Les clients soulignent l'excellente rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois reçus avant la date estimée et en seulement 48 heures. La conformité des produits par rapport aux attentes est également un point fort, les articles étant souvent décrits comme correspondant parfaitement aux descriptions sur le site. Les clients apprécient la qualité des produits proposés, notamment des pièces difficiles à trouver ailleurs, ce qui renforce leur confiance envers la boutique.
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer davantage votre expérience avec SESP Distribution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe SESP Distribution
J
jacques W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
LE delai n'a pas été respecté , il y a eu surement un probleme dans l'acheminement avec la poste ,j'ai recu le colis avec 2 semaines de retard
Réponse de sespdistribution
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée et comprenons votre frustration. Nous allons contacter notre service de livraison pour mieux comprendre la situation. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe de SESP Distribution
M
Mickael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
COLIS BIEN RECU AVEC DU RETARD ! ( du au transport ! )
Réponse de sespdistribution
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit finalement arrivé, même s'il a pris du retard en raison du transport. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et prenons en compte votre avis pour optimiser nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de SESP Distribution
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Ras
Réponse de sespdistribution
Bonjour Hervé,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site SESP Distribution. Nous apprécions votre retour, même s'il est bref. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe SESP Distribution
L
Lorenzo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Todo Ok
Réponse de sespdistribution
Bonjour Lorenzo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, même si nous espérons pouvoir améliorer votre note à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Sylvain de SESP Distribution
M
Marie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Produit conforme à la commande mais livré dans un Relais-Colis extrêmement désagréable alors que la livraison était prévu à mon domicile
Réponse de sespdistribution
Bonjour Marie, merci pour votre avis sur notre site Sespdistribution. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec la livraison de votre commande. Nous faisons notre possible pour améliorer notre service de livraison et espérons vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance.
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Très satisfait bon rapport qualité Prix , expédition rapide , je recommande
Réponse de sespdistribution
Merci Patrick pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon rapport qualité-prix et à assurer des livraisons rapides. Votre recommandation est très appréciée. À bientôt sur notre site !
J
Jérémy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Rapidité d'envoie, les produits sont biens emballés. Malheureusement un produit neuf est défectueux, voilà pourquoi seulement 3etoiles
Réponse de sespdistribution
Bonjour Jérémy, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient bien emballés. Nous sommes cependant désolés qu'un de vos produits neufs soit défectueux. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Merci encore pour votre avis.
T
THIERRY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Le produit est exactement ce que je souhaitais. Seul dysfonctionnement , votre site qui ne fonctionne pas correctement. Thierry
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour, Thierry. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour les dysfonctionnements que vous avez rencontrés sur notre site et nous allons faire le nécessaire pour améliorer son fonctionnement. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Bonne journée.
O
olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
piece conforme a la description mais délais de livraison trop long. Huit jours pour mon cas.
Réponse de sespdistribution
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les délais de livraison trop longs. Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais parfois des retards peuvent survenir en raison de situations indépendantes de notre volonté. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
B
behrouz Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
C’est pas bon joint pour chasse d’eau porche
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour choisir la bonne référence parmi les huit références proposer. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service, mais il faut nous contacter pour cela !!
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très satisfait. Merci
Réponse de sespdistribution
Merci Thierry pour votre avis et votre note. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et votre satisfaction.
D
Djerafa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Pièce conforme ras. MAIS payé 16€90 de port pour réception 48h plus tard... un peu cher pour une urgence loupée!
Réponse de sespdistribution
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés que votre livraison ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons toutes les mesures pour améliorer notre service et veiller à ce que nos clients soient satisfaits. Nous travaillons actuellement à la mise en place d'options de livraison plus abordables pour les urgences.
M
Mahmoud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison rapide article conforme Entière satisfaction
Réponse de sespdistribution
Merci beaucoup, Mahmoud, de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et que les articles soient conformes. Nous serons heureux de vous revoir sur SESP Distribution.
D
Denis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
bonjour par rapport à 2021 il n'y a plus l'écrou de 32 et surtout il manque le joint entre l'anode et l'écrou de 32 DOMMAGE cordialement
Réponse de sespdistribution
Nous sommes désolés que notre gamme ne réponde pas à tous vos besoins. Nous sommes conscients que le joint entre l'anode et l'écrou de 32 est crucial et nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous.
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison un peu lente
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, Eric. Nous essayons d'améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience client.
V
Valdemar F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Délai de réception trop long. Commanderai ailleurs la prochaine fois.
Réponse de sespdistribution
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu à attendre si longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous invitons à revenir nous voir pour votre prochaine commande et à apporter vos remarques afin que nous puissions améliorer encore notre service.
C
Christian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour Je ne suis pas très content de l'emballage du produit (lettre papier bulle) il y avait un filtre pour pompe a fioul celui ci a été déformé pendant l'expédition.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'emballage de votre commande. Nous veillons toujours à ce que nos produits soient bien protégés et nous regrettons que cela ne soit pas le cas cette fois. Nous examinerons la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire.
