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★★★★★
basée sur 3007 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très satisfait bon rapport qualité Prix , expédition rapide , je recommande
Patrick S.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
3/5
★★★☆☆
Rapidité d'envoie, les produits sont biens emballés. Malheureusement un produit neuf est défectueux, voilà pourquoi seulement 3etoiles
Jérémy L.
Le
suite à un achat du 10/07/2024
3/5
★★★☆☆
Le produit est exactement ce que je souhaitais. Seul dysfonctionnement , votre site qui ne fonctionne pas correctement. Thierry
Thierry B.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci pour votre retour, Thierry. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour les dysfonctionnements que vous avez rencontrés sur notre site et nous allons faire le nécessaire pour améliorer son fonctionnement. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Piece conforme a la description mais délais de livraison trop long. Huit jours pour mon cas.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de
sespdistribution
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de livraison trop longs. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais parfois des retards peuvent survenir en raison de situations indépendantes de notre volonté. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
2/5
★★☆☆☆
Ok pour le produit mais j'avais besoin de la pièce rapidement et j'ai opté pour le Chronopost j'ai reçu le colis en 4 jours inadmissible pour des fdp de plus de 15€
Laurent M.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour Laurent Morel 0769780997 21300 CHENOVE , merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ne sachiez pas compté, vous commandé le vendredi vous êtes livré le lundi, cela fait 2 jours ouvrables et pas quatre comme vous annoncé !! les tarif chronopost sont comme ils sont, il sont annoncés dans votre panier.
3/5
★★★☆☆
C’est pas bon joint pour chasse d’eau porche
Behrouz Y.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour choisir la bonne référence parmi les huit références proposer. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service, mais il faut nous contacter pour cela !!
3/5
★★★☆☆
Très satisfait. Merci
Thierry F.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci Thierry pour votre avis et votre note. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et votre satisfaction.
3/5
★★★☆☆
Pièce conforme ras. MAIS payé 16€90 de port pour réception 48h plus tard... un peu cher pour une urgence loupée!
Djerafa P.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
Réponse de
sespdistribution
Le
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés que votre livraison ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons toutes les mesures pour améliorer notre service et veiller à ce que nos clients soient satisfaits. Nous travaillons actuellement à la mise en place d'options de livraison plus abordables pour les urgences.
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide article conforme Entière satisfaction
Mahmoud A.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci beaucoup, Mahmoud, de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et que les articles soient conformes. Nous serons heureux de vous revoir sur SESP Distribution.
3/5
★★★☆☆
Bonjour par rapport à 2021 il n'y a plus l'écrou de 32 et surtout il manque le joint entre l'anode et l'écrou de 32 DOMMAGE cordialement
Denis A.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
sespdistribution
Le
Nous sommes désolés que notre gamme ne réponde pas à tous vos besoins. Nous sommes conscients que le joint entre l'anode et l'écrou de 32 est crucial et nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous.
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu lente
Eric D.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci pour votre avis, Eric. Nous essayons d'améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience client.
2/5
★★☆☆☆
Distributeur colissimo nul 1 semaine pour être livré colis perdu puis retrouve
Jean Marc V.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour Jean Marc, nous sommes navrés que votre expérience avec Colissimo n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes engagés à assurer le meilleur service à tous nos clients et vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de résoudre le problème. Merci de votre patience.
3/5
★★★☆☆
Délai de réception trop long. Commanderai ailleurs la prochaine fois.
Valdemar F.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu à attendre si longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous invitons à revenir nous voir pour votre prochaine commande et à apporter vos remarques afin que nous puissions améliorer encore notre service.
3/5
★★★☆☆
Bonjour Je ne suis pas très content de l'emballage du produit (lettre papier bulle) il y avait un filtre pour pompe a fioul celui ci a été déformé pendant l'expédition.
Christian F.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'emballage de votre commande. Nous veillons toujours à ce que nos produits soient bien protégés et nous regrettons que cela ne soit pas le cas cette fois. Nous examinerons la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'emballage de votre commande. Nous veillons toujours à ce que nos produits soient bien protégés et nous regrettons que cela ne soit pas le cas cette fois. Nous examinerons la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire.
