Avis clients de Sav-Pem.eu

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 895 avis publiés
5 5 108 87% 4 348 6% 3 107 2% 2 77 1% 1 255 4%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Sav-Pem.eu est marquée par une grande réactivité et un service client efficace. De nombreux clients ont souligné la conformité des articles reçus avec leur commande, ainsi que la rapidité de livraison qui a souvent été respectée. Les produits sont soigneusement emballés, ce qui assure leur protection durant le transport, et beaucoup ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité des pièces. En outre, le processus de commande est jugé simple et agréable, facilitant ainsi une expérience d'achat fluide.

Avis 1 et 2 étoiles

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G
GAEL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Bonjour. Le produit commandé ne correspond pas au produit référencé sur le site. J ai demandé un retour et un remboursement et je n ai aucune nouvelle.
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Service SAV très bien 👍 Par contre livraison Mondial Relay trop long 😕
C
Cécile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Le produit commandé n'était pas disponible, les stocks ne sont apparemment pas tenus à jour, mon compte à donc était débité, heureusement paiement effectué par Paypal, j'ai donc obtenu un remboursement.
A
ALAIN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Délai beaucoup trop long
M
Maurice A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Bonjour Madame, Monsieur. Jai commandé 2 ventilateurs identiques pour Insert Supra mais à la réception, les deux ventilateurs ne sont pas identiques! Un ventilateur fait 4 cm d'épaisseur alors que l'autre ne fait que 2 cm, de plus les vitesses de rotation ne sont pas les mêmes. De ce fait je suis déçu de ma commande chez vlus.
V
Vijeyabaskar V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Pas satisfait. J'ai commandé un produit et attendu un mois. Mais aubout d'un mois, on m'annonce que le produit n'est plus disponible.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Nul
P
PHILIPPE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J ai relancé plusieurs fois tjrs rien
L
Laurent O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
J'ai toujours pas reçu mon colis
B
Boudissa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Le fil était abîmé. J'ai dû mettre du chatterton autour !!!
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
C9lis reçue complètement abime à l interieure envoyer un email avec photos aucune rep8nse
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
trop d'attente dans cette commande
E
Edouard M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
pièce non livrée au final après plus de 2 mois d'attente, 3 appels nécessaires pour devoir être enfin remboursé
J
Jean Luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
20 jours pour la livraison c’est beaucoup trop !!!!
A
alain O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
aricle epuise aucune reponce au bout de1 mois et tout ce que l on me dit c est que on vas me rembourse
F
Fabien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Piece très mal fabriqué des bavure de partout
L
Lana T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J’ai eu le temps de changer de nom entre le moment où j’ai passé commande et le moment où on m’a annoncée me rembourser. Peut-être aurais-je fondé une famille entre la réponse et le remboursement ?
G
germain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
très mécontent après trois semaine on nous dis que l'article n'est plus en stock
J
Jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
commande annulée
B
BERNARD B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Beaucoup Beaucoup trop d'attente, manque d'information.
C
CHRISTIAN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
ENVOI QUI DEVAIT SE FAIRE EN 8 OU 10 JOURS C EST TRANSFORME EN 3 SEMAINES SANS INFORMATION
H
Hervé D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Mauvais produit
C
CHANTAL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Beaucoup de temps pour répondre. Finalement, pièce non disponible. Par contre remboursement rapide
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Temps de livraison bcp trop long 1 mois !!!
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Pour les gens pas pressés. Commande le 24 juillet d’article disponible avec délai annoncé de 7 à 10 jours. Reçu le 7 Septembre !! Le minimum serait d’annoncer les jours de fermeture pour congés je suppose.
L
Laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Commande début août, nous sommes le 8/9 je n’ai tjs rien reçu.
J
Josiane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je n ai toujours pas reçu le colis commandé début Août ! C est inadmissible j attends une réponse de leur part!!!!
J
Jean-Marie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
3 mois pour la livraison c'est beaucoup !!!
F
Fabienne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
J'ai envoyé un mail de réclamation car le produit ne correspond pas et j attends la réponse du SAV
S
sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Aucun colis envoyé et aucune communication
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Sur la commande passée, il me manque un article, payée deux produits et en avoir qu'un seul c'est navrant. J'ai envoyé un mail hier et attends une réponse et l'arrivée de ma seconde pièce.
P
PATRICK J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très satisfait des produits. Par contre, 15 jours pour la livraison, peu faire beaucoup mieux!
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
F
François H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
La pièce achetée n'est pas compatible avec mon matériel contrairement à sa description sur le site. Malgré 3 mails à vos services aucune solution de retour ne m'a été proposée. Très déçu.
A
ahmed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
il est certain que je ne je me ferai plus aucune commande ils font des erreurs sur l'envoi de pièces commandés incapable de vous communiquer le bon numéro de suivi c'est une équipe d'incompétents j'ai téléphoné pour avoir des renseignements au départ j'ai eu une personne sympathique yann par la suite j'ai eu a faire à d'autres personnes qui m'ont raccroché au nez en me disant juste avant d'arrêter d'importuner les employés
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
4 mois de discussion pour revenir au point de départ sans réponse à la question et commander 4 malheureux tampons qui pèsent rien avec des frais d'envoi pour moitié de leur prix le nombre de références au catalogue est vraiment intéressant mais pour autant je ne recommande pas la boutique pour ces frais et le service client pour les demandes spéciales
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Je trouve dommage de ne pas avoir de réponse à un mail envoyé suite à un souci avec les charbons de mes machines. Si à refaire, je choisirai Amazon...eux auraient était arrangeant. Si malgré tout vous choisissez Sav-Pem, soyez sûr et certain de ce que vous achetez, le matériel qu'il vendent est propre à ça description, mais c'est si vous rencontrez un problème que ça se gâte.
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

merci de nous decrire la nature de votre probleme.

En restant à votre disposition
Cordialement
L
Laurence T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Livraison trop longue
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

cette référence étant annoncé sous 1 à 2 semaines et votre livraison étant intervenue dans ce délais, je ne comprends pas la nature de cet avis.

Cordialement
L
Laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
J'ai commandé une pièce pour ma scie sauteuse METABO et je ne l'ai jamais reçu; la commande a été annulée et j'ai été remboursée. Toutefois, j'apprécierai que vous ne mettiez pas sur votre site des pièces que vous ne pouvez pas vous procurez, vous m'avez fait perdre du temps et de l'énergie inutilement
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je prends note de votre retour, que je comprends.
Il s'agit d'une référence courante, avec laquelle nous n'avions jamais eu de problèmes jusqu'ici avec METABO, et qui nous avait bien été confirmée lors de notre commande de réapprovisionnement, d'où le fait qu'elle avait été laissée à la vente.

Je n'ai, à ce jour, toujours pas eu de réponse du fournisseur malgré plusieurs relances.

En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
Gérant

D
DIDIER J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Après commande et pas de livraison. Je demande où est mon colis. On me répond que la pièce n'est pas disponible et qu'on va me rembourser. Très déçu
Réponse de Sav-Pem.eu
Bonjour,

Je prends note de votre retour et le comprends.
Ce produit avait pourtant été validé dans notre commande de réapprivisionnement chez le fabricant, mais ne nous a en effet pas été livré.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Yann
Gérant
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