J
jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
bien rapide impeccable
Réponse de sespdistribution
Merci Jean pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison ultra rapide vous a satisfait.
A
Antonio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Ne respectent pas la TVA communautaire et chargent la TVA même hors de France avec des numéros de tva vérifiables VIES, ce qui est illégal.
Réponse de sespdistribution
Nous nous efforçons constamment de nous assurer que nos procédures sont conformes à la législation en vigueur, y compris en ce qui concerne la TVA. Nous étudierons votre commentaire pour nous assurer que tous nos clients sont toujours traités de manière équitable et conformément à la loi. Merci de votre commentaire.
J
Jean Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Délai de livraison trop long
Réponse de sespdistribution
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons tout notre possible pour accélérer nos délais de livraison et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.
C
christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
livraison très longue
G
guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
J'ai choisi une livraison express 1/2 journée qui m'ont été facturée mais j'ai reçu le colis 3 jours plus tard .je vous demande de me rembourser la différence par rapport à une livraison normal environ 8 € je vous remercie de votre compréhension. C'était une pièce pour la chaudière et nous avons des enfants en bas âge.
M
Märk M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
J’ai commandé un filtre de pompe de la marque Danfoss mais j’étais livré un filtre compatible. 12€ pour un petit bout de plastique fabriqué on ne sait pas où. Command placé Vendredi 13:30, pièces parti du dépôt Lundi.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Märk, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez reçu le vrai filtre de la marque Danfoss que vous aviez commandé. Merci pour votre confiance. L'équipe SESPDistribution.
J
Jean-Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
appareil conforme à la commande. L'envoi a été fait en temps et en heure mais la société de distribution (UPS) laisse à désirer. Livraison 4 jours après envoi. le livreur est soi-disant passé (mensonge) et a déposé le paquet en point relais.
Réponse de sespdistribution
Je vous remercie pour votre retour, Jean-Marc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande conformément à vos attentes. Nous allons prendre note de votre expérience avec UPS et faire remonter votre feedback à notre service de distribution pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que le produit vous convient et reste à votre disposition pour toute question ou remarque."
Y
Yvan E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Produit conforme et au prix . La livraison est beaucoup beaucoup trop chère . ce n'est pas normal...
R
robert T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
manque la notice pour le non professionnel que je suis
Réponse de sespdistribution
Bonjour Robert, merci pour votre retour sur notre site SESPDistribution. Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons note de votre besoin. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une notice claire et compréhensible pour les non professionnels. Merci pour votre confiance, à bientôt sur notre site !
J
jerome P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon produit mais je me suis trompé de dimension
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour votre erreur de dimension. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille pour éviter de nous donnez une mauvaise note pour votre erreur."
M
michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
ma commande avait été oubliée par le fournisseur et corrigée suite à ma réclamation.fournisseur très correct
P
PASCAL B.
Note : 3 sur 5
DU RETARD DANS LA LIVRAISON
Réponse de sespdistribution
donc on vous demande votre avis sur le produit et vous " juste du retard "
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Produit conforme et livré. Mais trop de temps d’attente pour être livré et pas prévenu avant achat
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Première commande effectuée, soucis de livraison chrono post. Matériel conforme.
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour les commandes, la rapidité de livraison dépend hélas du véritable fournisseur, donc assez aléatoire. Pour les remboursements sur retours de pièces, c'est plutôt assez lent et sans communication. Mon retour a été réceptionné et toujours de de remboursement après 15 jours. Relation client à améliorer
J
JEAN MARIE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
temps de préparation à l'envoi relativement long a améliorer le reste est impeccable
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Le 22/07, je commande 2 réductions en PVC 2 "à 6/4" et je dois payer le double des frais de port pour la livraison à domicile. Cette semaine, je commande à nouveau le même article, je paie les frais d'expédition, même montant mais pour 1 article et je dois le retirer moi-même dans un point de retrait.
J
jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
aucun problème , je suis content d'avoir acheté sur ce site
D
dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
bon produit mes tarif livraison élevé pour 2 rondelles dans une enveloppe chère ,sinon très bon produit
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
La commande,le suivi.la livraison, l'objet conforme,tous tres bien ! Juste une remarque: j'ai posé une question concernant l'objet, avant de le commander et n'ai jamais eu de reponse, donc j'ai commandé sans connaitre les détails que j'aurais voulu savoir.c'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis toutes les étoiles.
A
Abderazak B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Délais non respectés
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
J'ai payé 14e de frais de port pour avoir la pièce sous 48h résultat piece reçu au bout d'une semaine j'ai écris pour demander comment on pouvais faire aucune réponse donc pour l instant aucune satisfaction.... En espérant avoir une réponse Cordialement
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