Avis clients de Shop Vitanutrics

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.

Après vérification et nos échanges par e-mail, il s’avère qu’il y a eu une confusion entre deux commandes. Le colis auquel vous faites référence ici n’est heureusement pas perdu 😊

Votre paiement par virement ayant été réceptionné le 30 septembre, votre commande de VITAPERMEA a depuis été validée et son expédition est bien prévue.

Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel et espérons que vous recevrez très rapidement votre colis.

Merci pour votre patience et votre confiance envers Vitanutrics.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les frais de port vers la Suisse, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait impacté votre expérience. Malheureusement, les coûts d'expédition internationale — en particulier hors UE — sont nettement plus élevés et imposés par les transporteurs. Nous ne pouvons donc pas appliquer les mêmes conditions que pour la Belgique ou la France, où les tarifs sont bien plus avantageux et nous permettent d'offrir la livraison gratuite. Sachez toutefois que nous cherchons constamment des solutions pour réduire ces frais et rendre nos livraisons à l'international plus accessibles. Votre retour nous est précieux et nous motive à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider. Belle journée à vous, L'équipe Vitanutrics

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du prix et de la livraison. Concernant les dates de consommation courtes, nous l'avons mentionné sur notre site afin d'avertir nos consommateurs avant l'achat. Nous nous excusons du désagrément si l'information vous a échappé. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.vitanutrics.com. Gergana I Service client Vitanutrics ??

Chère Madame Pelletier, Nous vous remercions pour votre fidélité à Vitanutrics depuis de nombreuses années. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernière expérience avec nous ne vous a pas pleinement satisfaite. Notre équipe vous a contacté à ce jour pour vous proposer un dédommagement. Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres remarques. Cordialement, L'équipe Vitanutrics

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Notre équipe vous a contactée par mail pour vous tenir informée du suivi de votre commande et vous proposer un dédommagement. Nous espérons vous revoir bientôt sur www.vitanutrics.com ?? Bien cordialement, L'équipe Vitanutrics

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez un problème avec votre produit. Nous avons remonté cette information à notre service qualité. Nous restons à votre écoute, L'équipe Vitanutrics

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que notre produit VITACIDE OPTIMAL n'a pas pleinement rempli vos attentes. Cependant, nous attirons votre attention sur l'indication principale de VITACIDE OPTIMAL. En effet, ce produit est conseillé pour limiter les remontées acides et l'acidité gastrique dans l'estomac, il aura donc peu d'efficacité sur les problèmes digestifs et intestinaux. Pour améliorer votre confort digestif, nous vous conseillons plutôt la gamme VITABIOTIC et en particulier VITABIOTIC CONFORT. Nous restons à votre écoute, L'équipe Vitanutrics

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande. Après analyse, nous voyons que le bon de réduction n'était pas valable car vous avez profité de la réduction "-15% à l'achat de 3 produits identiques" sur 2 produits contenus dans votre commande. Malheureusement, nos promotions ne sont pas cumulables sur un même panier. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition. Le service client Vitanutrics

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de nos services. Malheureusement, nous ne pouvons réduire nos frais de port pour la Suisse. En effet, lorsqu'un produit est envoyé en Suisse, cela nous coûte le double tarif uniquement pour l'envoi. Nous réfléchissions à une évolution du service click & collect pour la Suisse. Cependant, nous espérons que vous avez été pleinement satisfaite de nos produits. Nous restons à votre disposition, L'équipe Vitanutrics