L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.
Les colis de la semaine dernière sont partis vendredi, notre département ayant subi un arrêté préfectoral d'interdiction de circulation des poids lourds suite aux intempéries, Colissimo n'a pu ramasser les colis que Vendredi.
Je constate que vous avez retiré votre colis ce jour au point relais, la commande est donc bien arrivée à bon port.
Cordialement
Yann
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
colis commandé depuis 1 semaine piece pas arrivée pas de nouvelles
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Votre commande date du 14 Janvier, votre colis a été expédié le 15 Janvier et a été mis à disposition le 18 Janvier en point relais. Je constate que vous avez également récupéré ce colis, aussi je ne comprends pas votre avis ci-dessus.
En restant à votre disposition,
Cordialement,
Yann
L
leo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
délai non tenu
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour
Je constate que votre première commande a bien été livrée dans les délais prévus, concernant la seconde commande, notre département a été sousmis à une interdiction de circulation des poids lourds pendant plus de 48h la semaine dernière, Colissimo n'a donc pu effectuer les ramasses de colis qu'en date du Vendredi 17.
Nous sommes tributaires de ces décisions et ne pouvons malheureusement rien à faire à ce sujet, mais nous comptons sur votre compréhension à ce sujet.
Cordialement,
Yann
B
bernard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Colis non reçu au point relai demandé
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour
Votre colis vous attend dans votre point relais Proxi Services depuis ce vendredi 05 Janvier.
Cordialement,
Yann
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Je n'ai pas reçu le produit commandé...
C
CLAUDE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Colis mis dans la boîte à lettres a été éventré l'intérieur avec la poche plastique intérieur a été ouverte la poche est ouverte
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
La référence de la pièce dont j’ai besoin est : 6192061
J
Jean-Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
J'ai mis en place les lampes , le branchement ne correspond pas !! Modification d'une lampe et ça ne fonctionne toujours pas !! Achat pour rien 😡😡😡😡
A
Arnault F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les pièces reçues ne correspondent pas à la commande et malgré un mail au service client je n'ai aucune réponse...pas très sérieux.
C
Claire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J avais pris soin de mentionner la référence du rasoir électrique Philips pour lequel je recherchais un chargeur . Celui que j ai reçu ne s adapte pas . Je dois vous le renvoyer en espérant que vous m en reverrez un approprié
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bonjour, les bagues pour ponceuse à bande Skil ne sont pas les mêmes, je vous ai envoyé 2 courriers sans réponse.
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Je n'ai pas reçu les bonnes pièces détachées 1sur 2 commandé. Comment je fais, deplus la livraison à pris 24h de plus que prévue.
J
José F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Délais de livraison trop long!!!
M
Marie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n’ai pas reçu la pièce commandée.La livraison est rapide peut-être un peu trop.Je suis déçue.
P
PHILIPPE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
La pièce est incompatible avec ma machine.
B
Bernard G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
J'ai reçu ma commande rapidement cette mais malheureusement de la pure camelote que j'ai eu mille peine à monter... Charbon pour meuleuse skil 9004..
J
Jean N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Les patins reçus sont trop petits, la partie qui s'emboîte est trop courte. Mes salutations.
B
Benoît D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Beaucoup trop lent, commander le 13/11/2023, reçu le 30/11/2023
Y
yannick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Rad
G
gilbert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Rapidité, très... appréciée.
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Pas satisfait du tout. Je n'ai pas reçu le bon produit !
J
JACQUES P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
commande annoncee depuis 5 jours toujours pas reçue tres deçu
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Le produit est arrivé abîmé
M
Marilene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Parfait.
F
François G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
pas satisfait, j'ai reçu la moitié de ma commande et SAV PEM ne semble pas avoir un "SAV pour elle-même". Pas de réponse à mes mails ni de suite à mon appel téléphonique. 0/5 désolé.
A
Antonio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Article en stock et expédié seulement 6 jours après ( pas normal ) alors que j’avais reçu en message le lendemain de la commande confirment la la commande avait été expédiée
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bonjour, La livraison des électrovannes est incorrecte. Les mauvais produits ont été livrés. J'en ai commandé une droite comme indiqué sur le site (voir pièces jointes) et j'ai reçu la version avec un coude à 90 degrés. Mes clients attendent cette réparation et maintenant je ne peux plus continuer. Que pouvez-vous faire pour obtenir les bonnes vannes ici le plus rapidement possible ? Merci beacoup. Maurice Rentinck
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,
Des éléctrovannes conformes à votre demande vous ont été expediées ce jour.
En vous priant de nous excuser pour le désagrément.
C
Cédric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison normalement en 72 heures toujours pas arrivé au bout d’une semaine
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Article annoncé « en stock « : FAUX! J’ai attendu la pièce un mois!…
C
CARINE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
J ai commandé il y a plus d'une semaine et toujours pas de colis et je n'arrive pas a avoir de contact si ce n'est un mail pré rempli
A
ALAIN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Délai annoncé 7 jours (soitdisant Soit disant disponible en stock mais la réalité il a fallu attendre mois 1/2 avec des relances (chantier arrêté). Très déçu 😡👎 Très déçu 😡
E
eloi marc H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
la pièce que j'ais commander est arrivée une semaine après l'avoire commander, et n'étant plus sur place je n'ais pue la remonter
L
LUDOVIC V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bonjour ayant effectué une commande personne ne m a informé que l article était pas en stock. Il a fallu que je m inquiete au bout d une semaine pour qu on me dise que l article n était pas en stock mais que je serai averti quand il sera disponible .
R
Roger V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Le délai de livraison est trop long
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Commande mi août pour une livraison mi octobre sans information du service client sur le délais anormal, 72h annoncé sur le site. Je comprend qu'il puisse y avoir rupture et reapprovisionnement mais on doit aviser les clients des qu'on en a connaissance
R
RENATO B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Pièces avec bcp de traces noir
S
Stephane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
3 semaines de livraison au lieu d'une semaine prévue Mais le produit est conforme
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Les charbons n'ont pas résistés Je ne comprends pas
F
Franck F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Article non disponible ! Alors marque en stock !! Je ne trouve pas ça sérieux , résultat on doit demander le remboursement
J
Jean Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Il me manque un joint ???
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