Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
5 5 108 87% 4 348 6% 3 107 2% 2 77 1% 1 255 4%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Le pire service que j'ai vu, soit il sont dépassés soit ils n'aiment pas leur métier. A fuir
C
Clément P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Aucune réponse depuis 1 semaine concernant ma commande
J
Jean-Louis R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
le produit reçu n'est pas la référence FR404800, mais un modèle plus petit de quelques centimètres, celui que l'on retrouve également sur AMAZON, beaucoup moins cher. Je suis un peu déçu, car j'avais une préférence pour travailler avec un pro, et j'ai l'impression d'avoir acheter sur AMAZON lus cher que le prix du marché. Cordialement Jean-Louis RETHO Mob : 06 79 24 95 36
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Après vérifications dans votre dossier, je suis étonné de votre retour, car la pièce que vous avez commandée est pourtant bien une pièce d'origine du fabricant, que nous commandons auprès du groupe Seb directement.

Je ne retrouve pas de demande de votre part dans notre messagerie, vous pouvez revenir vers nous à l'adresse contact@sav-pem.eu si vous le souhaitez.

Cordialement,
Yann
P
PASCAL-ROZENN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Si tu as besoin de rien, tu appelles Pem, tu peux laisser des messages, tu peux également leur envoyer des mails. Rassure-toi personne, j’ai bien dit personne ne te répondra. Site à fuir!!!
J
jacques P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
très bien sur expédition et sur le produit.Obligé de relancer deux fois alors que la pièce était dispo. (info vendeur) peut-etre mieux la prochaine fois.Joker
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
bonjour jai recu ma courroie mais pas celle que j avais commendee 1 mail 2 photos 2 appels telephoniques et toujours pas le probléme réglé déja 15 jours
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
J'ai coché une étoile, mais je pense que j'avais même très envie de ne cocher aucune étoile. J'ai fait une commande en date du 23 mai, je n'ai toujours rien reçu!!!! J'ai laissé 2 messages vocaux, et adressé un mail, pour connaître l'avancée de la commande, rien!! Aucune réponse!!! Cette société se fiche complètement de ses clients!! A ce jour, 18 juin 2025, je suis toujours dans l'attente de recevoir mes articles commandés.
Réponse de Sav-Pem.eu
Monsieur,

Nous avons en effet reçu un e-mail le 05 Juin de votre part, auquel nous avons répondu le 06 Juin, avec un remboursement ce même jour de votre commande, dans lequel nous vous informions qu'après vérifications, malgré une confirmation de commande par le fabricant, le produit avait été annulé par leurs services.

Je vous invite à vérifier votre boîte indésirables, il est possible que ma réponse y soit arrivée directement.

Cordialement,
Yann
D
Daniel K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Le produit par lui même m'a apporté satisfaction mais un bémol subsiste au niveau du suivi de la commande qui n'a pas été fameux surtout que les délais de livraison ont été assez longuets
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Il y a en effet souvent entre 7 et 10 jours de délais sur les produits hors stock concernant RYOBI, ces derniers nous livrant en général dans un délai de 5 à 7 jours. C'est pour cette raison que nous indiquons un délai de l'ordre d'une à deux semaines sur notre site pour les produits de ce fabricant.

Je comprends néanmoins que cela puisse être handicapant lorsqu'un appareil est en panne.

Bonne journée,
Cordialement,
Yann
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Colis non reçu après 2 semaines
F
Florence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Le produit ne s'adapte pas sur le modèle de mon coupe bordure alors qu'il est annoncé sur votre site compatible. livraison dans les temps et correcte, j'aimerai savoir comment je peux retourner gratuitement mon achat et être remboursé. Merci
J
JOEL A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Colis toujours pas reçu... 10 jours après son expédition !
P
paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
J'ai reçu une pièce qui ne correspond pas et je voudrais la retourner. J'ai envoyé plusieurs mail demandant les modalités de retour du colis et je n'ai toujours aucune réponse à ce jour.
C
Corinne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Délai de livraison beaucoup trop long
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
ref:NI300121 1 Joint de lance nettoyeur haute pression KEW Prix excessif: 9 € + 4.49€ soit 13.49 € Prix bien plus cher que l'or
C
coston J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Manque de précision dans le détail du produit . Livraison non conforme a la pièce d origine . Affaire en cours .
F
Francis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Expédition et livraison OK. Mais le module commandé avait mal été assemblé. J'ai du le démonter et le remonter correctement.
A
alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
APRES PLUS DE 3 SEMAINES D'ATTENTE ON M'INFORME QUE JE N'AURAIS PAS LA PIECE ?
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Il marquait une partie de ma commande dans s la boite notamment un ressort et une vis de montage du cache de bobine de rotofil black et decker
L
Lamure B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Rien reçu insatisfait
O
Oleg N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
je n'ai pas reçu mon colis
P
Pierre Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Surprise de ne pas recevoir le colis - retour du paiement sans aucune explication.
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Délais d’expédition trop long, article non en stock.
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Délai de livraison pas respecté et aucune information concernant les nouveaux délais. Pas même un mail pour prévenir du retard.
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
En stock, énorme délai de réception.
G
georges B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J’ai reçu une pièce qui ne correspondait pas à la commande signalée par la photo de la pièce sur votre site. J’attends toujours un retour de vos services.
L
laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Avis mitigé, problème au niveau de la livraison, plusieurs relances avant de pouvoir être livré au bout d'un mois ...
J
Jean François P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
La livraison a été très longue plus de 9 semaines. J ai eu des réponses à mes courriels pour avoir des informations sur le retard
F
Frederic R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
le produit ne correspond pas
J
JEROME P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Pièce commandée le 3 Janvier et aucunes nouvelles avant fin Février pour me dire que la pièce n'est plus disponible !!!!!!
I
Ikball C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Je suis pas content
P
pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
NUL
J
jean-michel Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour, c'est une erreur de description de votre part, moi j'ai fait de mon mieux embase trop large, ne correspond pas au produit demandé cordialement
J
jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Mon colis n'a jamais été livré en point relais , aucune nouvelle ... je suis très déçu ...
B
Benoit L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
J’ai reçu une confirmation de livraison, et je n’ai pas le colis que faire???
B
Bassiny M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Je n'ai pas reçu les bonnes charnières
M
marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
14 jours pour envoyer 1 charbon c est long de plus si dans un sav on ne sait pas qu un moteur fonctionne avec 2 charbons revoir la formation . j ai commandé1 charbon mais je pensais un jeu donc 2 charbons sav pem aurais pu me contacter pour certifier ma commande cordialement
G
ghislaine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je n'ai pas reçu ce que j'ai demandé. Vous vous êtes trompé de produit !! Malgré un mail de ma part, aucune réponse pour le moment.
C
Claire L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Les grilles de hotte envoyées ne sont pas de la bonne taille.
J
josiane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
J'ai commandé et payé deux filtres pour poêle a pétrole et je n"en ai reçu qu'un sur les deux commandés Il y en avait qu'un dans le carton
R
ROMAIN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande validé puis annulée par vos soins sans explication !
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