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★★★★★
basée sur 20424 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Pas assez de données techniques, je n'ai pas pu le faire fonctionner

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Gérard L.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour faire fonctionner le produit en raison d'un manque de données techniques. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des informations complètes et détaillées pour utiliser nos produits de manière optimale. Votre expérience nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos descriptions et fournir des informations plus détaillées pour faciliter l'installation et l'utilisation de nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons revoir nos informations techniques pour nous assurer qu'elles sont claires et complètes, afin de faciliter l'installation et l'utilisation de nos produits pour nos clients. Si vous avez des questions spécifiques sur le produit ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter directement. Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous vous remercions encore pour votre retour et votre contribution à l'amélioration continue de nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du service clientèle
3 /5
★★★☆☆

Trop de ruptures de stock

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Jean-françois Q.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Rapide

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Bruno M.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
4 /5
★★★★☆

La livraison est bien tracée, mais carton surprotégé donc un peu grand pour le volume contenu, mais ce n'est pas une critique juste un peu encombrant.

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Yves V.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
4 /5
★★★★☆

Produits OK, mais prix élevés. Services OK

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Xavier D.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
4 /5
★★★★☆

Correct

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Gwenael B.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
4 /5
★★★★☆

Ras..

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Claude F.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande oas recue, delzi donc tres long et aucune communication ni explication. Ceci n’est pas une façon de faire di commerce!!!!!!!

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Jacques R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation, notamment le délai de livraison prolongé et le manque de communication de notre part. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas la façon habituelle dont nous menons nos activités commerciales. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à leur expérience d'achat. Malheureusement, il peut arriver dans de rares cas que des imprévus ou des retards surviennent, ce qui peut affecter le déroulement normal du processus de livraison. Effectivement, après vérification, votre colis a été malheureusement perdu par le transporteur. Nous comprenons l'importance de la communication et nous nous engageons à améliorer cela. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe du service clientèle
5 /5
★★★★★

Très bien

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André R.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5 /5
★★★★★

Site reactif et bien documenté

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Jean P.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide.

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Pierre F.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
2 /5
★★☆☆☆

La publicite allechante ne corrrespond pas au produit

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Daniel L.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de Silamp
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par le produit que vous avez reçu. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous examinerons attentivement vos préoccupations pour améliorer notre communication et nos descriptions de produits à l'avenir. Nous aimerions avoir plus de détails sur les aspects spécifiques qui ne correspondent pas à vos attentes, afin que nous puissions mieux comprendre le problème et trouver une solution appropriée. Si possible, veuillez nous fournir davantage d'informations sur les caractéristiques ou les performances spécifiques qui vous ont déçu par mail à contact@silamp.fr. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et rétablir votre confiance en notre marque. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
5 /5
★★★★★

Service et rapidité, merci

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Christian W.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site clair choix de matériel très varié et de bonne qualité

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Bmx D.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5 /5
★★★★★

Produit simple correspondant parfaitement à la description. Livraison un peu longue mais respect du délai annoncé.

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Esl M.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Aucun soucis de livraison, mieux que la prévision. Par contre, revoir l’emballage, ça laisse à désirer.

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Rémy G.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
4 /5
★★★★☆

Bon SAV après avoir reçu des articles défectueux. En cas de problèmes, le SAV fait bien son travail.

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Xavier F.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
4 /5
★★★★☆

Descriptif des produits bien documenté. dommage que certain produit soit indisponible ce qui m'a obligé de prendre des produits de remplacement.

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Jean K.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
4 /5
★★★★☆

Je suis satisfait par vos produits. Le site SILAMP est bien conçu (les articles sont facilement trouvés, les caractéristiques techniques sont claires).

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Yves G.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5 /5
★★★★★

Llll

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Joël F.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5 /5
★★★★★

Les nouveaux locaux sont + accueillants

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Gregore A.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5 /5
★★★★★

Matériel conforme , livré dans les temps et bien emballé

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Jacques R.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, mais ce serait encore mieux si le délai de livraison était clairement indiqué

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Dominique A.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Livraison dans le délai et conforme

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Denis J.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
2 /5
★★☆☆☆

Lampe de piètre qualité et surtout la recharge solaire ne charge pas bien, autonomie mauvaise

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Benoit L.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Silamp
Le
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de la lampe et la performance de la recharge solaire. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons trouver une solution pour rectifier la situation. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec cette lampe en particulier. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, merci de remplir ce formulaire de sav https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails supplémentaires concernant le dysfonctionnement de la lampe, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
5 /5
★★★★★

Expédition et livraison rapide! Prix compétitif Beaucoup de choix

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Philippe A.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Efficace et réactif !

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Jean-françois D.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Très réactif

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Nicolas C.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
5 /5
★★★★★

Bien

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Gerard M.
Le
suite à un achat du 24/04/2023
4 /5
★★★★☆

Toujours pas reçu le colis

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Thierry B.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5 /5
★★★★★

Après avoir découvert le site, j'ai passé commade. Reçue dans les délais en point relai, materiel conforme à la description. Site sérieux, je recommande.

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Alain G.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5 /5
★★★★★

Top !!!!!

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Jonathan V.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

RAS de la commande à la livraison Très bien

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Mario T.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5 /5
★★★★★

RIEN A SIGNALER

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Etai S.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
4 /5
★★★★☆

Rien à dire rapide à la livraison bien impeccable

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

Un site internet très facile d'utilisation et des etapes simplifiées au niveau de la commande

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Philippe C.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5 /5
★★★★★

Bonne info et site simple

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Bruno P.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
4 /5
★★★★☆

Site bien conçu, agréable de naviguer en toute simplicité

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Gérald K.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
4 /5
★★★★☆

Rien à signaler, site bien fait et clair.

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Thierry C.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bon site,a recommander

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Pascal N.
Le
suite à un achat du 29/04/2023