Français 
M
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour une livraison en 1 à 3 jours, mais mon achat n'est arrivé que 7 jours après avoir acheté le produit et reçu un email de confirmation.
Avis clients de SEVIRA KIDS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés
Résumé des avis
SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas commandé via votre site mais sur Verbaudet
D
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas d'avis, c’était un cadeau.
M
Note : 3 sur 5
Toujours pas de livraison
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, je viens d'acheter les chaussures, mon fiston les a mises qu'une fois, l'étoile sur l'une d'elles est déjà décousue...
S
Note : 3 sur 5
Pour le prix, je m'attendais à de meilleurs finition sur les coutures, de plus le tissus s'effiloche.
Réponse de SEVIRA KIDS
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos articles et à la satisfaction de nos clients. Nos doudous sont confectionnés à la main avec le plus grand soin, notamment en ce qui concerne les finitions. Nous sommes donc surpris et préoccupés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne semble pas répondre à nos standards habituels de qualité, en particulier en ce qui concerne les coutures et la tenue du tissu. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous aide à améliorer constamment nos produits et notre service. Nous aimerions vous inviter à contacter notre service client dès que possible. Nous sommes entièrement à votre disposition pour examiner la situation et vous proposer une solution satisfaisante. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat. Vous pouvez nous joindre par email ou téléphone]et nous ferons notre maximum pour répondre à vos besoins et résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition. Cordialement,
F
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison .
Contact téléphonique : excuse promesse d'un petit cadeau ....rien à l'arrivée
Contact téléphonique : excuse promesse d'un petit cadeau ....rien à l'arrivée
I
Note : 3 sur 5
Emballages très endommagés. Très dommage pour des cadeaux. J'ai été obligée d'enlever les cartons et faire un cadeau sans emballage .
V
Note : 3 sur 5
Articles reçus conformes, un peu déçue vu les prix de recevoir les objets dans des sacs plastiques made in China …
C
Note : 3 sur 5
Une des bouteille sensorielles est arrivée avec un creux dedans, vide mal fait dedans sûrement donc j’aurais préféré en avoir une autre…
F
Note : 3 sur 5
C'est un cadeau d'une liste de naissance et sur le site, il n'est pas prévu une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ! J'habite dans la région de Nantes (44) et le destinataire est à Gap (05).
En conséquence, alors que l'envoi est gratuit, je vais avoir des frais de réexpédition.
En conséquence, alors que l'envoi est gratuit, je vais avoir des frais de réexpédition.
Y
Note : 3 sur 5
Impossible de finaliser le paiement sur mon téléphone, site pas totalement responsive malheureusement.
Très bon produit mais la naviga6dur le site internet n est pas top !
Très bon produit mais la naviga6dur le site internet n est pas top !
S
Note : 3 sur 5
2,90 l’emballage… avec un papier cadeau plus que basic et froissé par le voyage c’est moyen !
A
Note : 3 sur 5
Votre site n'est pas clair pour différencier l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais le prix de la livraison dans les DOM est trop élevé. Dommage.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 3 sur 5
Le prix de la livraison demandé est un peu cher et demanderait à être amélioré.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore offert le cadeau donc je ne peux pas dire que l'expérience est mauvaise mais j'ai payé presque 5€ pour un emballage cadeau qui est horriblement mal fait.....
A
Note : 3 sur 5
Je suis passé par un autre site
A
Note : 3 sur 5
Revente des produits de la marque polonaise Samiboo, sans même prendre la peine de réétiqueter, à un prix pas vraiment polonais. Déçue par cette pratique commerciale trompeuse … mais beaux produits !
A
Note : 3 sur 5
Reçu dans les temps
Mais vendu 19€ alors que le prix bien collé sur le produit affiche 12€… c’est discutable !
Mais vendu 19€ alors que le prix bien collé sur le produit affiche 12€… c’est discutable !
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue par le service car l’option « emballage » nous est proposée au prix de 4 euros supplémentaires et le cadeau n’était pas emballé !!!
Dommage …
Dommage …
A
Note : 3 sur 5
Les articles sont conformes à la description je suis satisfaite sur ce point. Par contre, je n'ai jamais reçu de message du transporteur ou de votre part me prévenant que mon colis était arrivé au point relais.Il faut améliorer ce point.
