Français 
M
Note : 2 sur 5
Colis non livré à mon domicile et obligation de se faire livrer à un relais colis. Non respect de l'adresse du relais colis sélectionné. Livraison à un autre relais colis plus éloigné de mon domicile.
Avis clients de SHOUET PARIS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 144 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et la conformité des livraisons, souvent reçues dans des délais très courts et en excellent état. La qualité des produits est également mise en avant, avec des commentaires sur l'authenticité et l'efficacité des articles, notamment les soins capillaires et parfums, qui répondent parfaitement aux attentes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi de commande apprécié. De plus, les prix compétitifs sont fréquemment mentionnés, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 3 sur 5
Délais un peu long.
F
Note : 2 sur 5
Tout s’est bien passé au niveau de la commande, sauf que le parfum livré n’est pas celui que j’avais commandé...
R
Note : 2 sur 5
Achat d'un parfum Dirty English, je pensais recevoir l'original mais visiblement, à la vue du flacon ce n'est pas le cas. Déçue par l'emballage, l'odeur est néanmoins très ressemblante
M
Note : 2 sur 5
Le colis comportait un parfum au lieu se deux commandés
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne comportait pas les deux parfums que vous aviez commandés. Nous avons immédiatement remboursé le produit manquant et nous nous excusons pour cette erreur.
Nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe S H O U E T - P A R I S
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne comportait pas les deux parfums que vous aviez commandés. Nous avons immédiatement remboursé le produit manquant et nous nous excusons pour cette erreur.
Nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe S H O U E T - P A R I S
L
Note : 3 sur 5
Vous ne m’avez jamais envoyé un e-mail que ma commande a été envoyé et j’ai du regarder sur mon compte.
R
Note : 3 sur 5
satisfait mais délai d'envoi beaucoup trop long (4jours)
N
Note : 2 sur 5
Le parfum est authentique et conforme mais la livraison a eu lieu de manière excessivement tardive (rien à voir avec les promesses de livraison faites lors de la validation de ma commande). C'est très regrettable d'annoncer des délais et de ne pas du tout les respecter (surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau que l'on souhaite faire).
Q
Note : 2 sur 5
Aucune confirmation de commande mail. Aucune confirmation du paiement. Aucun suivi. Injoignable au téléphone. Commande cependant bien reçue et conforme
C
Note : 3 sur 5
Le parfum pas cher. Mais il reste pas sur moi ni mes habits contrairement a l echantillon qui lui restait longtemps. Alors je me pose la question à savoir si c'est une contrefaçon, malfaçon ou un parfum.de la marque sous gamé, ou si tous mes parfums achetés sont tjrs moins puissants que les echantillons offerts en magasins
S
Note : 2 sur 5
Le colis était trempé et 1 des 2 flacon n était pas sous blister donc il a fallu le mettre à sécher … pour offrir c est pas le top car il est abîmé de ce fait … dommage
L
Note : 3 sur 5
Colis livrer rapidement et bien emballer mais contrairement aux autres sites où je commende habituellement j'aurai bien aimée avoir 1 ou 2 échantillons de parfum en cadeaux
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis toujours en attente de nouvelle de ma réclamation ! Merci!!!
C
Note : 3 sur 5
Aucun mail pour dire que la commande est arrivée. Dommage, qu'il faut aller sur le site de temps en temps pour suivre la commande. sinon je suis satisfaite .
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Notre site envoi des e-mails à toutes les étapes (création de compte, confirmation de commande, expédition de commande, etc). De même votre adresse est transmise au transporteur retenu lors de votre commande et ce dernier, ce charge de vous notifier également par mail ou sms.
Très probablement, le filtre de votre adresse électronique est très restrictif. Dans ce contexte nous vous invitons de vérifier le dossier SPAM de votre boîte électronique et d'indiquer que nos messages ne sont pas du spam.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Notre site envoi des e-mails à toutes les étapes (création de compte, confirmation de commande, expédition de commande, etc). De même votre adresse est transmise au transporteur retenu lors de votre commande et ce dernier, ce charge de vous notifier également par mail ou sms.
Très probablement, le filtre de votre adresse électronique est très restrictif. Dans ce contexte nous vous invitons de vérifier le dossier SPAM de votre boîte électronique et d'indiquer que nos messages ne sont pas du spam.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produits non disponible. Choix limité. Sinon site sérieux livraison sérieuse
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide bien emballer prix attractif mais malheureusement le parfum reçu doit être périmée senteur un peu vinaigré donc déçu ne tiens pas du tout! Je connais très bien ce parfum donc oui vraiment déçu.
E
Note : 2 sur 5
Induite en erreur sur un parfum avec mauvaise image et description
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, satisfait du produit cependant la Livraison garantie en 4 jours est fausse. 7 jours ont été nécessaire et cela a un impact pour Noël. Bonne soiree
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
Nous sommes très sensibles à votre intérêt pour notre marque et nos produits et vous remercions de votre commande.
Comme indiqué dans la page livraison :
« Nous ne garantissons pas les délais de livraison qui sont mentionnés. Ces mentions ayant une valeur indicative»
Par ailleurs, votre commande passé le 16/12/2021 à 22:06:43 été traitée et expédié le 17/12/2021. Malgré nos efforts, le délai d'acheminement, est indépendamment de notre volonté. Très probablement dans la période de forte affluence, les sociétés de livraison enregistrent des retards concernant le traitement d’expéditions.
