Avis Sav-Pem.eu

Surprise de ne pas recevoir le colis - retour du paiement sans aucune explication.

Délais d’expédition trop long, article non en stock.

En stock, énorme délai de réception.

J’ai reçu une pièce qui ne correspondait pas à la commande signalée par la photo de la pièce sur votre site. J’attends toujours un retour de vos services.

Le produit ne correspond pas

Pièce commandée le 3 Janvier et aucunes nouvelles avant fin Février pour me dire que la pièce n'est plus disponible !!!!!!

Je suis pas content

NUL

Bonjour, c'est une erreur de description de votre part, moi j'ai fait de mon mieux embase trop large, ne correspond pas au produit demandé cordialement

Mon colis n'a jamais été livré en point relais , aucune nouvelle ... je suis très déçu ...

J’ai reçu une confirmation de livraison, et je n’ai pas le colis que faire???

Je n'ai pas reçu les bonnes charnières

Je n'ai pas reçu ce que j'ai demandé. Vous vous êtes trompé de produit !! Malgré un mail de ma part, aucune réponse pour le moment.

Les grilles de hotte envoyées ne sont pas de la bonne taille.

J'ai commandé et payé deux filtres pour poêle a pétrole et je n"en ai reçu qu'un sur les deux commandés Il y en avait qu'un dans le carton

Commande validé puis annulée par vos soins sans explication !

Le produit reçu ne correspond pas à la commande

Très déçu ! Commande reçu hors délais et détérioré !! Plus aucune réponse du site

Bonjour, Nous attendons une réponse de votre part concernant notre commande référence LVBSMOHYR car elle ne convient pas pour une plaque Airlux AV635 HWH ou HBK bien que vous en indiquiez la compatibilité dans vos caractéristiques. Après recherche, d'après les dimensions, c'est la référence Z204119 qui conviendrait. Nous avons dès réception de la commande tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone, mais aucun service de chez vous ne réponds. Nous avons ensuite fait une première réclamation via votre site internet qui est également restée sans réponse. Nous avons fait une seconde réclamation par mail directement adressée à votre SAV qui est également restée sans réponse. Comment devons nous procéder, soit pour retourner les articles et obtenir un remboursement, soit pour que vous nous renvoyiez les articles compatibles avec notre table de cuisson Airlux AV635. Dans l'attente d'une réponse rapide...

La durée d'acheminement à la vue du cout de expédition est abusée!!!!

Commande jamais reçu

Commande non reçu.

Je n'ai pas reçu ma commande malgré l'avoir déjà payé

Bonjour ,pas satisfait du tout ,car le joint que j'ai reçu ne correspond pas a la command e, ç'etait un joint rond pour une cocotte minute standard , sur la photo ce joint etait sous blister et ce que j'ai reçu etait un joint dans un sac plastique ,j'ai donc changè ma cocotte minute car je ne vai pas acheter 50 joints pour avoir le bon ,merçi

Livraison beaucoup trop longue

Quand j'ai demandé un geste commercial pour la livraison qui allait être en retard (la veille de la date limite), ils ont envoyé la commande en express 24h dès réception de mon mail...

L’appareil ne fonctionne toujours pas

Je suis déçu car on m'a a fait commander un article que je n avais pas besoin

Le matériel ne correspond pas au descriptif. J’ai envoyé un mail à ce sujet qui est d’ailleurs resté sans réponse.

15 jours après ma commande, ne voyant rien venir...j'appelle la SAV PEM qui me dit...c'est en réapprovisionnement ! Il a fallut plus de 5 mois pour être remboursé !!! Inacceptable

Je n’ai pas encore reçu mon colis

A ce jour 12/11/2024 je n'ai toujours pas été remboursé de la commande CC24100693 passée le 15/10/2024 et que vous n'avez pu honorer, le produit demandé n'étant plus disponible. Je ne suis pas satisfait du tout

Pas de soucis....

L'Arctique ne correspond pas à la commande, la commande reçue est beaucoup moins chère que celle commandées

Produit non conforme à ma demande

Le produit n'est pas conforme pour mon appareil

Colis reçu très en retard et ne correspond pas à la commande

J' ai reçu un ventilateur qui ne correspond pas , un interrupteur blanc au lieu de noir et j'envoie des Mails sans réponse j'ai téléphoné et on me dit réclamation par Mails, donc désolé mais pour l'instant je suis très déçu. j'espère une suite positive ou je poursuit mes notes négatives. j'espère une suite positive, désolé mais 15 jours sans réponse , j'ai le droit d'être négatif Cordialement Laville

Je n' ai jamais reçu ma commande passée en juillet2024 et également je suis toujours en attente du remboursement que j'ai demandé.

Pour recevoir la pièce de mon taille haie il a fallu deux mois avant de la recevoir, sachant qu'elle devait arriver dans les sept jours.Après un mail sans réponses j'ai eu une personne m'informant qu'il avaient un souci avec leurs fournisseurs.Je peux entendre leurs soucis de fournisseur mais je n' accepte pas de ne pas être informé et encore moins de ne pas avoir de retour suite à mon mail.