A
Note : 3 sur 5
J’adore la collection vintage et j’ai presque tout pris plus des articles d’une autre collection ! Le plus gros soucis ce sont les frais de livraison quand on vois les services sur d’autres sites c’est dommage personnellement si je n’ai pas un vrai coup de cœur comme la collection vintage je préfère voir les offres sur d’autres sites ! et l’absence de point fidélité est aussi un moins c’est dommage vraiment !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une trousse et j'ai reçu un tapis à langer ..l'erreur est humaine mais maintenant j'attends de voir si je reçois en retour l'article demandé
A
Note : 3 sur 5
Large choix délai de livraison parfait
A
Note : 3 sur 5
Des produits sympathiques mais peu de choix au niveau des vêtements et surtout un descriptif produit mensonger, en tout cas pour la veilleuse soit disant tactile. La veilleuse est très jolie mais elle n'est en rien tactile alors que le descriptif mais vraiment cette qualité en avant. Très décevant du coup et entraîne une perte de confiance envers la marque. Surtout que le traitement de la réclamation a été fait de façon très standard et pour l'heure aucun remboursement n'a été reçu...
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce problème technique et nous en avons informé le fabricant dès votre retour. Également, nous vous confirmons avoir réalisé le remboursement de votre article. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire, nous vous souhaitons une agréable journée. Le service clients Sevira Kids.
A
Note : 3 sur 5
La recherche sur le site pourrait être facilitée, par ailleurs, la distinction fille/garçon est inutile et m'a fait perdre du temps...
Enfin, à la réception du colis, j'aurais préféré qu'il y ait moins de plastique.
Enfin, à la réception du colis, j'aurais préféré qu'il y ait moins de plastique.
A
Note : 3 sur 5
Bien, rien à redire
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choses intéressantes mais je trouve la qualité des articles vraiment pas terrible, ça fait 3 fois que je commande sur le site, mais à chaque fois je suis déçue par la qualité. Du coup je ne commanderais plus.
A
Note : 3 sur 5
Site optimisa le au niveau du panier
A
Note : 3 sur 5
C'est un cadeau de naissance pour dans 2 mois donc pas encore testé. Autrement pour moi le colis est bien
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait
A
Note : 3 sur 5
La veilleuse est très jolie mais la description annonçait une fonction d'allumage tactile pour permettre une manipulation par les enfants. Ce n'est pas le cas, il n'y a que on, off, 15 minutes avec un interrupteur trop compliqué pour être utilisé par un enfant.
A
Note : 3 sur 5
5 sur 5 pour l'expédition qui n'aurait pas pu être plus rapide.
Par contre mauvaise description d'un produit (draps berceau), dont la taille ne correspond pas du tout au draps reçu. Je n'ai pas encore eu de retour du service client, alors que bébé devrait arriver d'ici moins de 2 semaines. J'espérais une réponse aussi rapide que le service d'expédition, car je n'ai actuellement aucun draps a mettre dans son lit, et le temps presse sérieusement, car il peut naitre à chaque instant.
Par contre mauvaise description d'un produit (draps berceau), dont la taille ne correspond pas du tout au draps reçu. Je n'ai pas encore eu de retour du service client, alors que bébé devrait arriver d'ici moins de 2 semaines. J'espérais une réponse aussi rapide que le service d'expédition, car je n'ai actuellement aucun draps a mettre dans son lit, et le temps presse sérieusement, car il peut naitre à chaque instant.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise date de livraison.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin. Nous avons bien reçu votre commande et l'avons expédié le vendredi, pour une livraison le lundi suivant. L'équipe Sevira Kids.
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin. Nous avons bien reçu votre commande et l'avons expédié le vendredi, pour une livraison le lundi suivant. L'équipe Sevira Kids.
A
Note : 3 sur 5
que la livraison soit un peu moins floue!!mieux respectée!
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, chaque jour. Cependant, compte-tenu de la situation sanitaire, les délais de livraison peuvent être impactés.
Merci de votre compréhension et prenez soin de vous.
L'équipe Sevira Kids.
En cette période particulière, Sevira Kids s'engage pour vous offrir une part de tranquillité par un service de qualité. Les commandes sont préparées avec le plus grand soin, chaque jour. Cependant, compte-tenu de la situation sanitaire, les délais de livraison peuvent être impactés.
Merci de votre compréhension et prenez soin de vous.
L'équipe Sevira Kids.
A
Note : 3 sur 5
Site internet qui pourrait être amélioré.
Sinon livraison rapide et produit génial.
Sinon livraison rapide et produit génial.
A
Note : 3 sur 5
The dispatch of my new order has not yet been executedI, although it has passed quite a time since I placed it.
On the contrary my previous order was very quickly executed.
However, the communication with the staff is very good.
On the contrary my previous order was very quickly executed.
However, the communication with the staff is very good.
A
Note : 3 sur 5
j'ai payé la livraison express pour être livré dans les 24h et après 1 semaine j'avais toujours pas ma commande et jamais vu au moins un remboursement de la différence pour la livraison, je ne dis pas le tout mais au moins un geste ou la différence entre les deux!!!