Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 068 avis publiés

Résumé des avis

Sav-Pem.eu se distingue par la rapidité et l’efficacité des expéditions, les clients bénéficiant d’un envoi rapide et d’un colis conforme reçu dans les délais annoncés, avec des livraisons parfois décrites comme très rapides et bien emballées. Le site offre une disponibilité de pièces détachées adaptées à des matériels plus anciens, permettant une réparation rapide et efficace, et les produits commandés sont conformes à la demande, répondant exactement aux attentes. Le service client et le support téléphonique sont perçus comme réactifs et disponibles, avec des conseils tout au long du processus et une communication claire sur les délais de livraison. Les retours d’expérience soulignent aussi la fiabilité et la qualité des pièces reçues, notamment des adaptateurs, thermomètres et batteries, qui facilitent la réparation et l’usage des équipements.

Avis 1 et 2 étoiles

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P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
trop de délai entre la commande et l'expédition .produit pas en stock
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
vous m'avez envoyé une pièce qui ne correspond pas à ma commande elle est differente de celle presentée sur le site
J
Jacky B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Rayer cette société 15 jours pour recevoir un article qui n'est pas le bon
J
Jean-Pierre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Arrivé avec 3 semaines de retard et pas à la bonne adresse
R
Rita D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
L'envoi coutait 3 fois plus que l'objet et n'a pas été livré à mon domicile
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Pas de commande honoree
J
Jean Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
pas encore reçu mon colis pouvez vous me donner un No de suivis pour voir ou il ce trouve
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je constate que ce colis vous a été livré le 06 Février, sous le numéro CF460855762FR

Cordialement
Yann
S
Sci I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
commande en novembre 2023 nous sommes le 31 janvier 2024 : JAMLAIS RECU !!!
D
Dany H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
mon avis est mitigé ,car je n'ai pas reçu la bonne référence ,et j'ignore quand je la recevrai ,j je ne me prononcerai donc pas aujourd hui
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
L'article réceptionné ne correspond pas à la référence commandée
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Il y a en effet eu une inversion sur votre commande, mais je constate que vous avez reçu notre seconde expédition avec le bon produit en date du 02 Février.

Cordialement
Yann
L
Lionel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Colissimo n'a pas livré ma commande au motif de n'avoir pas pu contacter le réceptionnaire, à qui j'avais pourtant fait livrer des achats à plusieurs reprises ces derniers temps. Je pense que c'est Colissimo qui est en cause.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Cette commande a bien été envoyée à l'adresse communiquée lors de la commande. le réceptionnaire ayant changé d'adresse entre deux commandes (la dernière datant de 3 ans), ni nous, ni Colissimo ne pourrions être tenu responsable.

Cordialement
J
Jacky H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
À ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Les colis de la semaine dernière sont partis vendredi, notre département ayant subi un arrêté préfectoral d'interdiction de circulation des poids lourds suite aux intempéries, Colissimo n'a pu ramasser les colis que Vendredi.
Je constate que vous avez retiré votre colis ce jour au point relais, la commande est donc bien arrivée à bon port.

Cordialement
Yann
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
colis commandé depuis 1 semaine piece pas arrivée pas de nouvelles
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Votre commande date du 14 Janvier, votre colis a été expédié le 15 Janvier et a été mis à disposition le 18 Janvier en point relais. Je constate que vous avez également récupéré ce colis, aussi je ne comprends pas votre avis ci-dessus.

En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
L
Leo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
délai non tenu
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour

Je constate que votre première commande a bien été livrée dans les délais prévus, concernant la seconde commande, notre département a été sousmis à une interdiction de circulation des poids lourds pendant plus de 48h la semaine dernière, Colissimo n'a donc pu effectuer les ramasses de colis qu'en date du Vendredi 17.

Nous sommes tributaires de ces décisions et ne pouvons malheureusement rien à faire à ce sujet, mais nous comptons sur votre compréhension à ce sujet.

Cordialement,
Yann
B
Bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Colis non reçu au point relai demandé
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour

Votre colis vous attend dans votre point relais Proxi Services depuis ce vendredi 05 Janvier.

Cordialement,
Yann
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Je n'ai pas reçu le produit commandé...
C
Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Colis mis dans la boîte à lettres a été éventré l'intérieur avec la poche plastique intérieur a été ouverte la poche est ouverte
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
La référence de la pièce dont j’ai besoin est : 6192061
J
Jean-Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'ai mis en place les lampes , le branchement ne correspond pas !! Modification d'une lampe et ça ne fonctionne toujours pas !! Achat pour rien 😡😡😡😡
A
Arnault F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les pièces reçues ne correspondent pas à la commande et malgré un mail au service client je n'ai aucune réponse...pas très sérieux.
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J avais pris soin de mentionner la référence du rasoir électrique Philips pour lequel je recherchais un chargeur . Celui que j ai reçu ne s adapte pas . Je dois vous le renvoyer en espérant que vous m en reverrez un approprié
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bonjour, les bagues pour ponceuse à bande Skil ne sont pas les mêmes, je vous ai envoyé 2 courriers sans réponse.
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces détachées 1sur 2 commandé. Comment je fais, deplus la livraison à pris 24h de plus que prévue.
J
José F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Délais de livraison trop long!!!
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n’ai pas reçu la pièce commandée.La livraison est rapide peut-être un peu trop.Je suis déçue.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
La pièce est incompatible avec ma machine.
B
Bernard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
J'ai reçu ma commande rapidement cette mais malheureusement de la pure camelote que j'ai eu mille peine à monter... Charbon pour meuleuse skil 9004..
J
Jean N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Les patins reçus sont trop petits, la partie qui s'emboîte est trop courte. Mes salutations.
B
Benoît D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Beaucoup trop lent, commander le 13/11/2023, reçu le 30/11/2023
Y
Yannick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Rad
G
Gilbert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Rapidité, très... appréciée.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Pas satisfait du tout. Je n'ai pas reçu le bon produit !
J
Jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
commande annoncee depuis 5 jours toujours pas reçue tres deçu
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Le produit est arrivé abîmé
M
Marilene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Parfait.
F
François G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
pas satisfait, j'ai reçu la moitié de ma commande et SAV PEM ne semble pas avoir un "SAV pour elle-même". Pas de réponse à mes mails ni de suite à mon appel téléphonique. 0/5 désolé.
A
Antonio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Article en stock et expédié seulement 6 jours après ( pas normal ) alors que j’avais reçu en message le lendemain de la commande confirment la la commande avait été expédiée
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bonjour, La livraison des électrovannes est incorrecte. Les mauvais produits ont été livrés. J'en ai commandé une droite comme indiqué sur le site (voir pièces jointes) et j'ai reçu la version avec un coude à 90 degrés. Mes clients attendent cette réparation et maintenant je ne peux plus continuer. Que pouvez-vous faire pour obtenir les bonnes vannes ici le plus rapidement possible ? Merci beacoup. Maurice Rentinck
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Des éléctrovannes conformes à votre demande vous ont été expediées ce jour.

En vous priant de nous excuser pour le désagrément.
C
Cédric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison normalement en 72 heures toujours pas arrivé au bout d’une semaine
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Article annoncé « en stock « : FAUX! J’ai attendu la pièce un mois!…