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basée sur 5584 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très très long. Attendu trois semaines mon article
Nous avons en effet pris du retard suite aux jours fériés et divers ponts effectués par nos fournisseurs sur les deux premières semaines de Mai.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons tenté de faire au mieux, mais cela n'a pas été évident.
Cordialement
Yann
Sans commentaire....
Encore un site qui vend des piècesqu'il n'a pas en stock et qui ne réponds pas au message qu'on lui envoi, obligé de passer par paypal pour qu'il nous réponde,vraiement à éviter
Société qui propose des produit à la vente sans même avoir du stock sans le préciser ( en réapprovisionnement ). Une galère d’un mois pour avoir un remboursement. Je ne recommande franchement pas
Ne respecte pas les impératifs du client, non respect des demandes de livraisons partielles mais livraison tardive, pas d'information sur les indisponibilités, les retards et les délais de livraison. Communication téléphonique avec les dirigeants ; le client n'a pas la parole!!!!
Je vais essayer de synthétiser ma réponse ici.
Concernant la livraison partielle, je m'en suis excusé auprès de vous au téléphone, il y a en effet eu un manque de communication chez nous qui a occasionné la non expédition du premier colis, je l'ai reconnu volontiers.
En revanche, concernant la pièce indisponible, le délai était indiqué sur le site lors de votre commande, comme je vous l'ai expliqué au téléphone. Le délai du second produit est indiqué de 1 à 2 semaines ouvrées sur notre site, votre commande date du 23/04 et l'expédition a eu lieu le 07/05, soit légèrement au-delà du délai habituel, malheureusement expliqué avec les divers jours fériés, qui ont décalé les rythmes de livraison de nos fournisseurs.
J'ai également pris note de votre retour concernant les différents modes de livraison et ai essayé de vous expliquer notre démarche, à laquelle vous n'adhérez pas, ce que je peux comprendre. Je ne comprends donc pas pourquoi je ne vous ai pas laissé la parole.
J'ai néanmoins bien écouté ce que vous aviez à me dire, et ai reconnu nos torts concernant vos reproches, justifiés.
Cordialement
Yann
Plus d'1 mois pour recevoir mon colis 2 semaines pour avoir une réponse
Aucune communication !!!
Produit conforme à ce que j'attendais. Mais délais de livraison beaucoup trop long. Je ne pense pas refaire une commande sur le site. Dommage.
Commande passée mi février 2024 et livraison fin avril 2024…
Je n'ai pas reçu entièrement ma commande faite. Reçu 1 filtre et commandé 2. Faire le nécessaire pour revoir le 2ème. Cdlt Cdlt
L’article n’est pas conforme à ma commande.
Colis arrivée vide Pas de nouvelles du SAV
Pas de produit
Pas de piéces en stock
Le produit, rien à dire, celui-ci étant même pas aussi grand que mon petit doigt, je ne m’attendais pas à payer autant de frais de livraison, on me disait que ce serait entre 3,99€ et 7,90€, et le minimum étant déjà pas mal, on me facture le maximum, 7,90€, presque autant que le produit lui même… si ce n’est pas du racket… dites-moi ?
Pompe non utilisable car cassé dans le colis à la livraison (emballage ou transport?) en attente de l'échange depuis 5 jours suite mail du SAV m'indiquant un nouvel envoi
J'ai reçu une pièce détachée endommagée et demande un remboursement !
C’est pas la bonne pièce
Comme la livraison a pris deux semaines de plus que prévu j'ai procédé à d'autres investigations et je me suis aperçu que la pièce commandée n'était pas en cause et on m'a envoyé la pièce bien que j'avais demandé l'annulation de la cde avant son envoi avant l'envoi
Société à éviter vend des article plus disponible chez les fabricant jais signale a la répressions des fraudes pour recevoir un rembourses ne pas acheté si vs voulait pas perde votre argent
Le 17 mars 2024 j'ai passé commande hors depuis je n'ai rien reçu nous sommes le 26 !
Commandé pièce de gauche reçu pièce de droite
A la livraison le colis et coupé en deux ,le livreur s'en fout royalement et me réponds que je n'ai qu'à faire une réclamation heureusement il ne manque rien et ma pièce fonctionne
Cable ne marche pas, peut etre coupe
2 mois pour recevoir ma commande, alors qu'on m'avait annoncé 2 semaines ... Pas de geste commercial, pas d'excuse...
Pièce introuvable chez eux depuis 2 mois et toujours pas rembourse
2 colis commandé et1 seul colis reçu
Trop de délai entre la commande et l'expédition .produit pas en stock
Vous m'avez envoyé une pièce qui ne correspond pas à ma commande elle est differente de celle presentée sur le site
Rayer cette société 15 jours pour recevoir un article qui n'est pas le bon
Arrivé avec 3 semaines de retard et pas à la bonne adresse
L'envoi coutait 3 fois plus que l'objet et n'a pas été livré à mon domicile
Pas de commande honoree
Pas encore reçu mon colis pouvez vous me donner un No de suivis pour voir ou il ce trouve
Je constate que ce colis vous a été livré le 06 Février, sous le numéro CF460855762FR
Cordialement
Yann
Commande en novembre 2023 nous sommes le 31 janvier 2024 : JAMLAIS RECU !!!
Mon avis est mitigé ,car je n'ai pas reçu la bonne référence ,et j'ignore quand je la recevrai ,j je ne me prononcerai donc pas aujourd hui
L'article réceptionné ne correspond pas à la référence commandée
Il y a en effet eu une inversion sur votre commande, mais je constate que vous avez reçu notre seconde expédition avec le bon produit en date du 02 Février.
Cordialement
Yann
Colissimo n'a pas livré ma commande au motif de n'avoir pas pu contacter le réceptionnaire, à qui j'avais pourtant fait livrer des achats à plusieurs reprises ces derniers temps. Je pense que c'est Colissimo qui est en cause.
Cette commande a bien été envoyée à l'adresse communiquée lors de la commande. le réceptionnaire ayant changé d'adresse entre deux commandes (la dernière datant de 3 ans), ni nous, ni Colissimo ne pourrions être tenu responsable.
Cordialement
À ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande
Les colis de la semaine dernière sont partis vendredi, notre département ayant subi un arrêté préfectoral d'interdiction de circulation des poids lourds suite aux intempéries, Colissimo n'a pu ramasser les colis que Vendredi.
Je constate que vous avez retiré votre colis ce jour au point relais, la commande est donc bien arrivée à bon port.
Cordialement
Yann
Colis commandé depuis 1 semaine piece pas arrivée pas de nouvelles
Votre commande date du 14 Janvier, votre colis a été expédié le 15 Janvier et a été mis à disposition le 18 Janvier en point relais. Je constate que vous avez également récupéré ce colis, aussi je ne comprends pas votre avis ci-dessus.
En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann