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basée sur 5584 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
A ce jour 12/11/2024 je n'ai toujours pas été remboursé de la commande CC24100693 passée le 15/10/2024 et que vous n'avez pu honorer, le produit demandé n'étant plus disponible. Je ne suis pas satisfait du tout
Pas de soucis....
L'Arctique ne correspond pas à la commande, la commande reçue est beaucoup moins chère que celle commandées
Produit non conforme à ma demande
Le produit n'est pas conforme pour mon appareil
Colis reçu très en retard et ne correspond pas à la commande
J' ai reçu un ventilateur qui ne correspond pas , un interrupteur blanc au lieu de noir et j'envoie des Mails sans réponse j'ai téléphoné et on me dit réclamation par Mails, donc désolé mais pour l'instant je suis très déçu. j'espère une suite positive ou je poursuit mes notes négatives. j'espère une suite positive, désolé mais 15 jours sans réponse , j'ai le droit d'être négatif Cordialement Laville
Je n' ai jamais reçu ma commande passée en juillet2024 et également je suis toujours en attente du remboursement que j'ai demandé.
Pour recevoir la pièce de mon taille haie il a fallu deux mois avant de la recevoir, sachant qu'elle devait arriver dans les sept jours.Après un mail sans réponses j'ai eu une personne m'informant qu'il avaient un souci avec leurs fournisseurs.Je peux entendre leurs soucis de fournisseur mais je n' accepte pas de ne pas être informé et encore moins de ne pas avoir de retour suite à mon mail.
Je n ai toujours pas reçu mon colis
La commande reçue ne correspondait pas . Après renvoi auprès de cette société, toujours pas de remboursement.
Manque de contact .
Commande passée le 18 août dernier toujours rien reçu fin septembre...et sans aucunes nouvelles bref à éviter
C est pas le bon produit
Délais de réponse très long Comme par hasard le fournisseur dit ne plus avoir la pièce concernée le jour de ma réclamation Ensuite remboursement très long du service comptabilité
Pas du tout satisfait les lame que vous nous avez envoyé ne correspondent pas du tout
Je suis en rogne. J'ai reçu un colis "vide" ! Je n'arrette pas d'appeler le magasin et le service après vente, mais jamais personne ne décroche. J'ai envoyé un mail et pas de réponse non plus ! Sérieusement, un colis VIDE !!!
Je ne comprends pas votre avis. J'ai bien eu votre compagne au téléphone, et un nouveau produit vous a été envoyé suite à votre appel.
Cordialement,
Yann
Je n'ai pas reçu ma commande ni aucun code pour le récupérer
J'ai du annuler ma commande car ils n'avaient pas le produit que j'ai commander ! Pk le produit été sur votre site ??
Vous m’avez envoyé le mauvais filtre. Ce n’est pas pour le P125. Je vous ai envoyé un e-mail mais vous n’avez pas répondu. Je ne suis pas content !
Délai beaucoup trop long Plus besoin de la pièce
Délais de livraison non respecté
Sur le site, piéce disponible, livraison 2-3 jours. en réalité, une fois le paiement validé , on nous dit que la pièce est en commande chez fabricant, résultat 32 jours pour la livraison. Si j'avait su , j'aurai commandé ailleurs. à éviter
Le délai pour cette pièce sur notre site est bien de 2 à 4 semaines, qui sont les délais "normaux" pour ce fabricant.
Nous avons eu une petite semaine de retard supplémentaire suite aux congés, et nous nous en excusons.
Cordialement
Je n'ai jamais reçu ma commande
Non pas satisfait car la pièce commandé et effectueuse, et plus de nouvelle de Sav-Pem.
Trop long pour arriver . Si pas de demande par mail de mon colis j'attendrais encore la réponse . Reçu tout de même coforme
L'article n'était plus disponible pourtant il était en vitrine et il l est encore.
Commande d'une pièce qui s'avère indisponible et non fournie par le fabricant. Toujours en attente du remboursement. Je déconseille ce site
J’ai reçu des pièces qui ne correspondent pas à ma demande et depuis 15jrs je suis sans réponse malgré mes relances Je suis insatisfaite néanmoins je ne désespère pas avoir une solution favorable Bien cordialement Emilie Camicas
Très satisfait.
J’ai commandé 2 lots de filtres et je n’en ai reçu qu’un seul alors que j’en ai payé 2. Je n’ai pas de nouvelles de Sav-Pem.
Attente trop longue pour la livraison. Par contre, remboursement effectué rapidement, après un rappel quand même.
Je demande et je paye pour une livraison à mon domicile comme à mes chaques commandes, et vous me faites une livraison à la poste qui m'oblige à me déplacer en étant d'une sclérose en plaques. Et bien non je suis très insatisfait. Bonne journée.
Rien reçu depuis la commande ça fait plus de 2 semaines
Votrep deuxième commande a été expédiée le 29 Mai et la Poste nous indique une livraison le 06 Juin.
Cordialement,
Yann
J'ai commandé... après 15 jours, ils ont répondu qu'il n'était pas produit... J'ai envoyé des emails quand ils me rendraient le montant - ils ont répondu qu'ils l'avaient envoyé et je n'ai pas de retour chez ce marchand -. ILS VOUS MENTIRONT !!! ...
Il y a en effet eu de gros changements sur les pièces AIRLUX dernièrement, et beaucoup de commandes ont dû être annulées.
En revanche, je maintiens ce que je vous ai dit par e-mail, votre commande a bien été remboursée, je vous ai même fait parvenir la capture d'écran du remboursement que j'ai effectué par PayPal, et pour lequel nous avons bien été débités. Votre commande a bien été remboursée, en date du 22 Mai.
Cordialement,
Yann
Pas reçu la commande
TROIS SEMAINES POUR RECEVOIR UN COLIS ET EN PLUS PAS LIVRER A L'ADRESSE CAR INDISPONIBLE TEMPORAIREMENT DONC DANS L' ATTENTE J'AI DU ALLER MOI MÊME A LA POSTE POUR RECUPERER LE COLIS QUI NORMALEMENT DEVRAI ETRE LIVRER JEUDI PROCHAIN LE 30 MAI (commande passé le 04/05/2024)
En effet, le délai pour le produit que vous avez commandé est de 3 à 4 semaines, et cela est clairement indiqué, à deux reprises, sur notre fiche produit.
Concernant le soucis de livraison, pourquoi ne pas nous avoir contactés ? Je n'ai aucune demande de votre part concernant ce soucis. Nous sommes tributaires de Colissimo sur le transport, et il peut arriver qu'il y ait des soucis de livraisons, nous nous en excusons.
Cordialement,
Yann
Je n'ai toujours pas reçu ma commande huit jours à près ma commande.
Article en vente sur site mais non disponible. Paiement accepté, message comme quoi il est envoyé pour finalement être informé de son indisponibilité. Remboursement effectué seulement après un rappel !
J'ai eu des nouvelles 46 jours après ma commande pas de suivie de leur part