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basée sur 1536 avis publiés
Derniers avis clients
Pas sérieux du tout !!! J’ai acheté un fer à boucler en prévision des fêtes de Noël. Article arrivé en temps et en heure , hors lors de l’ouverture du colis je constate qu’il y a des cheveux dans la boîte, que le fer est rayé, que l’emballage de petits accessoires est ouvert ….. cet article n’était pas neuf. Certainement un retour dans vos stock qui a été remis en vente . Le service SAV injoignable au téléphone, les shop coiffure en boutique me répondent que ce n’est pas de leurs ressorts . J’ai donc fais un mail à vos service avec photos à l’appuis pour faire part de mon mécontentement. L’article m’a été remboursé et celui reçu laissé « gracieusement » ( évidement puisque il est invendable ! ) Néanmoins je ne recommanderais plus sur votre site . C’était la première fois , ce sera la dernière .
Nous sommes désolé du désagrément, suite à votre mail le service logistique a réagit rapidement et nous avons procédé dés le lendemain au remboursement de l'appareil.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et service, nous avons renforcé les procédures de mis en colis afin d'apporter entière satisfaction à notre clientèle.
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
Bons produits et livraison rapide
Rapide et conforme
Bon rapport qualité prix, manque d'échantillons pour essayer d'autres produits
J’adore les produits coiffants L’Oreal Professionnel (mousse volume et le spray disponible en recharge d’1 l, hyper pratique, que je commande régulièrement! La livraison est très rapide! Le hic, le prix qui a sacrément augmenté!
Colis arrivé dans les temps, le site très pratique. juste un petit bémol sur le packaging, le carton aurait pu contenir 10 produits au lieu de 2....
Très déçu de votre changement de programme fidélité... De plus, lors de chaque venue en magasin, les conseillères ne sont pas du tout professionnelles, elles bondissent sur les clients et ne savent pas renseigner...
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Magasin fréquenté et coordonnées
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Bonne expérience.
Première fois que j'ai une demande de retour d'un article pour lequel j'ai appelé 10 fois, envoyé des mails sur l'adresse mail et sur min compte sans aucune réponse pendant plus d'une semaine. J'ai eu finalement un retour car mon dernier mail n'était pas très cordiale, dommage de devoir se fâcher pour avoir une réponse. Le système de retour est très compliqué, peut être revoir pour une amélioration. L'expérience client n'en sera que meilleur.
Nous sommes désolé pour l'attente, mais le service client été indisponible suite à un bug, mais dés sa reprise nous avons traité votre demande, suite à votre erreur de commande, avec un bon de retour et une réexpédition du produit a échanger.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
Site très sérieux. Envoi rapide et soigné
¡Excelente producto!
Les vendeuses sont au top
Commande reçue rapidement. Service efficace.
Beaucoup de choix sur le site et livraison rapide
Parfait rapide et ce que je voulais
Très bien ! envoi rapide et bons produits bien emballés
Achat de produits récurrents, sans nécessité de conseils particuliers
Envoi rapide conte signature, article conforme
Efficace
Bons produits livrés rapidement
Je suis encore en conflit avec le sav, j'ai reçu un article défectueux, je l'ai signalé pour un retour, et le sav me dit qur ce n'est pas possible qu'il soit defectueux(donc je ment) et qur ce n'est pas normal d'avoir fait le signalement une semaine après, sans tenir compte des vies de chacun. Une folie tout simplement, mais ça va pas se passer comme ça, lamentable je n'ai jamais vu ça. Je reviendrai vous narer la suite
Bonjour juste j'aurais aimé avoir la pompe pour utilisé au mieux la grande bouteille de shampoing que j'ai acheté (afin de ne pas faire de gaspillage vue la contenance du flacon ) Merci
Très bien
Parfait
Rien à dire livraison rapide. Produit conforme à la description
C’est vraiment un site où les produit sont pas chère et la livraison très rapide et sécurisé. Je recommande beaucoup je suis très satisfaite.
Manque totale de professionnalisme ! Une fois le payement validé, aucune aide n’est apportée pour la livraison !!! Débrouillez vous …..
Regrettable de ne plus avoir la carte avec -50% mais toujours ravie des produits.
Le lisseur rend les cheveux doux et brillants Seul bémol je trouve que les plaques larges ne sont pas très pratiques, le lisseur est un peu lourd et il est bruyant.
Commande recue rapidement
Super R.A.S
Au top !
R a s
Je n'ai pas reçu le 1er colis.
Article bien emballé et reçu rapidement 👍mérci à toute l équipe 🙂
Tout parfait
Azzo en coloration est ma marque préférée. Hélas plus de boutique sur Dijon j'ai donc fait le choix de commander directement sur le site Shop coiffure. Très satisfaite de mon expérience et de plus une offre un produit acheté un produit offert. Je n'hésiterai pas à refaire une commande la prochaine offre qui se présentera sur cette gamme.
Très bien
Produit en excellent état et livraison rapide
Livraison rapide et produits (que je viens de découvrir)vraiment parfaits!!! Après utilisation les cheveux sont doux et les reflets magnifiques.