Français 
A
Note : 3 sur 5
Le site internet est bien, la commande est arrivée rapidement, or les articles n'étaient pas exactement à l'identique de ceux commandé... ils étaient moins jolis.
Avis clients de SEVIRA KIDS
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 462 avis publiés
Résumé des avis
SEVIRA KIDS offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des colis soignés, plusieurs avis soulignant la rapidité de l’expédition et la conformité des produits à la commande. Les clients apprécient la qualité des articles et leur belle présentation, citant des matières utilisées et des couleurs fidèles aux photos, ainsi que l’ensemble des produits qui enrichissent les chambres et plaisent aux enfants. Le service client est décrit comme efficace et à l’écoute, capable de répondre rapidement et précisément, avec un support qui facilite les retours lorsque nécessaire. Les expériences d’achat sont répétées comme parfaites ou très satisfaisantes, avec une forte recommandation générale et une nette continuité dans la satisfaction autour des livraisons et des produits.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas de problème
A
Note : 3 sur 5
Déçue de La livraison avec frais de douanes en surprise !
Produit de bonne qualité au toucher , coloris très doux et joli. Le coussin n’eSt pas vraiment un oreiller.
Produit de bonne qualité au toucher , coloris très doux et joli. Le coussin n’eSt pas vraiment un oreiller.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien
A
Note : 3 sur 5
lorsque je me rends sur le site, étant donné qu'il y a beaucoup d'article pour satisfaire le plus grand nombre j'ai du mal a trouver ce que je veux d'une seule traite. J'ai parfois besoin d'aller sur d'autre site type amazone pour pouvoir avoir l'intitulé exact de l'article afin de le rechercher. Cela devrait être amelioré. J'en suis a ma 3 ème commande donc pas une novice.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison déplorable : plus de 3 semaines
Réponse de SEVIRA KIDS
Cher Cliente,
Nous accusons réception de votre message lié à la réception de votre dernière commande. Le logisticien a effectué cette livraison dans un délai supérieur à la normale compte-tenu des jours fériés en France (Fêtes de Pâques), toutefois nous avons reçu l'indication que votre commande vous est parvenue dans un délai de 8 jours après votre commande, le 21 mars. Quoi qu'il en soit, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous vous ferons parvenir prochainement un pli par voie postale à titre de geste commercial. L'Équipe Sevira Kids.
Nous accusons réception de votre message lié à la réception de votre dernière commande. Le logisticien a effectué cette livraison dans un délai supérieur à la normale compte-tenu des jours fériés en France (Fêtes de Pâques), toutefois nous avons reçu l'indication que votre commande vous est parvenue dans un délai de 8 jours après votre commande, le 21 mars. Quoi qu'il en soit, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous vous ferons parvenir prochainement un pli par voie postale à titre de geste commercial. L'Équipe Sevira Kids.
A
Note : 3 sur 5
07-oct
A
Note : 3 sur 5
un peu touffu entre adresse facture et livraison
A
Note : 3 sur 5
Nous émettons quelques réserves sur l'article que nous avons reçu car nous pensions recevoir une gigoteuse de couleur mauve, conformément aux photos du site et nous avons reçu un modèle gris. Après avoir contacté le service clientèle, ces derniers nous confirment que ce que nous avons reçu est conforme a ce que nous avons commandé...bizarre comme réponse...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, expedition rapide mais ma commande est arrivee avec des anomalies. En effet la gigoteuse est décousue sur un coté laissant sortir le rembourrage. Dommage
A
Note : 3 sur 5
Seule la livraison n'est pas au top, c'est Amazon qui livre et si on n'est pas là, il n'y a pas d'alternative....
A
Note : 3 sur 5
visuel du site mal adapté, lecture des tailles peu visible
A
Note : 3 sur 5
J'aurai pu mettre 4 ou 5 étoiles mais j'ai été déçue car je n'ai pas pu bénéficier pour ma première commande des 10% de réduction tél que l'annonçait le site. Je l'ai signalé par mail et l'on m'a très rapidement et aimablement proposé plusieurs solutions de dédommagement, j'ai opté pour l'envoi à titre gratieux d'un bavoir d'épaule. Or à l'ouverture du colis déception le bavoir n'y était pas contrairement à ce qu'on m'avait promis...
A
Note : 3 sur 5
Tres bons produits mais chers
A
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma commande en 2 colis livrés à des jours différents sans en être prévenue
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu le tour d’en lit alors que j’ai reçu la gigoteuse
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Le problème est en cours de résolution par notre Service Après Vente. Bien à vous. L'équipe Sevira Kids.
A
Note : 2 sur 5
Les produits sont moins qualitatifs qu’ils n’y paraissent. Les couleurs des tours de lit sont beaucoup moins vives que sur les images. Les photos ne refletent pas le produit reçu. La qualité du textile est moindre. Déçue par rapport à l’image vendue.
