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basée sur 5388 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Je n’ai pas reçu la pièce commandée.La livraison est rapide peut-être un peu trop.Je suis déçue.
La pièce est incompatible avec ma machine.
Les patins reçus sont trop petits, la partie qui s'emboîte est trop courte. Mes salutations.
Rad
Rapidité, très... appréciée.
Pas satisfait du tout. Je n'ai pas reçu le bon produit !
Commande annoncee depuis 5 jours toujours pas reçue tres deçu
Le produit est arrivé abîmé
Parfait.
Pas satisfait, j'ai reçu la moitié de ma commande et SAV PEM ne semble pas avoir un "SAV pour elle-même". Pas de réponse à mes mails ni de suite à mon appel téléphonique. 0/5 désolé.
Article en stock et expédié seulement 6 jours après ( pas normal ) alors que j’avais reçu en message le lendemain de la commande confirment la la commande avait été expédiée
Bonjour, La livraison des électrovannes est incorrecte. Les mauvais produits ont été livrés. J'en ai commandé une droite comme indiqué sur le site (voir pièces jointes) et j'ai reçu la version avec un coude à 90 degrés. Mes clients attendent cette réparation et maintenant je ne peux plus continuer. Que pouvez-vous faire pour obtenir les bonnes vannes ici le plus rapidement possible ? Merci beacoup. Maurice Rentinck
Des éléctrovannes conformes à votre demande vous ont été expediées ce jour.
En vous priant de nous excuser pour le désagrément.
Livraison normalement en 72 heures toujours pas arrivé au bout d’une semaine
Article annoncé « en stock « : FAUX! J’ai attendu la pièce un mois!…
J ai commandé il y a plus d'une semaine et toujours pas de colis et je n'arrive pas a avoir de contact si ce n'est un mail pré rempli
Délai annoncé 7 jours (soitdisant Soit disant disponible en stock mais la réalité il a fallu attendre mois 1/2 avec des relances (chantier arrêté). Très déçu 😡👎 Très déçu 😡
Bonjour ayant effectué une commande personne ne m a informé que l article était pas en stock. Il a fallu que je m inquiete au bout d une semaine pour qu on me dise que l article n était pas en stock mais que je serai averti quand il sera disponible .
Commande mi août pour une livraison mi octobre sans information du service client sur le délais anormal, 72h annoncé sur le site. Je comprend qu'il puisse y avoir rupture et reapprovisionnement mais on doit aviser les clients des qu'on en a connaissance
Pièces avec bcp de traces noir
Les charbons n'ont pas résistés Je ne comprends pas
Elle est blanche lors de la commande mais noire quand je la reçois ! Magique ! Vous me rembourser sur le champ svp !!!!
Déçu car j' ai fait une commande qui n'est jamais arrivé, j' ai téléphoné, envoyé des mails et mon dit toujours la même chose ça va arriver, mais aubou de 2 mois toujours rien donc j' ai annule.
Des articles sont en vente et annoncés comme disponibles sous 5/7 jours. Après 2 mails sont réponses et 1 mois d'attente, sur mon appel, qui a eu l'air d'agacer mon interlocuteur, il s'est quand même renseigné auprès de son fournisseur : articles plus fabriqués, ni disponibles. Ma commande de plus de 100 euros a enfin été annulée et remboursée. Ce qui est intéressant, c'est que ces articles sont toujours en vente sur leur site...Je pense que j'aurais pu attendre longtemps ma livraison ! Je ne recommande pas ce site marchand.
Commande passée le 18/09, arrivée le 28/09 soient 10 jours: c'est trop long pour du dépannage !
Je n ai jamais reçu mon colis, sans aucunes raisons.
La plaque est pleine de tache
Livraison rapide
Pas d'envoi du colis , colis remboursé, pourquoi ?
Satisfait de mon achat.
Erreur de produit à l’envoi !
Très satisfait
Le produit ne convient pas et mon contact au SAV ne répond plus
Les charbons on fondue en moin de 2 minutes !
Je n' ai rien reçu du tout au bout de 20 jours alors j'ai annulé et pris ailleurs donc très insatisfait
Incompatible avec mon perforateur, Ryobi r18SDS Service client par téléphone, injoignable Obligé de me débrouiller par mes propres moyens pour adapter le moteur dans le perforateur
Reçu colis pièce cassé envoyé photo avec la facture j attends l Envoi d'un nouveau sans frais
Comme indiqué dans notre e-mail de cette semaine, une nouvelle commande a été créée pour l'envoi de la pièce. Vous devriez être livrée dans le courant de semaine prochaine.
Cordialement,
Yann
Délai de livraison beaucoup trop long
J'ai commandé une pièce de lave vaisselle début Aout ne recevant rien après une semaine, j ,'ai annulé mon achat. J'ai bien réceptionne un mail indiquant que mon remboursement avait été effectué via PayPal mais aucune somme n 'apparait a ce jour sur le compte.(Impossible de joindre la réception du magasin par téléphone)
Il ne faut pas mettre en vente ce qui n’existe plus. Se référer à la fable de Lafontaine
Problème de livraison du colis