Français 
M
Note : 2 sur 5
Colis non livré à mon domicile et obligation de se faire livrer à un relais colis. Non respect de l'adresse du relais colis sélectionné. Livraison à un autre relais colis plus éloigné de mon domicile.
Avis clients de SHOUET PARIS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 144 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et la conformité des livraisons, souvent reçues dans des délais très courts et en excellent état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des commentaires sur l'authenticité et l'efficacité des articles, notamment les soins capillaires et parfums, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi de commande apprécié. De plus, les prix compétitifs sont fréquemment mentionnés, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Tout s’est bien passé au niveau de la commande, sauf que le parfum livré n’est pas celui que j’avais commandé...
R
Note : 2 sur 5
Achat d'un parfum Dirty English, je pensais recevoir l'original mais visiblement, à la vue du flacon ce n'est pas le cas. Déçue par l'emballage, l'odeur est néanmoins très ressemblante
M
Note : 2 sur 5
Le colis comportait un parfum au lieu se deux commandés
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne comportait pas les deux parfums que vous aviez commandés. Nous avons immédiatement remboursé le produit manquant et nous nous excusons pour cette erreur.
Nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe S H O U E T - P A R I S
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne comportait pas les deux parfums que vous aviez commandés. Nous avons immédiatement remboursé le produit manquant et nous nous excusons pour cette erreur.
Nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe S H O U E T - P A R I S
N
Note : 2 sur 5
Le parfum est authentique et conforme mais la livraison a eu lieu de manière excessivement tardive (rien à voir avec les promesses de livraison faites lors de la validation de ma commande). C'est très regrettable d'annoncer des délais et de ne pas du tout les respecter (surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau que l'on souhaite faire).
Q
Note : 2 sur 5
Aucune confirmation de commande mail. Aucune confirmation du paiement. Aucun suivi. Injoignable au téléphone. Commande cependant bien reçue et conforme
S
Note : 2 sur 5
Le colis était trempé et 1 des 2 flacon n était pas sous blister donc il a fallu le mettre à sécher … pour offrir c est pas le top car il est abîmé de ce fait … dommage
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis toujours en attente de nouvelle de ma réclamation ! Merci!!!
E
Note : 2 sur 5
Induite en erreur sur un parfum avec mauvaise image et description
M
Note : 2 sur 5
Aucune réponse aux messages aucun suivi aucun service client
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour, Nous avons avons bien reçu votre message ainsi que votre évaluation et contrairement à vos affirmations, vous avez été bien notifiée sur les étapes de votre commande. De même notre SAV a bien répondu à votre message, le 18/10/2021 - 09:48 en vous indiquant le status de votre commande/colis. Après vérification, nous avons constaté que nos les mails envoyées par notre site n'ont pas pu vous être remis et très probablement ont été répertoriées dans le dossier indésirable de votre boîte électronique. Nous vous invitons de vérifier votre filtre SPAM, ou de voir directement avec votre hébergeur mail, car très probablement les réglages de réception de vos mails sont très sensibles. Toutefois, vous pouvez toujours vous connecter sur notre site, pour consulter nos messages ainsi que le suivi de votre commande, ou encore d'échanger avec notre service client. Concernant votre commande, nous tenons a vous informer qu'elle est bien disponible au point relais: CONCEPT ALTITUDE GIROMAGNY 902 45 GRANDE RUE FR-90200 GIROMAGNY Lien de suivi commande: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F1& numeroExpedition=14580445 Vous remerciant de votre compréhension maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Service Clients
F
Note : 2 sur 5
Déçue reçu marchandise prix élevé et quand reçu commande j'ai payé pour des échantillons qui ne peuvent pas l'être.
A
Note : 2 sur 5
Produit ouvert donc il a coulé
P
Note : 2 sur 5
j'ai commandé,et payé en méme temps.2 jours aprés il annule la commande et me dit que j'ai que ça a faire. Je n'ai pas compris le pourquoi j'ai envoyé un mail lui demandant pour qu'elle raison alors que le virement été bien passé et qu'il me tienne au courant si toutefois il y avait un probléme. A ce jour j'ai bien reçu le colis sans excuse mème pas un petit mot dans la boite. J'ai 72 ans et je n'ai pas l'habitude de commander sans payer par contre je ne suis pas habituée a commander sur internet. Par contre il aurait pu se faire que je fasse une erreur involontaire pour le paiement. Cordialement. Y.PEAN
C
Note : 2 sur 5
bon produit mais pas celui commandé.. colis ecrasé lors du transport.....pas de chance!!!!!