3/5
★★★☆☆
Bien rapide impeccable
Jean L.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci Jean pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison ultra rapide vous a satisfait.
3/5
★★★☆☆
Ne respectent pas la TVA communautaire et chargent la TVA même hors de France avec des numéros de tva vérifiables VIES, ce qui est illégal.
Antonio D.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
Réponse de
sespdistribution
Le
Nous nous efforçons constamment de nous assurer que nos procédures sont conformes à la législation en vigueur, y compris en ce qui concerne la TVA. Nous étudierons votre commentaire pour nous assurer que tous nos clients sont toujours traités de manière équitable et conformément à la loi. Merci de votre commentaire.
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Jean Marc L.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Réponse de
sespdistribution
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons tout notre possible pour accélérer nos délais de livraison et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.
3/5
★★★☆☆
Livraison très longue
Christian G.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai choisi une livraison express 1/2 journée qui m'ont été facturée mais j'ai reçu le colis 3 jours plus tard .je vous demande de me rembourser la différence par rapport à une livraison normal environ 8 € je vous remercie de votre compréhension. C'était une pièce pour la chaudière et nous avons des enfants en bas âge.
Guy L.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé un filtre de pompe de la marque Danfoss mais j’étais livré un filtre compatible. 12€ pour un petit bout de plastique fabriqué on ne sait pas où. Command placé Vendredi 13:30, pièces parti du dépôt Lundi.
Märk M.
Le
suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour Märk, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez reçu le vrai filtre de la marque Danfoss que vous aviez commandé. Merci pour votre confiance. L'équipe SESPDistribution.
3/5
★★★☆☆
Appareil conforme à la commande. L'envoi a été fait en temps et en heure mais la société de distribution (UPS) laisse à désirer. Livraison 4 jours après envoi. le livreur est soi-disant passé (mensonge) et a déposé le paquet en point relais.
Jean-marc D.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de
sespdistribution
Le
Je vous remercie pour votre retour, Jean-Marc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande conformément à vos attentes. Nous allons prendre note de votre expérience avec UPS et faire remonter votre feedback à notre service de distribution pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que le produit vous convient et reste à votre disposition pour toute question ou remarque."
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et au prix . La livraison est beaucoup beaucoup trop chère . ce n'est pas normal...
Yvan E.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
3/5
★★★☆☆
Manque la notice pour le non professionnel que je suis
Robert T.
Le
suite à un achat du 27/08/2021
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour Robert, merci pour votre retour sur notre site SESPDistribution. Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons note de votre besoin. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une notice claire et compréhensible pour les non professionnels. Merci pour votre confiance, à bientôt sur notre site !
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais je me suis trompé de dimension
Jerome P.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
Réponse de
sespdistribution
Le
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour votre erreur de dimension. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille pour éviter de nous donnez une mauvaise note pour votre erreur."
2/5
★★☆☆☆
Produit soi-disant en stock mais en réapprov. Après contact téléphonique, produit arrivé dans les temps mais au prix d'échanges de courriels impolis de sa part . Vendeur caustique, vindicatif et vénal : à trois reprises, il a enregistré sur ma boîte vocale qq min d'émissions de RTL pour m'emmerder car je lui avais écrit dès le départ que je ferais annuler mon paiement si l'objet n'arrivait pas dans les délais prévus sur le site. Borderline!
Rudy Z.
Le
suite à un achat du 30/05/2021
3/5
★★★☆☆
Ma commande avait été oubliée par le fournisseur et corrigée suite à ma réclamation.fournisseur très correct
Michel L.
Le
suite à un achat du 17/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et livré. Mais trop de temps d’attente pour être livré et pas prévenu avant achat
Christine P.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
3/5
★★★☆☆
Première commande effectuée, soucis de livraison chrono post. Matériel conforme.
