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basée sur 20128 avis publiés
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basée sur 20128 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★☆
Ras..
Claude F.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande oas recue, delzi donc tres long et aucune communication ni explication.
Ceci n’est pas une façon de faire di commerce!!!!!!!
Jacques R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation, notamment le délai de livraison prolongé et le manque de communication de notre part. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas la façon habituelle dont nous menons nos activités commerciales. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à leur expérience d'achat. Malheureusement, il peut arriver dans de rares cas que des imprévus ou des retards surviennent, ce qui peut affecter le déroulement normal du processus de livraison. Effectivement, après vérification, votre colis a été malheureusement perdu par le transporteur. Nous comprenons l'importance de la communication et nous nous engageons à améliorer cela. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe du service clientèle
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★★★★★
Très bien
André R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
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★★★★★
Site reactif et bien documenté
Jean P.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5
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★★★★★
Livraison très rapide.
Pierre F.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
2
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★★☆☆☆
La publicite allechante ne corrrespond pas au produit
Daniel L.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par le produit que vous avez reçu. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous examinerons attentivement vos préoccupations pour améliorer notre communication et nos descriptions de produits à l'avenir. Nous aimerions avoir plus de détails sur les aspects spécifiques qui ne correspondent pas à vos attentes, afin que nous puissions mieux comprendre le problème et trouver une solution appropriée. Si possible, veuillez nous fournir davantage d'informations sur les caractéristiques ou les performances spécifiques qui vous ont déçu par mail à contact@silamp.fr. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et rétablir votre confiance en notre marque. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
5
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★★★★★
Service et rapidité, merci
Christian W.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5
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★★★★★
Très bon site clair choix de matériel très varié et de bonne qualité
Bmx D.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5
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★★★★★
Produit simple correspondant parfaitement à la description. Livraison un peu longue mais respect du délai annoncé.
Esl M.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3
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★★★☆☆
Aucun soucis de livraison, mieux que la prévision.
Par contre, revoir l’emballage, ça laisse à désirer.
Rémy G.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
4
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★★★★☆
Bon SAV après avoir reçu des articles défectueux. En cas de problèmes, le SAV fait bien son travail.
Xavier F.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
4
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★★★★☆
Descriptif des produits bien documenté. dommage que certain produit soit indisponible ce qui m'a obligé de prendre des produits de remplacement.
Jean K.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
4
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★★★★☆
Je suis satisfait par vos produits. Le site SILAMP est bien conçu (les articles sont facilement trouvés, les caractéristiques techniques sont claires).
Yves G.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5
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★★★★★
Llll
Joël F.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5
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★★★★★
Les nouveaux locaux sont + accueillants
Gregore A.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5
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★★★★★
Matériel conforme , livré dans les temps et bien emballé
Jacques R.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5
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★★★★★
Parfait, mais ce serait encore mieux si le délai de livraison était clairement indiqué
Dominique A.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
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★★★★★
Livraison dans le délai et conforme
Denis J.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
2
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★★☆☆☆
Lampe de piètre qualité et surtout la recharge solaire ne charge pas bien, autonomie mauvaise
Benoit L.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Silamp
Le
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de la lampe et la performance de la recharge solaire. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons trouver une solution pour rectifier la situation. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec cette lampe en particulier. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, merci de remplir ce formulaire de sav https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails supplémentaires concernant le dysfonctionnement de la lampe, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
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★★★★★
Expédition et livraison rapide!
Prix compétitif
Beaucoup de choix
Philippe A.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
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★★★★★
Efficace et réactif !
Jean-françois D.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
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★★★★★
Très réactif
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
5
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★★★★★
Bien
Gerard M.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
4
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★★★★☆
Toujours pas reçu le colis
Thierry B.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
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★★★★★
Après avoir découvert le site, j'ai passé commade. Reçue dans les délais en point relai, materiel conforme à la description.
Site sérieux, je recommande.
Alain G.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
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★★★★★
Top !!!!!
Jonathan V.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5
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RAS de la commande à la livraison Très bien
Mario T.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5
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RIEN A SIGNALER
Etai S.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
4
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★★★★☆
Rien à dire rapide à la livraison bien impeccable
Christophe D.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5
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★★★★★
Un site internet très facile d'utilisation et des etapes simplifiées au niveau de la commande
Philippe C.
Le
suite à un achat du 02/05/2023