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★★★★★
basée sur 3968 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Vous ne m’avez jamais envoyé un e-mail que ma commande a été envoyé et j’ai du regarder sur mon compte.
Lina T.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
3/5
★★★☆☆
Satisfait mais délai d'envoi beaucoup trop long (4jours)
Romain S.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Le parfum est authentique et conforme mais la livraison a eu lieu de manière excessivement tardive (rien à voir avec les promesses de livraison faites lors de la validation de ma commande). C'est très regrettable d'annoncer des délais et de ne pas du tout les respecter (surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau que l'on souhaite faire).
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Aucune confirmation de commande mail. Aucune confirmation du paiement. Aucun suivi. Injoignable au téléphone. Commande cependant bien reçue et conforme
Quentin A.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
3/5
★★★☆☆
Le parfum pas cher. Mais il reste pas sur moi ni mes habits contrairement a l echantillon qui lui restait longtemps. Alors je me pose la question à savoir si c'est une contrefaçon, malfaçon ou un parfum.de la marque sous gamé, ou si tous mes parfums achetés sont tjrs moins puissants que les echantillons offerts en magasins
Chez Alem Alain V.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Le colis était trempé et 1 des 2 flacon n était pas sous blister donc il a fallu le mettre à sécher … pour offrir c est pas le top car il est abîmé de ce fait … dommage
Stephanie B.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
3/5
★★★☆☆
Colis livrer rapidement et bien emballer mais contrairement aux autres sites où je commende habituellement j'aurai bien aimée avoir 1 ou 2 échantillons de parfum en cadeaux
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je suis toujours en attente de nouvelle de ma réclamation ! Merci!!!
Steeve J.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
3/5
★★★☆☆
Aucun mail pour dire que la commande est arrivée. Dommage, qu'il faut aller sur le site de temps en temps pour suivre la commande. sinon je suis satisfaite .
Christina G.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de
SHOUET PARIS
Le
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Notre site envoi des e-mails à toutes les étapes (création de compte, confirmation de commande, expédition de commande, etc). De même votre adresse est transmise au transporteur retenu lors de votre commande et ce dernier, ce charge de vous notifier également par mail ou sms.
Très probablement, le filtre de votre adresse électronique est très restrictif. Dans ce contexte nous vous invitons de vérifier le dossier SPAM de votre boîte électronique et d'indiquer que nos messages ne sont pas du spam.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Notre site envoi des e-mails à toutes les étapes (création de compte, confirmation de commande, expédition de commande, etc). De même votre adresse est transmise au transporteur retenu lors de votre commande et ce dernier, ce charge de vous notifier également par mail ou sms.
Très probablement, le filtre de votre adresse électronique est très restrictif. Dans ce contexte nous vous invitons de vérifier le dossier SPAM de votre boîte électronique et d'indiquer que nos messages ne sont pas du spam.
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Sincères salutations,
Service Clients
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits non disponible. Choix limité. Sinon site sérieux livraison sérieuse
Arnaud Q.
Le
suite à un achat du 08/03/2022
3/5
★★★☆☆
Envoie rapide bien emballer prix attractif mais malheureusement le parfum reçu doit être périmée senteur un peu vinaigré donc déçu ne tiens pas du tout! Je connais très bien ce parfum donc oui vraiment déçu.
Aïssya O.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Induite en erreur sur un parfum avec mauvaise image et description
Eliane T.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, satisfait du produit cependant la Livraison garantie en 4 jours est fausse. 7 jours ont été nécessaire et cela a un impact pour Noël. Bonne soiree
Dominique R.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de
SHOUET PARIS
Le
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
3/5
★★★☆☆
Délai trop long sinon très satusfaite
Brigitte V.
Le
suite à un achat du 03/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté plus de 15 jours pour recevoir le colis Ne recommandera certainement pas sur ce site
Martine M.
Le
2/5
★★☆☆☆
Aucune réponse aux messages aucun suivi aucun service client
Mickael C.
Le
Réponse de
SHOUET PARIS
Le
Bonjour, Nous avons avons bien reçu votre message ainsi que votre évaluation et contrairement à vos affirmations, vous avez été bien notifiée sur les étapes de votre commande. De même notre SAV a bien répondu à votre message, le 18/10/2021 - 09:48 en vous indiquant le status de votre commande/colis. Après vérification, nous avons constaté que nos les mails envoyées par notre site n'ont pas pu vous être remis et très probablement ont été répertoriées dans le dossier indésirable de votre boîte électronique. Nous vous invitons de vérifier votre filtre SPAM, ou de voir directement avec votre hébergeur mail, car très probablement les réglages de réception de vos mails sont très sensibles. Toutefois, vous pouvez toujours vous connecter sur notre site, pour consulter nos messages ainsi que le suivi de votre commande, ou encore d'échanger avec notre service client. Concernant votre commande, nous tenons a vous informer qu'elle est bien disponible au point relais: CONCEPT ALTITUDE GIROMAGNY 902 45 GRANDE RUE FR-90200 GIROMAGNY Lien de suivi commande: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F1& numeroExpedition=14580445 Vous remerciant de votre compréhension maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Service Clients
2/5
★★☆☆☆
Déçue reçu marchandise prix élevé et quand reçu commande j'ai payé pour des échantillons qui ne peuvent pas l'être.
