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★★★★☆
basée sur 20014 avis publiés
★★★★☆
basée sur 20014 avis publiés
Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Produits défectueux, et un SAV inexistant malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques
David S.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et que vous avez eu des difficultés à contacter notre service après-vente. Votre expérience ne reflète pas notre norme de qualité de service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour vous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous tenons à vous assurer que nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse à vos e-mails et appels téléphoniques. Nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Veuillez nous accorder un peu de temps pour examiner votre dossier et vous fournir une réponse complète. Si vous avez des informations supplémentaires ou des détails à partager concernant votre expérience, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons rétablir votre confiance en notre service. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, Manon de silamp france
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★★★★★
Conforme en quantité qualité et délais
René L.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
5
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★★★★★
Très satisfait de mon achat. Livraison rapide.
Je pense recommander d’autres réglettes sur ce site. Aucun problème.
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
4
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★★★★☆
Ras.
Christian D.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
5
/5
★★★★★
Produits conformes.
Passage de commande sans soucis.
Embalage impeccable.
Livraison dans les temps.
Un sans faute, bravo.
Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable et rapide.
Richard P.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
5
/5
★★★★★
Un peu de retard à l'envoi mais ensuite Chronopost.Réponse rapide aux mails
Très bien emballé.Produits conforme au descriptif.
Je recommande
Jean-yves M.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
5
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★★★★★
Très satisfait aussi je reste fidele a silamp
Christian Barety F.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
5
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★★★★★
Bien
Bernard T.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
5
/5
★★★★★
Bon produit
Jerome B.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
5
/5
★★★★★
Super professionnel envoie rapide et très soigner et les prix sont correct
Olivier N.
Le
suite à un achat du 05/10/2023
3
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★★★☆☆
Emballage détérioré. Ce n'est pas la première fois.
Bruno Retif R.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4
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★★★★☆
Pas averti de l'envoi du coli vers la destination finale.
Michel M.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
4
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★★★★☆
Très bon éclairage, c'est ce que j'attendais
Pour la qualité à voir dans le temps
Petit défaut d'emballage, carton avec spot dans un emballage plastique et plusieurs sans plastique de protection, fait pensé unspot d'occasion
Gérard L.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
4
/5
★★★★☆
Un oubli ds la commande mais réglé par la suite sans pb
Christophe C.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
2
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★★☆☆☆
Je commande depuis des années il y a eu du changement ce n'est plus aussi professionnel qu'avant tant qu'il n'y a pas de litige tout va bien
Jean Francois M.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés par ces erreurs. Après une vérification approfondie, il semble que les mesures nécessaires ont été prises pour remédier aux erreurs de préparation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
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★★★★★
Sans problème
Franck P.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5
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★★★★★
Qualité prix ras
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Matériel HS au bout de quelques heures d'utilisation.
Aucune compréhension du SAV pour la prise en charge des frais de ports pour le retour de matériel en remplacement qui a son tour est défaillant.
Nul...
1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre zéro.
Sylvain A.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les produits défectueux que vous avez reçus. En ce qui concerne l'application de la garantie, il est vrai que selon nos conditions générales de vente, le retour des produits défectueux est à la charge du client, et le renvoi est à notre charge, comme cela est également indiqué lorsque vous remplissez le formulaire de SAV. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration, mais c'est notre politique de retour standard. Cependant, nous tenons à souligner qu'un geste commercial a été effectué afin de vous exempter de ces frais, dans le but de rendre cette situation plus satisfaisante pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Bonne journée, Julien de Silamp France
5
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★★★★★
L'équipe vraiment super principalement Frédéric qui a suivi mon dossier très satisfait je recommande. Cordialement
Patrick G.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5
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★★★★★
Facile et simple d'utilisation
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5
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★★★★★
Service client exceptionnel,très réactif.
Gilles C.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
5
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★★★★★
Parfait.
Fabien R.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide très bon rapport qualité prix
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 22/09/2023
5
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★★★★★
Parfait
Renaudin R.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Jean-cyril M.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
5
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★★★★★
Produit conforme, délai de livraison peut-être un peu long, rien de grave.
Robert E.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et SAV performant
Didier D.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
5
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★★★★★
Tres bien produits de qualité livraison rapide je suis satisfait
Alain A.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
5
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★★★★★
Je recommande ce site, je suis très satisfait.
Stephane A.
Le
suite à un achat du 01/10/2023