Avis clients de SEVIRA KIDS

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés

Résumé des avis

SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Pas très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Modèle proposé en plusieurs coloris mais non disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Livraison pas assez rapide, livreur pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Site sûre et sécurisé, réception rapide bon suivi. Seul bémol pas mal de rupture de stock ( ce qui dans un sens est bin signe mais frustrant )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Le produit est bien mais le service client laisse à desirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Commande livrée à la poste et non à domicile comme prévu sans même nous en avertir ! Deux jours plus tard et mon colis était réexpédié !!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous sommes désolé d apprendre que la poste ne vous a pas livré votre colis a domicile. Nous allons vérifier quelle est la raison et pourquoi au moins un avis passage n a pas été laissé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Pas mal pâtit manque de description surtout au niveau taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Une notice pour bien couvrir bébé serait un plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
articles originaux mais je n'ai pas reçu ceux que j'avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Problème de gestion de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Un peu déçue lors de l'ouverture de mon colis car le visuel du site ne correspond pas au produit reçu. IL serait souhaitable de mettre à jour les photos des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Commande reçue très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Commande Conforme et envoi dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Suivi commande moyen
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour
nous vous remercions pour votre commande effectué sur notre site et nous sommes navré d apprendre que vous avez eu les difficulté pour suivre votre commande. Dans votre espace personnelle - mon compte nous mettons a jour chaque étape de la commande ainsi que numéro de suivi de que la commande est expédié. Notre service client et également disponible pour tous les renseignement nécessaire si besoin, n hésitez pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
Vous devriez vérifier la liste de vos points de vente car votre liste n'est pas à jour. Il y a eu de nombreuses difficultés pour réceptionner votre envoi.!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour
nous sommes désolé d apprendre que vous avez rencontré un problème l hors de la livraison. Nous n avons pas de points de vente appart notre site internet et des salon d expositions pour le moment. Tous les colis sont expédié par des grands logisticiens comme la poste ou Colis privé et avec un numéro de suivi qui est communiqué a nos clients pour pourvoir suivre leur commande directement. Notre servis client est également disponible pour fournir tous les renseignements nécessaire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Bon site mais manque de precision et d avis client sur la qualite des produits
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
nous sommes désolé d apprendre que vous avez eu la difficulté sur notre site la navigation et compressions de nos produits. La satisfactions de nos clients est très important c est pourquoi nous avons commencé a améliorer le dispatch et visibilité des avis sur les produits. Notre service client est également disponible pour tous les renseignements, n hésitez pas. Cordialement