Fabienne A.
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison une éternité
Lancey S.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon produit par contre pas de notice en français
Anabel M.
Le
2/5
★★☆☆☆
Produit ouvert donc il a coulé
Afaf A.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, MAIS produits non conformes : j’ai commandé de l’eau de parfum (3 flacons en plus!) et je me retrouve avec de l’eau de toilette! C’est très décevant, attention à l’utilisation de termes mensongers sur les articles...
Anais V.
Le
3/5
★★★☆☆
Peu satisfaite du soin Botox ! En fait c’est juste un masque pour le cheveux. Les cheveux sont doux et brillant quand on applique le produit et qu’on suit la procédure mais une fois qu’on lave les cheveux, c’est parti! Je l’applique comme masque et je suis contente. Pour le prix, ça vaut le coup quand même mais ne pas s’attendre à un miracle. En revanche, je suis ravie du site et de la livraison, rien à dire C’était parfait ! ??
Johanna
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour , La livraison est trop longue et impossible de suivre ma commande.
Djeffrey C.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé,et payé en méme temps.2 jours aprés il annule la commande et me dit que j'ai que ça a faire. Je n'ai pas compris le pourquoi j'ai envoyé un mail lui demandant pour qu'elle raison alors que le virement été bien passé et qu'il me tienne au courant si toutefois il y avait un probléme. A ce jour j'ai bien reçu le colis sans excuse mème pas un petit mot dans la boite. J'ai 72 ans et je n'ai pas l'habitude de commander sans payer par contre je ne suis pas habituée a commander sur internet. Par contre il aurait pu se faire que je fasse une erreur involontaire pour le paiement. Cordialement. Y.PEAN
Pean Y.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bon produit mais pas celui commandé.. colis ecrasé lors du transport.....pas de chance!!!!!
Celine B.
Le
3/5
★★★☆☆
C est un soin très nourrissant pas je ne considère pas en botox trop lège pour du botox
Laurence H.
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, le produit est bien conforme a ma commande, par contre le bouchon a vis fuyait ( je pense mal serré) ce qui fait qu'une bonne partie du flacon s'est vidé. Vraiment déçu. Cdlt Mr Grelet
Didier G.
Le
3/5
★★★☆☆
Très bien au niveau délai mais le produit révèle un défaut : l'entourage en métal de la bouteille de parfum n'est pas fixée. Je ne peux donc pas l'offrir !!!
Isabelle S.
Le
3/5
★★★☆☆
Un parfum déballé !!!
Van G.
Le
3/5
★★★☆☆
Vraiment Trop petit on voit à peine les boucles d oreilles
Mireille H.
Le
2/5
★★☆☆☆
Mécontente bcp trop de produits chimiques et je suis allergique
Stéphanie F.
Le
2/5
★★☆☆☆
Après un problème sur commande qui n'a jamais était résolu.. Très déçu
Éloïse B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Très satisfait des offres quantitatives sur le site. Délai très rapide de livraison avec un conditionnement impeccable des produits. Par contre, le fait que je n'ai reçu que 4 parfums pour 5 commandés et payés, ce n'est pas normal du tout. Les réponses suite à cette méprise sont évasives.
Franck B.
Le
3/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des délais de livraison et des conditions en revanche je suis très mécontente des produits. Les produits correspondent à ma demande mais leur boîtes étaient abîmées
Élisa D.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien reçu mais je m'attendais pas à une composition aussi mauvaise pour la santé. Il ne faut surtout pas abuser de ce produit.. faites le teste sur yuka ! En revanche cela fonctionne bien.
Amandine A.
Le
3/5
★★★☆☆
Frais de transport trop élever
Valérie H.
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, les produits sont bons. malheureusement j ai reçu un colis abimé avec une bouteille pompe inutilisable. Je suis obligée d ouvrir le bouchon ce qui me fait perdre du produit. malgré mes réclamations je n ai pas eu de réponse.Cordialement
Fleur B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Vendeur de confiance, petit loupé sur la livraison mais à l'écoute de nos retours. Appréciable... Je le recommande
Jean C.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Suite à une erreur d'adresse de ma part, le colis avait fait un aller-retour puis j'avais recommandé une expédition mais je n'ai du qu'à mon attention de comprendre qu'il m'attendait en point de dépôt alors que j'avais bien spécifié au préalable la bonne adresse. À côté de cela, la livraison est en bon état et conforme à la commande. Bien à vous
David D.
