Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
5 5 108 87% 4 348 6% 3 107 2% 2 77 1% 1 255 4%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
AURELIA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Délais de livraison trop long et sans explication ou information
G
Gérard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Délai de livraison non respecté.. Colis encore non reçu
M
Marinier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
C'est long l'envoi du colis
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Votre commande date du 27 Avril, le colis a été expédiée le 28 Avril et vous a été livré le 30 Avril, comme indiqué dans le suivi ci-dessous :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L36618421869

Je pense, sincèrement, que je n'aurais pas pu faire plus rapide pour la livraison de ce colis, qui a bien été réalisée dans les 72 heures ouvrées, comme indiqué lors de votre commande de ce produit en stock.

Cordialement,
Yann
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Délai de livraison beaucoup trop long( 1 mois)
J
Joseph M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
J'ai attendu très longtemps ma commande.
J
jean yves M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Vous ne répondez pas à mes mails.
P
Philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
commande effectuée le 10.12. réception le 20.12 en point relais à casier. frais de port hors normes (6.90) pour un affranchissement probable de 3.90 pièce détachée très chère (50 euros pour un poêle complet payé 200 euros) donc oui, peut mieux faire dans tous les domaines !
E
Emmanuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
temps de préparation de colis trop long (3 jours ouvrés)
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Il m'a fallu attendre 1 mois et vous relancer 2 fois pour apprendre que la pièce n'était plus disponible et obtenir mon remboursement.
M
Maurice A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Bonjour Madame, Monsieur. Jai commandé 2 ventilateurs identiques pour Insert Supra mais à la réception, les deux ventilateurs ne sont pas identiques! Un ventilateur fait 4 cm d'épaisseur alors que l'autre ne fait que 2 cm, de plus les vitesses de rotation ne sont pas les mêmes. De ce fait je suis déçu de ma commande chez vlus.
B
Boudissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Le fil était abîmé. J'ai dû mettre du chatterton autour !!!
J
Jean Luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
20 jours pour la livraison c’est beaucoup trop !!!!
B
BERNARD B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Beaucoup Beaucoup trop d'attente, manque d'information.
C
CHANTAL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Beaucoup de temps pour répondre. Finalement, pièce non disponible. Par contre remboursement rapide
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Temps de livraison bcp trop long 1 mois !!!
J
Jean-Marie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
3 mois pour la livraison c'est beaucoup !!!
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Sur la commande passée, il me manque un article, payée deux produits et en avoir qu'un seul c'est navrant. J'ai envoyé un mail hier et attends une réponse et l'arrivée de ma seconde pièce.
P
PATRICK J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très satisfait des produits. Par contre, 15 jours pour la livraison, peu faire beaucoup mieux!
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
L
Laurence T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Livraison trop longue
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

cette référence étant annoncé sous 1 à 2 semaines et votre livraison étant intervenue dans ce délais, je ne comprends pas la nature de cet avis.

Cordialement
J
jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
très bien sur expédition et sur le produit.Obligé de relancer deux fois alors que la pièce était dispo. (info vendeur) peut-etre mieux la prochaine fois.Joker
D
Daniel K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Le produit par lui même m'a apporté satisfaction mais un bémol subsiste au niveau du suivi de la commande qui n'a pas été fameux surtout que les délais de livraison ont été assez longuets
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Il y a en effet souvent entre 7 et 10 jours de délais sur les produits hors stock concernant RYOBI, ces derniers nous livrant en général dans un délai de 5 à 7 jours. C'est pour cette raison que nous indiquons un délai de l'ordre d'une à deux semaines sur notre site pour les produits de ce fabricant.

Je comprends néanmoins que cela puisse être handicapant lorsqu'un appareil est en panne.

Bonne journée,
Cordialement,
Yann
C
Corinne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Délai de livraison beaucoup trop long
C
coston J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Manque de précision dans le détail du produit . Livraison non conforme a la pièce d origine . Affaire en cours .
F
Francis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Expédition et livraison OK. Mais le module commandé avait mal été assemblé. J'ai du le démonter et le remonter correctement.
L
Lamure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Rien reçu insatisfait
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Délai de livraison pas respecté et aucune information concernant les nouveaux délais. Pas même un mail pour prévenir du retard.
L
laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Avis mitigé, problème au niveau de la livraison, plusieurs relances avant de pouvoir être livré au bout d'un mois ...
J
Jean François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La livraison a été très longue plus de 9 semaines. J ai eu des réponses à mes courriels pour avoir des informations sur le retard
M
marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
14 jours pour envoyer 1 charbon c est long de plus si dans un sav on ne sait pas qu un moteur fonctionne avec 2 charbons revoir la formation . j ai commandé1 charbon mais je pensais un jeu donc 2 charbons sav pem aurais pu me contacter pour certifier ma commande cordialement
A
Anthony P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bonjour, Malgré un emballage soigné, un des deux charbon était cassé dans un angle.
D
daniele C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Non respect du délai de livraison marchandise reçue après 12 jours d’attente
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
La pièce n'est plus fabriqué et j'ai attendu plus de 2 mois pour une réponse
P
PATRICE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Au bout de 3 semaines je suis obligé d'appeler pour savoir où en est ma commande.
G
Gaston M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Très bon sav . Pièce conforme à la commande et réactivité ultra rapide. Merci
A
Alain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Livraison pas assez rapide pour le prix payé !
M
michelle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Vous pouvez améliorer le temps de réponse à une demande, et le temps à l'expédition quand la commande.est passee et payée .
A
Ali K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Le réservoir ne correspond pas
B
benoit M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Commande passée le 29/09 reçue le 21/10. Tout est dit. Le produit est conforme lais le délai ne l'est pas...
M
Michael A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Aucune info sur ma commande et sa livraison…
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.