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★★★★★
basée sur 20637 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Livraison de mauvaise qualité. Très déçu.

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Didier R.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs avantageux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec le service de livraison de GLS. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous nous excusons pour les délais de livraison et le niveau de service qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous aident à identifier les points à améliorer dans nos processus de livraison. Nous allons remonter votre avis à notre équipe responsable du transport et de la logistique afin qu'elle puisse prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Si toutefois l'un de vos articles commandés est endommagé, nous vous invitons à remplir ce formulaire : https://www.silamp.fr/pages/formulaire-de-sav. Une fois cela fait, notre service après-vente reviendra vers vous par e-mail pour vous assister dans la résolution du problème. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous continuerez à accorder votre confiance à SILAMP France. Si vous avez d'autres questions ou des informations supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Nora de SILAMP France.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour les produits SILAMP sont très bien de bon tarif et une bonne qualité mais la livraison avec GLS est a éviter travaillant nous mêmes avec d'autres société de transport ce sont les pires du moins dans notre région en PACA les délais et le service de livraison sont lamentable

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Jean Louis E.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs avantageux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le service de livraison de GLS. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous nous excusons pour les délais de livraison et le niveau de service qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car ils nous aident à identifier les points à améliorer dans nos processus de livraison. Votre avis sera remonté à notre équipe responsable du transport et de la logistique afin qu'elle puisse prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs. Si vous avez d'autres questions ou des informations supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Nora de SILAMP France.
5 /5
★★★★★

Ras.

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Pascal C.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais produit recu, c'est la quatrieme commande arrviée avec les mauvais articles. (sur 5 commandes), nous sommes un client pro.

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Jean-matthieu B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de Silamp
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que votre cas est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Nous prenons ce problème très au sérieux et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement et de manière satisfaisante. Nous sommes également conscients qu'il s'agit de la quatrième commande sur cinq qui présente des problèmes, et nous comprenons l'importance de vous offrir un service fiable et de qualité en tant que client pro. Actuellement, une solution vous à était apportée et nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour corriger cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou des informations à nous fournir concernant cette commande. Cordialement, Nora de SILAMP France.
5 /5
★★★★★

Très bien, rapide.

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Herve C.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Habituellement pas de problème. A cette commande, 1 néon sur les 5 qui fonctionne pas. Colis arrivé rapidement et en bon état.

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Richard D.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement. Emballage sérieux. Très satisfait

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Jocelyne D.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5 /5
★★★★★

Du choix a un très bon rapport qualité prix

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Laurent D.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5 /5
★★★★★

Bon site

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Jean Pierre A.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5 /5
★★★★★

Les tubes néons Leds de Silamp sont de très bonne qualité j'en ai déjà commandé 45

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Jean-michel P.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5 /5
★★★★★

Toujours au top

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Emile F.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, article de qualité, RAS

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Prioul M.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme et bien emballé

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Jean-paul M.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
4 /5
★★★★☆

Tout est OK

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Gérard B.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5 /5
★★★★★

Bon produits et bonne réactivité pour les commandes

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Didier L.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
5 /5
★★★★★

Exilent

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Valentin D.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide Merci

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Olivier R.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits de qualité

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Marjorie D.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
5 /5
★★★★★

Efficace.

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Jean-claude S.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
4 /5
★★★★☆

Prix compétitifs, livraison rapide. Gamme étendue. Produits made in china, quid de la durée de vie? Peu de support technique sur les produits (demande de vérification de volume disponible à l'arrière du luminaire pour loger les connexions et réponse impossible car n'ouvre pas les boites").

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Alain B.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude, aucun soucis : Expédition rapide, colis impeccable et livraison en relais pick-up parfaite...

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Tony L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site

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Mike R.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
4 /5
★★★★☆

Silamp RAS, transporteur moyen

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5 /5
★★★★★

Site simple et intuitif avec des produits d'excellent rapport qualité prix. Cela fait déjà quelques années que je commande et pas de soucis de fiabilité.

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Laurent D.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5 /5
★★★★★

Top et parfait

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Didier C.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5 /5
★★★★★

Produits conforme à mes attentes emballage bien réalisé livraison rapide

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Pierre P.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
5 /5
★★★★★

RAS Trés bien fait et claire

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Frédéric R.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5 /5
★★★★★

Ras parfait

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Patrick R.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
5 /5
★★★★★

Cde prix livraison parfait

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Agnès P.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
4 /5
★★★★☆

J’ai juste commandé un transformateur, il fait le job donc difficile de donner un avis , l’envoi a été rapide .. Simple et efficace

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Nicolas F.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la description Emballage sérieux et livraison rapide En bref nickel

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Fabrice D.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5 /5
★★★★★

Tout c'est très bien passé Livraison dans les temps

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Laurent T.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
5 /5
★★★★★

Rapidite de livraison. bel eventail de produit

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Didier K.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
5 /5
★★★★★

Produit pré-recherché sur le site, mais j'ai fait le déplacement sur le point de vente à Gennevillier. Un showroom présente tous les produits. J'ai commandé sur place et emporté directement. Pratique, efficace, mais il faut être dans la région. Bon accueil, Vendeur très sympa et à l'écoute.

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Antoine B.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5 /5
★★★★★

Site bien fait, ergonomique avec de bon conseil sur les composants à acheter

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Arnaud V.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5 /5
★★★★★

Livraison au top, j'avais un peu peur vu que c'est assez fragile ! mais je suis ravie

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Magalie D.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5 /5
★★★★★

Prix, service et rapidité au rdv !

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Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
5 /5
★★★★★

Délais respectés.

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Jean-claude S.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5 /5
★★★★★

Matériel arrivé très rapidement et en très bon état

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Nathalie V.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5 /5
★★★★★

Très bien et très professionnel

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Bernard M.
Le
suite à un achat du 18/06/2023