Toutefois, nous avons pu constater que le colis vous a été livré quand même le 23 décembre, avant les fêtes de Noël.
En espérant que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
S H O U E T - P A R I S
B
Note : 3 sur 5
Délai trop long sinon très satusfaite
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté plus de 15 jours pour recevoir le colis Ne recommandera certainement pas sur ce site
M
Note : 2 sur 5
Aucune réponse aux messages aucun suivi aucun service client
Réponse de SHOUET PARIS
Bonjour, Nous avons avons bien reçu votre message ainsi que votre évaluation et contrairement à vos affirmations, vous avez été bien notifiée sur les étapes de votre commande. De même notre SAV a bien répondu à votre message, le 18/10/2021 - 09:48 en vous indiquant le status de votre commande/colis. Après vérification, nous avons constaté que nos les mails envoyées par notre site n'ont pas pu vous être remis et très probablement ont été répertoriées dans le dossier indésirable de votre boîte électronique. Nous vous invitons de vérifier votre filtre SPAM, ou de voir directement avec votre hébergeur mail, car très probablement les réglages de réception de vos mails sont très sensibles. Toutefois, vous pouvez toujours vous connecter sur notre site, pour consulter nos messages ainsi que le suivi de votre commande, ou encore d'échanger avec notre service client. Concernant votre commande, nous tenons a vous informer qu'elle est bien disponible au point relais: CONCEPT ALTITUDE GIROMAGNY 902 45 GRANDE RUE FR-90200 GIROMAGNY Lien de suivi commande: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=F1& numeroExpedition=14580445 Vous remerciant de votre compréhension maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Service Clients
F
Note : 2 sur 5
Déçue reçu marchandise prix élevé et quand reçu commande j'ai payé pour des échantillons qui ne peuvent pas l'être.
L
Note : 3 sur 5
La livraison une éternité
A
Note : 3 sur 5
Bon produit par contre pas de notice en français
A
Note : 2 sur 5
Produit ouvert donc il a coulé
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, MAIS produits non conformes : j’ai commandé de l’eau de parfum (3 flacons en plus!) et je me retrouve avec de l’eau de toilette! C’est très décevant, attention à l’utilisation de termes mensongers sur les articles...
J
Note : 3 sur 5
Peu satisfaite du soin Botox ! En fait c’est juste un masque pour le cheveux. Les cheveux sont doux et brillant quand on applique le produit et qu’on suit la procédure mais une fois qu’on lave les cheveux, c’est parti! Je l’applique comme masque et je suis contente. Pour le prix, ça vaut le coup quand même mais ne pas s’attendre à un miracle. En revanche, je suis ravie du site et de la livraison, rien à dire C’était parfait ! ??
D
Note : 3 sur 5
Bonjour , La livraison est trop longue et impossible de suivre ma commande.
P
Note : 2 sur 5
j'ai commandé,et payé en méme temps.2 jours aprés il annule la commande et me dit que j'ai que ça a faire. Je n'ai pas compris le pourquoi j'ai envoyé un mail lui demandant pour qu'elle raison alors que le virement été bien passé et qu'il me tienne au courant si toutefois il y avait un probléme. A ce jour j'ai bien reçu le colis sans excuse mème pas un petit mot dans la boite. J'ai 72 ans et je n'ai pas l'habitude de commander sans payer par contre je ne suis pas habituée a commander sur internet. Par contre il aurait pu se faire que je fasse une erreur involontaire pour le paiement. Cordialement. Y.PEAN
C
Note : 2 sur 5
bon produit mais pas celui commandé.. colis ecrasé lors du transport.....pas de chance!!!!!
L
Note : 3 sur 5
C est un soin très nourrissant pas je ne considère pas en botox trop lège pour du botox
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit est bien conforme a ma commande, par contre le bouchon a vis fuyait ( je pense mal serré) ce qui fait qu'une bonne partie du flacon s'est vidé. Vraiment déçu. Cdlt Mr Grelet
I
Note : 3 sur 5
Très bien au niveau délai mais le produit révèle un défaut : l'entourage en métal de la bouteille de parfum n'est pas fixée. Je ne peux donc pas l'offrir !!!
V
Note : 3 sur 5
Un parfum déballé !!!
M
Note : 3 sur 5
Vraiment Trop petit on voit à peine les boucles d oreilles
S
Note : 2 sur 5
Mécontente bcp trop de produits chimiques et je suis allergique
É
Note : 2 sur 5
Après un problème sur commande qui n'a jamais était résolu.. Très déçu
F
Note : 2 sur 5
Très satisfait des offres quantitatives sur le site. Délai très rapide de livraison avec un conditionnement impeccable des produits. Par contre, le fait que je n'ai reçu que 4 parfums pour 5 commandés et payés, ce n'est pas normal du tout. Les réponses suite à cette méprise sont évasives.
É
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des délais de livraison et des conditions en revanche je suis très mécontente des produits. Les produits correspondent à ma demande mais leur boîtes étaient abîmées
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu mais je m'attendais pas à une composition aussi mauvaise pour la santé. Il ne faut surtout pas abuser de ce produit.. faites le teste sur yuka ! En revanche cela fonctionne bien.