Réponse de SEVIRA KIDS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre que le rendu des couleurs et la composition du textile certifié ne correspondent pas à vos attentes. En cas de non satisfaction suite à la réception d'une commande passée en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Notre Service Après Vente reste à votre disposition quel que soit le motif afin de trouver une solution satisfaisante. Bonne journée. L'Équipe Sevira Kids.
Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre que le rendu des couleurs et la composition du textile certifié ne correspondent pas à vos attentes. En cas de non satisfaction suite à la réception d'une commande passée en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Notre Service Après Vente reste à votre disposition quel que soit le motif afin de trouver une solution satisfaisante. Bonne journée. L'Équipe Sevira Kids.
A
Note : 3 sur 5
c'est parce que je savais quoi chercher grâce a la page Facebook sinon impossible de trouver les moufles dans les catégories, j’ai utiliser la barre de recherche. dommage car c'est un produits que peu de gens connaissent et si on ne tombe pas dessus par hasard en cherchant autre chose dans la même catégorie, on peut passer à coter.
A
Note : 3 sur 5
1 mois pour recevoir un cadeau de naissance... le premier colis n'avait pas de numéro de suivi et a bien évidemment été perdu.
Le service client est réactif, un deuxième envoi a été effectué cette fois ci avec un suivi de colis.
Le service client est réactif, un deuxième envoi a été effectué cette fois ci avec un suivi de colis.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu, en premier lieu, qu'un article sur les deux commandés. Le second m'à été envoyé par la suite après mon appel.....car le mail que j'avais envoyé n'à pas reçu de réponse.
A
Note : 3 sur 5
La couverture est d'une très belle qualité mais aucune notice d'utilisation n'est fournie. Il y a de nombreux liens ainsi que des scratch dissimulés et aucun moyen de savoir quel lien s'attache avec quel lien, ni à quoi servent les scratch. Le service clientèle du site ne fonctionnait pas donc j'ai essayé de me renseigner via la messagerie de la page Facebook mais ils n'ont pas su me répondre. Au lieu de m'expliquer pour les liens et les scratch, ils m'ont expliquer comment utiliser les fermetures éclair pour faire passer les sangles du siège auto...
A
Note : 3 sur 5
Bon site, bons produits ...
surprise de recevoir mon colis en mauvais état car peu voir pas protégé, c'est dommage.
surprise de recevoir mon colis en mauvais état car peu voir pas protégé, c'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Pas mal, mais n'est pas toujours clair ou à trouver les produits
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été averti de l'arrivage de mon colis à la poste.
A
Note : 3 sur 5
Site de vente de couvertures d'enveloppement
A
Note : 2 sur 5
Je souhaitais commandé une couverture d'emmaillotage fushia pour ma fille. Leur site ayant un dysfonctionnement la commande à été passe pour une bleue. Je leur en ai fait la remarque,mais rien ne m'a été proposé pour changer la couleur de la couverture.
Ce que je trouve fort dommage.
Le site est un peu brouillon.
Ce que je trouve fort dommage.
Le site est un peu brouillon.
A
Note : 3 sur 5
je n'était pas présente lors de l'arriver de ma commande, je l'ai retrouver poser derrière ma maison contre ma baie vitrée, heureusement que mes voisins ne sont pas curieux et que personne ne l'ait pris, le numéro collissimo n'était pas retrouvé sur le site de la poste
A
Note : 3 sur 5
Envoi conforme à la commande en lettre suivie. Délais de réception un peu long (5 jours ouvrés)
A
Note : 3 sur 5
le site est bien fait et passer commande y est facile. Les produits sont de tres bonnes qualité et encore plus beau en vrai que sur photo. Cependant la commande a beaucoup tarde a arriver etait loin du delai des 2-4 jours annoncés.
A
Note : 3 sur 5
La couleur n est pas pareil il est écrit turquoise et je l'ai recu vert d eau
A
Note : 3 sur 5
Les prix sont assez élevés
A
Note : 3 sur 5
Aucun souci par rapport au site
A
Note : 3 sur 5
On voit bien le produit, bonne description.
A
Note : 3 sur 5
Produits originaux, bon site
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait
A
Note : 3 sur 5
Facile a compreendre
A
Note : 3 sur 5
Bonne idée de produit
A
Note : 3 sur 5
Site qui pourrait largement être amélioré au niveau du design. Sinon très facile au niveau de la navigation, plutôt clair.
A
Note : 3 sur 5
J y suis allee que pour les moufles de dentition donc pas vraiment d avis
A
Note : 3 sur 5
Très intéressant et trouve plein de bonne idée pour bébé