Les clients soulignent l'excellente rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'envois reçus avant la date estimée et en seulement 48 heures. La conformité des produits par rapport aux attentes est également un point fort, les articles étant souvent décrits comme correspondant parfaitement aux descriptions sur le site. Les clients apprécient la qualité des produits proposés, notamment des pièces difficiles à trouver ailleurs, ce qui renforce leur confiance envers la boutique.
bonjour , suite ma commande de réparation que j'ai reçu , j'ai toujours ce problème de charge de la batterie , aujourd'hui c'est pas 17V que j'ai , mais 26V c'est normal pour une batterie qui fait que 9.6V , merci pour votre réponse
Réponse de sespdistribution
bonjour
merci dfe modifier votre note négative nous ne vendons pas de batterie ici , vous avez acheter ici un thermostat sz chaudière
Thermomètre carré de chaudière 0 à 120°
Numéro de référence T13.06_1415
Commande LOWIVQWHW de JEAN MICHEL DEMOURE
C
christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Reclamation faite, sur problème de serrure aucune réponse, impossible de joindre par telephone non plus ! Inadmissible !
Réponse de sespdistribution
Bonjour
je vous ai demander de renvoyer la serrure pour analyse du produit , vous attendez quoi ?
E
Eric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison un peu lente
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, Eric. Nous essayons d'améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience client.
V
Valdemar F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Délai de réception trop long. Commanderai ailleurs la prochaine fois.
Réponse de sespdistribution
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu à attendre si longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous invitons à revenir nous voir pour votre prochaine commande et à apporter vos remarques afin que nous puissions améliorer encore notre service.
C
Christian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour Je ne suis pas très content de l'emballage du produit (lettre papier bulle) il y avait un filtre pour pompe a fioul celui ci a été déformé pendant l'expédition.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'emballage de votre commande. Nous veillons toujours à ce que nos produits soient bien protégés et nous regrettons que cela ne soit pas le cas cette fois. Nous examinerons la question pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire.
L
Loic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
L'article reçu n'est pas celui commandé... donc très déçu...
Réponse de sespdistribution
et vous nous contacter quand pour en parler ?
merci d'envoyer une photo de ce que vous auriez reçu afin de régler ce problème d'emballage...
F
Françoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J'ai commandé un joint pour chasse wc. Bien que le joint reçu ait les bonnes dimensions, la matière est tellement rigide que le joint ne se place pas correctement et ne permet aucune étanchéité. Très déçue de cet achat inutile
Réponse de sespdistribution
Bonjour Françoise, nous sommes vraiment désolés de votre expérience. Nous sommes soucieux de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité de produits possibles, et nous tenons à ce que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution à votre problème. Merci de votre confiance.
J
jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
bien rapide impeccable
Réponse de sespdistribution
Merci Jean pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison ultra rapide vous a satisfait.
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Plus de 3 mois pour recevoir un joint de WC!!! Il a fallu que j’en achète un autre pour pouvoir me dépanner. Absolument lamentable
Réponse de sespdistribution
il faut donner votre note a la poste pas a nous ...
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Désolé mais le délai de livraison est inacceptable étant donné la nature de l'achat et son niveau d'urgence.
Réponse de sespdistribution
je comprend votre problème, cette note est pour chronopost pas pour nous .
A
Antonio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Ne respectent pas la TVA communautaire et chargent la TVA même hors de France avec des numéros de tva vérifiables VIES, ce qui est illégal.
Réponse de sespdistribution
Nous nous efforçons constamment de nous assurer que nos procédures sont conformes à la législation en vigueur, y compris en ce qui concerne la TVA. Nous étudierons votre commentaire pour nous assurer que tous nos clients sont toujours traités de manière équitable et conformément à la loi. Merci de votre commentaire.
J
Jean Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Délai de livraison trop long
Réponse de sespdistribution
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons tout notre possible pour accélérer nos délais de livraison et nous sommes à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.
C
christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
livraison très longue
C
Cédric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Nulle délais non respectés Cédric Moyroud
Réponse de sespdistribution
aucun transporteur n'est a l'abri d'une adresse fausse, revoir votre boite aux lettre et marquer bien votre nom et votre numéro de rue, les transporteurs ne garantissent plus aucun délais . comme signalé sur la boutique.
G
guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
J'ai choisi une livraison express 1/2 journée qui m'ont été facturée mais j'ai reçu le colis 3 jours plus tard .je vous demande de me rembourser la différence par rapport à une livraison normal environ 8 € je vous remercie de votre compréhension. C'était une pièce pour la chaudière et nous avons des enfants en bas âge.
M
Märk M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
J’ai commandé un filtre de pompe de la marque Danfoss mais j’étais livré un filtre compatible. 12€ pour un petit bout de plastique fabriqué on ne sait pas où. Command placé Vendredi 13:30, pièces parti du dépôt Lundi.