Le
2/5
★★☆☆☆
J attend toujours ma commende car le point Relais était indisponibles j ai changé de point Relais comme on ma indiqué mais toujours rien très déçu
Malika
Le
3/5
★★★☆☆
PRIX INTERESSANT
Boubo
Le
3/5
★★★☆☆
Emballage et envoi propres, mais le produit annoncé n'est pas celui que j'ai reçu à un détail près mais qui avait toute son importance pour moi: je voulais le Lacoste ROUGE comme indiqué sur la feuille de vente ainsi que sur les photos et j'ai reçu le Lacoste ROUGE ENERGETIC qui n'est pas exactement le même... Un peu déçue.
Rebecca B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bonjour la creme pour le corp es perimer et ce n es pas du vrai giorgio
Chantal C.
Le
3/5
★★★☆☆
Le paquet est arrivé vite , mais mal empaqueté, le bouchon du parfum est arrivé en miettes ??
Corinne M.
Le
3/5
★★★☆☆
Le parfum est très bien mais la bouteille es cassée à plusieurs endroits
Jean M.
Le
2/5
★★☆☆☆
Colis arrivé dans un autre point relais à 24kms de chez moi.
Maud M.
Le
2/5
★★☆☆☆
J'utilise déjà le parfum pour homme que j'ai acheté et j'ai trouvé que l'intensité du parfum et la tenu du nouveau parfum était moindre. J'ai envoyé un mail pour exprimer mon avis comme on me le demande aujourd'hui et au lieu de prendre en compte cet avis dans l'intérêt de la qualité on n'a clairement mis en doute mon opinion et accusé de faire de la diffamation sur l'authenticité des produits alors que ça ne m'a jamais traversé l'esprit et je n'ai fait aucune allusion de cette nature.
Aboubaker B.
Le
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait du prix auquel j'ai reçu mon parfum pour faire un cadeau. Le mâle édition limité Popeye. Également satisfait de la livraison en temps et en heures. Cependant j'ai reçu la boîte de mon parfum abîmer, présence d'une bosse, je trouve ça dommage car c'est une édition limitée pour un cadeau donc la protection lors de la livraison est peut être a revoir. A moins que le parfum ai eja été envoyé comme ça ?
Jordan B.
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour dans le temps Ho Hang de Balenciaga puis depuis sa sortie Déclaration de Cartier mais n'a plus son intensité de parfum j'ai donc essayé Azzaro sans grande conviction Désolé CORDIALEMENT
Naegelin N.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas très rapide
Valérie F.
Le
3/5
★★★☆☆
Mondial relay à livré très loin de mon adresse prévue j’ai fait une heure d’embouteillages vraiment pas content
Bernard
Le
2/5
★★☆☆☆
Produit arriver explosé dans l'emballage !!!! Donc pas pu l'utiliser !!!
Amélie B.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas certains que ça soit un produit original j’ai déjà acheté l original de gros doutes si même ds les produits pour cheveux y’a du faux on s’en sort pas
Bleu54
Le
2/5
★★☆☆☆
Le fond c'est un peu foncé.. ca me plait pas beaucoup....j'avais presque la meme!! aussi le mascara j""ai l""impression que c'est un testeur (trop petit!!) a mon avis j'ai payé trop cher ...merci par avance
Najeh R.
Le
3/5
★★★☆☆
Merci pour la célérité de la livraison. Mais la personne qui tient le relais-colis (COLISSIMO PICKUP) au 17, Ave du Gal de Gaulle à St Mandé 94160 est détestable. Le message de livraison indiquait qu'il était ouvert le dimanche. Il l'était effectivement mais m'a indiqué qu'il ne distribuait pas les colis ce jour de la semaine et que c'était une erreur de la plateforme. Je précise que cette boutique (de téléphonie) est fermée le samedi. Donc il est fermé le samedi et le dimanche il ne distribue pas... On n'a pas intérêt à être salarié si on veut récupérer son colis.
Francis V.
Le
3/5
★★★☆☆
Je suis pas très satisfait de mon produit
Idy D.
Le
3/5
★★★☆☆
La boîte a pris un petit coup
Nadia T.
Le
2/5
★★☆☆☆
Transaction rapide. Merci
Bercier D.
Le
3/5
★★★☆☆
Après, plus de 7 jours et voyant que mon article n'arrivait pas, j'ai contacté le service client. Mon mail est resté sans réponse. Mais mon article est arrivé entre-temps.
Btissam H.
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 tubes gel coiffant pour homme Crew fixation forte (250ml). Le nombre d'articles en magasin (1u) n'était pas suffisant avec la quantité de ma commande (2u). C'est dommage que le site internet ne soit pas en relation directe avec le magasin. Il m'a été proposé soit d'annuler ma commande, soit de ne prendre qu'un seul article, soit de remplacer le produit manquant par un produit similaire (fixation souple) mais de contenance supérieure (390ml au lieu de 250ml). J'ai choisi cette dernière proposition. Il m'a été livré 2 articles différents comme prévu (fixation souple et forte) mais de contenance identique (250ml). A part cela, le délai de livraison est respecté, les produits sont originaux et bien emballés, RAS.
François
Le