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basée sur 1536 avis publiés
Derniers avis clients
Hello à tous, Shop Coiffure nous avait vendu une carte "pass eternity" qui nous donnait droit à 30% de réduction immédiate en magasin : cette carte nous a couté tout de même 50€, mais avantages à vie, donc je l'ai prise. 2023 les règles changent et la carte Pass Eternity n'existe tout simplement plus : 50€ de volés, confiance perdue et colère ! Je me décide à commander sur Internet une tube de couleur acheté le second à moitié prix = ok pour moi. Je passe commande et dans mon carton il manque un tube de couleur le 9.3 : téléphone Shop Coiffure est injoignable, j'ai donc fait une réclamation par écrit, j'ai reçu une réponse automatique. Aujourd'hui j'ai payé un tube de couleur que je n'ai jamais reçu : c'est du vol !! Cette enseigne est de pire en pire niveau respectabilité du client : ils nous prennent pour des vaches à lait clairement. Donc Enseigne à fuir et au plus vite.
Merci pour votre avis. Il nous semble que vous avez eu le service client au téléphone et que votre soucis de tube 9.3 a été résolu rapidement par la réexpédition de l'article le jour même.
Votre dernière commande s'est bien passé et a été livré dans les temps et complète.
Lors des échanges avec le service client, nous vous avons demandé de nous faire parvenir un mail explicatif concernant le programme de fidélisation, et que nous ne manquerons pas de transmettre au service client magasin , mais vous avez refusé et pas trouvez nécessaire de le faire. Le service client magasin est toujours ouvert pour un échange.
Merci de revoir votre note car nous avons tout a fait répondu à vos attentes et géré vos demandes le plus rapidement possible .
Bonne journée
Shop Coiffure
Bonjour alors déjà ma commande a eu un peu de retard bon 1 jour mais pas grave mais le souci c’est l’emballage de la patine, le souci c’est que le tube est sale et poquer est ce normal?! Je trouve sa ni propre ni normal que l’emballage du tube où il y a le produit soit poque comme si il était tombé et toucher par des mains sales ! Première fois je vois sa franchement déçu
Pour ma première commande je suis satisfaite en tous points.
Très bien
Parfait livraison très rapide
Pas de surprise, je connais les produits commandés dont je suis satisfaite. Par contre on m'annonçait une livraison samedi avec un créneau horaire précis, je suis restée chez moi à attendre le colis qui n'est arrivé que lundi....
Le montant de ma commande 40€ prélevé 2 fois j attends le remboursement
Le remboursement de votre commande a bien été fait le 20 novembre 2023. Vous avez reçu par mail un justificatif de remboursement par le module du site. Le délais pour voir sur votre compte ce remboursement est en fonction des banques, généralement dans les 5 à7 jour il est visible.
Merci de revoir votre note car à ce jour nous avons répondu à votre demande et résolu le problème.
Bonne journée
Shop Coiffure
Super comme d'habitude 🙂 merci shop coiffure !🤩
Service client déplorable. On n'a pas le droit à l'erreur..
Tbien
Reçu commande rapidement Conforme à mes attentes
Livraison dans un délai convenable MAIS mon produit était à moitié vide à la réception sans que cela résulte du transport Donc lors de l’emballage la personne a mis un produit non rempli sans scrupules !!! Ça fait cher au résultat final
Toujours tres satisfaite
Bien
Très bien ! Livraison dans les temps .
Très bien. Dommage que le magasin ait fermé
Produits reçus dans les delais .pour moi ces produits sont tres bien
Bien
J'attends toujours ma commande passée le 23/10/2023....
Après vérification votre colis vous a bien été livré en contre signature.
Bonne journée
Shop Coiffure
Très satisfaite depuis des années sauf petit bémol lors de ma dernière commande carton bien intact mais flacon de shampoing pas bien fermé donc grande partie du produit ds carton
Un site sécurisé et rapide j’aime beaucoup
Société sérieuse, large choix et bon prix selon moi, livraison en temp et heure je recommande.
Parfait Envoi rapide
Rapide et conforme
Perfait. Tout bon qualité.
Super rapide
Service rapide et efficace
Très bien
Rapide et bon emballage
Très satisfaite et livré rapidement. Merci
Bonjour, être obligé de commander en ligne parce que les prix en magasin sont plus élevés, c'est pas normal!
Lors de vos passages en magasin vous bénéficiez de la fidélisation qui vous permet de cagnotter des euros lors de chaque achat.
10% de cagnotte qui se déduisent lors de vos achats, si on déduit cette cagnotte les prix sont identiques . De plus sur le site lors de vos achats des frais de port s'ajoutent.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
AU TOP
Livraison soignée mais petit bémol sur le bouchon doseur qui n'était pas fermé ni protégé du coup le produit a légèrement coulé...
1 produit oublié dans ma commande. Après réclamation auprès du service client j’ai reçu un complément 2 jours après. Ce qui est étrange c’est le fait qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone sur lequel on peut joindre un conseiller.
Nous sommes désolé de l'oubli lors de la préparation de votre colis. Le service logistique a été réactif, suite à votre demande par mail, pour la réexpédition de l'article manquant. Sur le site vous pouvez contacter le service client soit par téléphone ou formulaire de contact , le téléphone est mentionné en bas du site au dessus de "contactez nous"
Bonne journée
Shop Coiffure
Très bien
Commande d'une tondeuse cheveux et barbe. Rapidité de réception du colis,ras,je recommande ce site
Le top Super produits Je recommande sans hésiter
Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente
Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle
Je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.