Réponse de sespdistribution
Bonjour Märk, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez reçu le vrai filtre de la marque Danfoss que vous aviez commandé. Merci pour votre confiance. L'équipe SESPDistribution.
J
Jean-Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
appareil conforme à la commande. L'envoi a été fait en temps et en heure mais la société de distribution (UPS) laisse à désirer. Livraison 4 jours après envoi. le livreur est soi-disant passé (mensonge) et a déposé le paquet en point relais.
Réponse de sespdistribution
Je vous remercie pour votre retour, Jean-Marc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande conformément à vos attentes. Nous allons prendre note de votre expérience avec UPS et faire remonter votre feedback à notre service de distribution pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même que le produit vous convient et reste à votre disposition pour toute question ou remarque."
Y
Yvan E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Produit conforme et au prix . La livraison est beaucoup beaucoup trop chère . ce n'est pas normal...
R
robert T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
manque la notice pour le non professionnel que je suis
Réponse de sespdistribution
Bonjour Robert, merci pour votre retour sur notre site SESPDistribution. Nous vous remercions pour votre suggestion et prenons note de votre besoin. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une notice claire et compréhensible pour les non professionnels. Merci pour votre confiance, à bientôt sur notre site !
J
jerome P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon produit mais je me suis trompé de dimension
Réponse de sespdistribution
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour votre erreur de dimension. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne taille pour éviter de nous donnez une mauvaise note pour votre erreur."
M
michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
ma commande avait été oubliée par le fournisseur et corrigée suite à ma réclamation.fournisseur très correct
S
Steven R.
Note : 1 sur 5
Très déçu. J'ai commandé un produit en double à cause d'une mauvaise information du site. J'ai réagi suffisamment vite pour demander à sespdistribution de ne pas m'envoyer le produit en double et j'ai reçu le remboursement.... Moins 1 € qu'ils se sont mis dans la poche. Méfiance, nous avons affaire à des personnes malhonnêtes !
Réponse de sespdistribution
les menteurs ne sont publier
P
PASCAL B.
Note : 3 sur 5
DU RETARD DANS LA LIVRAISON
Réponse de sespdistribution
donc on vous demande votre avis sur le produit et vous " juste du retard "
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Produit conforme et livré. Mais trop de temps d’attente pour être livré et pas prévenu avant achat
P
PASCAL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
8 jours pour recevoir ma commande de deux raccord laiton, sans pouvoir suivre mon colis, après réception j'ai demandé conseil pour recommandé un autre raccord, cela fait une semaine et toujours pas de réponse. Soit je commande des choses qui ne sont pas assez cher ou il n'aime pas les particulier !!
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Première commande effectuée, soucis de livraison chrono post. Matériel conforme.
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour les commandes, la rapidité de livraison dépend hélas du véritable fournisseur, donc assez aléatoire. Pour les remboursements sur retours de pièces, c'est plutôt assez lent et sans communication. Mon retour a été réceptionné et toujours de de remboursement après 15 jours. Relation client à améliorer
J
JEAN MARIE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
temps de préparation à l'envoi relativement long a améliorer le reste est impeccable
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Le 22/07, je commande 2 réductions en PVC 2 "à 6/4" et je dois payer le double des frais de port pour la livraison à domicile. Cette semaine, je commande à nouveau le même article, je paie les frais d'expédition, même montant mais pour 1 article et je dois le retirer moi-même dans un point de retrait.
J
jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
aucun problème , je suis content d'avoir acheté sur ce site
D
dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
bon produit mes tarif livraison élevé pour 2 rondelles dans une enveloppe chère ,sinon très bon produit
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
La commande,le suivi.la livraison, l'objet conforme,tous tres bien ! Juste une remarque: j'ai posé une question concernant l'objet, avant de le commander et n'ai jamais eu de reponse, donc j'ai commandé sans connaitre les détails que j'aurais voulu savoir.c'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis toutes les étoiles.
A
Abderazak B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Délais non respectés
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
J'ai payé 14e de frais de port pour avoir la pièce sous 48h résultat piece reçu au bout d'une semaine j'ai écris pour demander comment on pouvais faire aucune réponse donc pour l instant aucune satisfaction.... En espérant avoir une réponse Cordialement
D
Damien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Délais trop long. Produit satisfaisant
C
César S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
moyen
Y
yann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
les articles commandes ne corresponde pas vraiment a la photo
G
Gérard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Délai annoncé 48 heures colis reçu après 10 jours
A
autréaux S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
jamait reçu très déçu !
Réponse de sespdistribution
la poste et votre facteur déclare le colis 8J00376083614 livré le 17/12/2018
C
Claude V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Première fois avec eux. Parfait tout simplement.
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