Avis Silamp

J'ai eu besoin d'un conseil et donc j'ai appelé. La personne que j'ai eu a été très patiente et m'a expliqué correctement ce dont j'avais besoin. je suis très satisfait et je recommande cette société.

J'ai du faire appel au SAV pour echanger un produit, c'est fastidieux! le retour est à mes frais, le SAV injoignable au téléphone, les reponses emails sous 48h voire 72 h quand au remboursement du trop perçu...je ne suis toujours pas remboursé à ce jour, commande du 15 decmebre 2022!!!

La livraison n'est pas super rapide... mais les produits sont d'excellente qualité et les prix raisonnables. Donc globalement satisfaisant.

Colis très bien fait et produits bien protégés

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Excellent

Parfait

Comme toujours ...trés ben !

Travail fait correctement

Excellent site avec du choix et des prix corrects

Livraison rapide et suivi du SAV réactif.

Livraison pas trop rapide

3 tubes détériorés sur 10

Seul défaut sur la livraison, une seul commande 2 livraisons sans plus d'information. Pb de contact direct, pour avoir des explications et ainsi éviter des mails désobligeant et un mauvais ressenti. mais merci pour vos offres.

Sur trois réglettes led commandés une fonctionne pas et manque les attaches de fixation sur les deux autres.Après plusieurs relances et envoi de photos toujours en attente de la solution .

Très bien .Service client parfait.

Réception rapide très bien rapport qualité pris nickel

Rapide sans soucis ni de livraison ni de delais.....très bieb

Bonne adresse , sérieux , je recommande

Félicitations à Silamp pour leur professionnalisme et leur flexibilité !

Livraison rapide mais pas de mode d'emploi de la télécommande du projecteur RGB près demande au sav pour le mode d'emploi celui-cime répond que les dessins sur la télécommande sont assez explicites .c'est tellement clair qu'aujourd'hui je ne sais pas si le projecteur fonctionne normalement ou si c'est la télécommande...

Sans probleme particulier

Bien

Rapidement reçu convient à ma demande

J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, lot d'ampoules à prix avantageux, emballage protégé livraison rapide.

Livraison rapide est bien. Juste un bémol sur les promotions ( il faut acheter en grande quantité) autrement pas de réduction

Très bien, RAS

Parfait !

Produit conforme à la description . Livraison standard commande le lundi reçu le jeudi.

Fghyt

Tr§s bien aucune problème

Super produit

Réactif, conforme et sérieux

Rien a dire

Projecteur livré hors service ! 3 appel questionnaire sur le produit . Une simple demande de remboursement doit suffire !

Bonjour, livraison conforme à ma commande. Merci.

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

Site ok, livraison rapide service client à revoir. aucune réponse suite à ma signalisation de 2 tubes néon en panne sur 10 reçus.

Nul : certaines refs expédiées ne sont pas les bonnes, le SAV met du temps à répondre, réponse incomplète il faut plusieurs échanges pour juste savoir comment ça va se passer. propose un échange, mais plus d'un mois après toujours pas reçu les bonnes ref alors que dispo sur le site ! A FUIR !!

Commande conforme arrivée comme prévu produit conforme au visuel