Bruno D.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
Pour les commandes, la rapidité de livraison dépend hélas du véritable fournisseur, donc assez aléatoire. Pour les remboursements sur retours de pièces, c'est plutôt assez lent et sans communication. Mon retour a été réceptionné et toujours de de remboursement après 15 jours. Relation client à améliorer
Bernard M.
Le
suite à un achat du 05/11/2020
3/5
★★★☆☆
Temps de préparation à l'envoi relativement long a améliorer le reste est impeccable
Jean Marie T.
Le
suite à un achat du 17/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le 22/07, je commande 2 réductions en PVC 2 "à 6/4" et je dois payer le double des frais de port pour la livraison à domicile. Cette semaine, je commande à nouveau le même article, je paie les frais d'expédition, même montant mais pour 1 article et je dois le retirer moi-même dans un point de retrait.
Marc B.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Aucun problème , je suis content d'avoir acheté sur ce site
Jean G.
Le
suite à un achat du 24/05/2020
3/5
★★★☆☆
Bon produit mes tarif livraison élevé pour 2 rondelles dans une enveloppe chère ,sinon très bon produit
Dominique L.
Le
suite à un achat du 08/04/2020
3/5
★★★☆☆
La commande,le suivi.la livraison, l'objet conforme,tous tres bien ! Juste une remarque: j'ai posé une question concernant l'objet, avant de le commander et n'ai jamais eu de reponse, donc j'ai commandé sans connaitre les détails que j'aurais voulu savoir.c'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis toutes les étoiles.
Alain D.
Le
suite à un achat du 11/12/2019
3/5
★★★☆☆
Délais non respectés
Abderazak B.
Le
suite à un achat du 17/11/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai payé 14e de frais de port pour avoir la pièce sous 48h résultat piece reçu au bout d'une semaine j'ai écris pour demander comment on pouvais faire aucune réponse donc pour l instant aucune satisfaction.... En espérant avoir une réponse Cordialement
Christophe M.
Le
suite à un achat du 13/06/2019
3/5
★★★☆☆
Délais trop long. Produit satisfaisant
Damien R.
Le
suite à un achat du 10/03/2019
3/5
★★★☆☆
Moyen
César S.
Le
suite à un achat du 12/02/2019
3/5
★★★☆☆
Les articles commandes ne corresponde pas vraiment a la photo
Yann G.
Le
suite à un achat du 04/02/2019
3/5
★★★☆☆
Délai annoncé 48 heures colis reçu après 10 jours
Gérard F.
Le
suite à un achat du 15/01/2019
3/5
★★★☆☆
Première fois avec eux. Parfait tout simplement.
Claude V.
Le
suite à un achat du 30/11/2018
3/5
★★★☆☆
Delai reception non respecté et tres long sans avis de votre part
Renaud P.
Le
suite à un achat du 24/11/2018
3/5
★★★☆☆
Bien
Jean Marc F.
Le
suite à un achat du 04/09/2018
3/5
★★★☆☆
Satisfait
Andre P.
Le
suite à un achat du 20/08/2018
3/5
★★★☆☆
J'ai pas reçu exactement (filtre en étoile)ce que j'ai commandé mais c'est quand même pas rapide et c'est pas trop mal.
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 05/07/2018
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison disproportionné pour un envoi de France en Belgique. Commandé le 07 et reçu le 21. Mode de livraison à revoir.
Jean-pierre G.
Le
suite à un achat du 07/06/2018
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour
ce délais trop long est dû a une erreur d'aiguillage du colis par mondial relay, vous avez pu le constatez avec le lien du suivi de votre commande, par contre nous proposons d'autres mode de livraisons internationale plus rapide comme chronopost ou chrono-relais
ce délais trop long est dû a une erreur d'aiguillage du colis par mondial relay, vous avez pu le constatez avec le lien du suivi de votre commande, par contre nous proposons d'autres mode de livraisons internationale plus rapide comme chronopost ou chrono-relais
3/5
★★★☆☆
Bien; juste un peu plus long que prévu, et description trop sommaire de la pièce détachée.
Gilbert R.
