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basée sur 5433 avis publiés
Derniers avis clients
Pas de souci pour ma première commande.
Colis reçu et montage fait Tout fonctionne Respect des engagements Super nickel
Produit corespondant à mademande
Ne respecte pas les impératifs du client, non respect des demandes de livraisons partielles mais livraison tardive, pas d'information sur les indisponibilités, les retards et les délais de livraison. Communication téléphonique avec les dirigeants ; le client n'a pas la parole!!!!
Je vais essayer de synthétiser ma réponse ici.
Concernant la livraison partielle, je m'en suis excusé auprès de vous au téléphone, il y a en effet eu un manque de communication chez nous qui a occasionné la non expédition du premier colis, je l'ai reconnu volontiers.
En revanche, concernant la pièce indisponible, le délai était indiqué sur le site lors de votre commande, comme je vous l'ai expliqué au téléphone. Le délai du second produit est indiqué de 1 à 2 semaines ouvrées sur notre site, votre commande date du 23/04 et l'expédition a eu lieu le 07/05, soit légèrement au-delà du délai habituel, malheureusement expliqué avec les divers jours fériés, qui ont décalé les rythmes de livraison de nos fournisseurs.
J'ai également pris note de votre retour concernant les différents modes de livraison et ai essayé de vous expliquer notre démarche, à laquelle vous n'adhérez pas, ce que je peux comprendre. Je ne comprends donc pas pourquoi je ne vous ai pas laissé la parole.
J'ai néanmoins bien écouté ce que vous aviez à me dire, et ai reconnu nos torts concernant vos reproches, justifiés.
Cordialement
Yann
Pièce bien reçue et conforme !!
Produit conforme et livraison impeccable
Livraison rapide, description et pièce conforme,ma machine est réparée.
Bonjour j'ai bien reçu mon colis Sav-Pem très bien cordialement
Conforme à la commande ,délais rapide je recommande
Tout est parfait piece d origine reçu rapidement malgré les jours fériés prix des pièces compétitifs bien conditionné personnels au téléphone très compétent je recommande et je recommanderai à des proches Je recomma
Livraison très rapide
Très sérieux.
Service relativement rapide, article conforme à ce que j'ai commandé (support de lame de tondeuse), seul bémol, pourquoi le blister était il ouvert ? Ceci dit, l'article est bien neuf. Très satisfaite. Ma tondeuse va pouvoir reprendre du service.
Très bien
Très contente parfait 👍👍😄
Produit identique à la commande. Livré sous 3 jours. Entièrement satisfait...
Très bien.
Pièce que je ne pensais pas/plus trouvable (merci l'obsolescence programmée) livrée en moins d'une semaine.
Produit bien emballé et conforme , merci
Tout est parfait : envoi, qualité des pièces et conformité.
Piece conforme ,delai de livraison tenu.je recommande ce site
Colis bien protégé pour le transport, livraison rapide, seul bémol, je le croyais plus grand, mais j'aurais dû regarder les mesure, les dimensions, satisfait de la matière, à voir pour d'autre article
Pièce demandée reçue dans les temps et en bon état. Merci
Pas d'info si retard de livraison pour manque de stock
Bonjour J'ai bien reçu les charbons pour la scie circulaire Montage impeccable
Commande conforme,mais les délais de livraison sont longs (1 mois pour ma part)
Impeccable
Parfait
Très satisfait, l'article tout à fait conforme à la description, je recommande vivement.
Satisfait
Parfait ! La pièce pile poil, livraison comme prévu
Le colis reçu correspond à mon attente et le délai de livraison très court est parfait. Je vous recommande !
Satisfaction d'ensemble sur la livraison des charbons pour ma perceuse METABO . je vous remercie Cordialement
Pièce reçue en temps et en heure, rien à redire.
Parfait.
Plus d'1 mois pour recevoir mon colis 2 semaines pour avoir une réponse
Le site est simple clair et facile pour commander .delais respectés . produit conforme .Mon poêle Inverter est réparé super.
Tout ok. rien à reprocher.
Produit correspondant à mon attente, livraison conforme
Rapide et sérieux