Avis clients de SHOP-KAELIS

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 040 avis publiés
5 3 909 78% 4 701 14% 3 224 4% 2 87 2% 1 119 2%

Résumé des avis

SHOP-KAELIS se distingue par des livraisons rapides et des emballages soignés, avec des commandes vérifiées et des pièces conformes à la description, soutenues par une communication efficace et un service après-vente apprécié. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité des délais, ainsi que le choix de produits et la qualité constatée des pièces livrées. Le service est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges appréciés et un emballage à la hauteur des attentes. Enfin, l’offre répond aux besoins des passionnés, proposant des pièces adaptées et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Tous les avis

B
Bouard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Oh top la team
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Je suis satisfait des services offerts par Shop Kaelis. J’ai commandé un lot de pièces détachées pour un Dax ST70 de 1984. Le service client m’a conseillé sur les articles à acheter, tout en m’assurant qu’ils étaient compatibles avec ma moto. La commande m’est parvenue dans des délais raisonnables. Je recommande ce site.
K
kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Oui bien reçue . j.apprecie le professionnalisme de votre societe
S
sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
toujours au top cette boutique en ligne j'adore!
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Les pièces arrivent hors délais et en plus description ne correspond pas, des mois sans retour de réponse à des pièces non adaptées à ce que j'avais commandé. Zéro communication, ni retour de réponse de leur part. Je déconseille complètement
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Livraison rapide, pièce conforme de ma commande, bonne qualité.
F
François N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Produits conformes Rapide
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super qualité je suis content
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Pièces défectueuses aucun service après vente après multiples email aucun arrangement possible je ne vous recommanderai pas j achete souvent des pièces de deux roue mais vous ces terminer.
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous vous contactons pour l'Avis déposé.
Notre service client a répondu sous 24h à votre demande et a échangé de nombreux mails. Le produit n'était pas défectueux, il s'est endommagé à l'utilisation suite à une pause faite par vos soins.
Comme expliqué dans nos CGV, nous ne pouvons reprendre les pièces utilisées. Notre service client s'est montré trés réactif sur vos demandes.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été suffisant à vos yeux.
Bien cordialement,
L'équipe KAELIS
C
CEDRIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Tres bien
L
Loogan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Colis reçu parfait
F
francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
impeccable 👌
J
Jerome G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Rien à dire, tout s’est très bien passé
F
Fouad R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Pièces bien reçu zéros soucis site très sécurisé jusqu’à maintenant au top .
C
cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bien comme d'habitude
F
Francis N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
5 sur 5.merci
F
Fredrik A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Perfect details and original parts - super!
D
DAVID D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ras, merci pour les bons conseils de Damien.
J
Jérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
bien avec beaucoup de pièces détachées
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
👍👍
E
Erwan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Produit conforme Délai respecté
R
rené D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Conforme à ma commande 👍👍
B
bastien O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Trop long
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour le délai. Les fournisseurs ont eu du retard sur les livraisons de marchandises sur le mois d'octobre ce qui a impacté nos expéditions.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe KAELIS
J
jean louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
les produits semblent corrects, les renseignements techniques fournis ont été rapides . il a fallu compter 2 semaines minimum entre la commande et la livraison dans 5 jours pour le transport par la poste..
G
guldager S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Salut Pas entièrement, puisqu'il vous a fallu une semaine après la commande pour emballer et expédier l'article. Et nous n'avons pas encore reçu le colis. Mais nous espérons et attendons que l'article soit bon lorsque nous le recevrons.
J
jean-paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
bonjour et mes excuses pour notre dernière discussion au sujet du délai de transport je me suis emporté et vous présente mes excuses à nouveau ,à une prochaine cordialement mr sivieude
V
Viachaslau B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Parfait
N
nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
très bien
D
david D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Des bons rapports qualité prix. Les pièces sont envoyées rapidement. Parfait.
C
Clément F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Impec.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Je passe depuis longtemps mes commandes de pièces pour mon Dax chez eux. Je leur accorde ma confiance car tout s'est toujours bien passé.
C
côme M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Produit reçus non conforme en terme de qualité. Cela peut arriver, personne n'est à l'abri. Mail fait à une adresse présente sur le site, pas eu de retour. Je me rend compte que le site dispose d'un sav, je dépose une requête. Retour par mail pour me signifier la procédure pour l'échange de la pièce. J'ouvre le document pour me rendre compte que la procédure ne propose que l'échange en avoir ou un remboursement, pas d'échange de la pièce. Honnêtement je trouve que cela est un peu laborieux
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,

L'échange de pièce est tout à fait possible. N'hésitez pas à le notifier sur la fiche retour.
Cordialement,

L'équipe KAELIS
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bien reçu et complet dans les temps :) Merci
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
L’état dé une pièce de ma commande est lamentable , et je dois perdre mon temps à préparer un colis le renvoyer pour me faire rembourser
Réponse de SHOP-KAELIS
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes tenus de respecter la procédure pour le SAV.
Nous devons avoir la pièce entre nos mains pour par la suite faire le retour auprès du fournisseur pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre compréhension.

Excellente journée,

L'équipe KAELIS
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Bon matériel prix attractifs
L
LIONNEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Shop sérieux
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Tres bien
F
Frédéric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Top
Y
Yann N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Satisfait de ma commande
R
RICHARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
TRES BIEN
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