Le
suite à un achat du 08/06/2018
Réponse de
sespdistribution
Le
Bonjour
pour les urgences vous pouvez aussi utiliser notre service chrono-relais 24H, plus rapide que la poste, merci de préciser quelles informations de plus dans le descriptif vous auriez souhaité
cordialement
sylvain
plombier chauffagiste spécialisé en dépannage depuis 21 ans
pour les urgences vous pouvez aussi utiliser notre service chrono-relais 24H, plus rapide que la poste, merci de préciser quelles informations de plus dans le descriptif vous auriez souhaité
cordialement
sylvain
plombier chauffagiste spécialisé en dépannage depuis 21 ans
3/5
★★★☆☆
Une semaine pour recevoir une lettre suivi en plus avec un tarif exagéré (, facture
Pascal L.
Le
suite à un achat du 31/03/2018
Réponse de
sespdistribution
Le
désolé si la poste vous a déçu par sa lenteur pour votre envoi, par contre les tarifs d'expédition sont affiché clairement dans le panier, ici ceux qui travaille sont payé, désolé nous somme une entreprise, la piece et le port pour 10,80 euro ??
3/5
★★★☆☆
Tarifs corrects mais livraison trop longue
Laurent T.
Le
suite à un achat du 13/01/2018
Réponse de
sespdistribution
Le
bonjour
délai annoncé et respecté 8/10 jours par mondial relay, pour les urgences chrono relais c'est mieux et beaucoup plus rapide.
délai annoncé et respecté 8/10 jours par mondial relay, pour les urgences chrono relais c'est mieux et beaucoup plus rapide.
3/5
★★★☆☆
Marchandises conformes Mais le vendeur n’ayant pas scrupuleusement recopié mon adresse la livraison a été plus plus longue que ce qui avais été annoncé à la commande... dommage...
Jérémie R.
Le
suite à un achat du 16/11/2017
Réponse de
sespdistribution
Le
bonjour
en effet la poste a des règles concernant les adresses, la prochaine fois écrivez votre adresse corectement suivant les règle de la poste comme cela:
39 rue principale Faulquemont 57380 THONVILLE et surtout pas comme vous l'avez fait
39 rue principale 57380 THONVILLE (Faulquemont)
en effet la poste a des règles concernant les adresses, la prochaine fois écrivez votre adresse corectement suivant les règle de la poste comme cela:
39 rue principale Faulquemont 57380 THONVILLE et surtout pas comme vous l'avez fait
39 rue principale 57380 THONVILLE (Faulquemont)
3/5
★★★☆☆
Un peu lent à la livraison (en Belgique)
William S.
Le
Réponse de
sespdistribution
Le
le délais de livraison dépend du transporteur choisi, entre chronopost et mondial relay international il y a 10 jours d'écart de livraison et aussi 10 euro de moins 😉
3/5
★★★☆☆
Très bon choix, envoi en point relai pas très au point, contact difficile mais un remboursement s'est bien passé.
Olivier D.
Le
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été à mon adresse ,il a fallut que j'aille prendre mon colis à 40 kilomètres de mon domicile(20 aller, 20 retour)dans un point relais.(u express de Malocène).vraiment pas top.
Jean Pierre T.
Le
Réponse de
sespdistribution
Le
vous aviez choisi mondial relay, est ce notre faute si n'y a pas de relais proche de chez vous ?
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, livraison rapide, seul bémol livraison gratuite à partir de 69 euro trop élevé j'ai esitė pour commander ailleur.
Marcel D.
Le
Réponse de
sespdistribution
Le
bonjour
vous devez faire erreur nous n'avons pas port gratuit, c'est du pipeau les boutiques a port gratuit inclu le prix du port dans les articles! la poste colissimo mondial relay travail gratuitement peut etre ?
vous devez faire erreur nous n'avons pas port gratuit, c'est du pipeau les boutiques a port gratuit inclu le prix du port dans les articles! la poste colissimo mondial relay travail gratuitement peut etre ?
3/5
★★★☆☆
Je ne me rappelle plus
Alain J.
Le