S
Note : 2 sur 5
Mécontente bcp trop de produits chimiques et je suis allergique
É
Note : 2 sur 5
Après un problème sur commande qui n'a jamais était résolu.. Très déçu
F
Note : 2 sur 5
Très satisfait des offres quantitatives sur le site. Délai très rapide de livraison avec un conditionnement impeccable des produits. Par contre, le fait que je n'ai reçu que 4 parfums pour 5 commandés et payés, ce n'est pas normal du tout. Les réponses suite à cette méprise sont évasives.
J
Note : 2 sur 5
Vendeur de confiance, petit loupé sur la livraison mais à l'écoute de nos retours. Appréciable... Je le recommande
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, Suite à une erreur d'adresse de ma part, le colis avait fait un aller-retour puis j'avais recommandé une expédition mais je n'ai du qu'à mon attention de comprendre qu'il m'attendait en point de dépôt alors que j'avais bien spécifié au préalable la bonne adresse. À côté de cela, la livraison est en bon état et conforme à la commande. Bien à vous
M
Note : 2 sur 5
J attend toujours ma commende car le point Relais était indisponibles j ai changé de point Relais comme on ma indiqué mais toujours rien très déçu
C
Note : 2 sur 5
bonjour la creme pour le corp es perimer et ce n es pas du vrai giorgio
M
Note : 2 sur 5
Colis arrivé dans un autre point relais à 24kms de chez moi.
A
Note : 2 sur 5
J'utilise déjà le parfum pour homme que j'ai acheté et j'ai trouvé que l'intensité du parfum et la tenu du nouveau parfum était moindre. J'ai envoyé un mail pour exprimer mon avis comme on me le demande aujourd'hui et au lieu de prendre en compte cet avis dans l'intérêt de la qualité on n'a clairement mis en doute mon opinion et accusé de faire de la diffamation sur l'authenticité des produits alors que ça ne m'a jamais traversé l'esprit et je n'ai fait aucune allusion de cette nature.
A
Note : 2 sur 5
Produit arriver explosé dans l'emballage !!!! Donc pas pu l'utiliser !!!
N
Note : 2 sur 5
Le fond c'est un peu foncé.. ca me plait pas beaucoup....j'avais presque la meme!! aussi le mascara j""ai l""impression que c'est un testeur (trop petit!!) a mon avis j'ai payé trop cher ...merci par avance
B
Note : 2 sur 5
Transaction rapide. Merci
D
Note : 2 sur 5
J'ai payé pour un paquet cadeau que je n'ai pas eu et la boite est cabossée. Je vais donc retourner ce colis
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide, très satisfaisant. Je recommande vivement
N
Note : 2 sur 5
Reçu hyper tardivement aucun suivi d'envoi le flou total
J
Note : 2 sur 5
Relais colis pas sympa , options sourire néant.
D
Note : 2 sur 5
Rapide mais erreur de commande j'avais commandé 2 exemplaires d'un parfum et 1 d'un autre et j'ai reçu l'inverse Un peu déçue car je dois recommander mon 2e parfum et garder l'autre pour éviter les frais de retour
E
Note : 2 sur 5
Produit recu avec une semaine de retard mais conforme a mes attentes, j'aime toujours autant ce parfum.
H
Note : 2 sur 5
Franchement je suis déçu par rapport au prix .qualité-prix c'est pas ça c'est petit je suis déçu
N
Note : 2 sur 5
Je ne voie aucune différence à part qu'il sont doux cest tout.
S
Note : 2 sur 5
article abîme seulement 3 euros de rembourse que j ai pas reçu !!!!! bref je bien réfléchir la prochaine fois
Y
Note : 2 sur 5
N est pas reçu la bonne contenance du parfum 30 ml au lieu de 50 ml me propose un geste commercial de 3 euros !!!!! 3 euros de moins pour 20 ml de moins je crois pas que cela est un geste commercial donc j attend mon bon de retour pour renvoyer le parfum et être rembourser.
M
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop longs !
G
Note : 2 sur 5
Désolée impossible d évaluer le produit car il a été envoyé à une autre adresse donc non reçu malgré mes démarches
P
Note : 2 sur 5
Bonjour Je suis déçue car je n 'ai pas reçu le modèle que j 'ai commandé pas le même bouchon la même fermeture ( étoile qui se devise au lieu d'étoile sur laquelle on appuis seulement pour avoir une pression sans être obligé de deviser )du flacon que sur l'image qui est sur votre site lors de la commande et surtout que je l'ai pris sur votre site car ca correspondait a ce que je voulais que je ne trouvais pas a ce prix la sur d'autres sites donc aucun intérêt d'aller une prochaine fois sur le votre. Très Déçue . Madame chapitaux patricia 14 rue des bons amis 84000 Avignon
J
Note : 2 sur 5
Je comprends qu'il puisse y avoir une erreur de livraison sur un produit, mais beaucoup moins d'être sans nouvelles une semaine après le retour du produit...