Français 
L
Note : 5 sur 5
site très bien fait. Facile d'utilisation
Avis clients de Sergedestel
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 506 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Serge d'Estel se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, qui ont été salués pour leur efficacité sur différents types de cheveux, notamment les cheveux bouclés et colorés. Les clients apprécient particulièrement les soins purifiants et hydratants, qui offrent une sensation de fraîcheur et de légèreté dès les premières utilisations. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts et en parfait état.
Tous les avis
B
Note : 5 sur 5
Très bon produit
V
Note : 5 sur 5
Shampooing incroyable Spray très bien également Livraison rapide Très satisfaite de mes achats, merci!
J
Note : 2 sur 5
Il était indiqué une réduction au moment de commander et pensais recevoir des produits de 200ml. 2 jours après ma commande le même lot n est plus en réduction et au même prix. J’ai reçu des produits de 100ml
Réponse de Sergedestel
Bonjour Julie,
Nous sommes désolés pour cette confusion. Cependant, tous les grammages et les offres sont indiqués sur les fiches produits. Nous veillerons que ces informations soient plus claires à l'avenir.
Notre service client reste disponible si vous avez des questions, bonne journée à vous
Nous sommes désolés pour cette confusion. Cependant, tous les grammages et les offres sont indiqués sur les fiches produits. Nous veillerons que ces informations soient plus claires à l'avenir.
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C
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Parfait..
C
Note : 3 sur 5
J'ai été très déçu de la livraison car je m'attendais à avoir deux produits à 200 ml chacun. En effet sur le site c'est très mal expliqué car il y a marqué la mousse et le gel 200 ml donc j'ai cru que c'était 200 ml chaque produit d'où ma déception 😔.
Réponse de Sergedestel
Chère Christine, nous comprenons votre retour et nous avons pris en compte votre témoignage. De ce fait, nous venons de créer une page pour le format 250ml et une page pour le format 100ml. Cela permettra de faire la distinction entre les différents formats proposés.
Nous sommes désolés de cette situation. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour modifier et rendre agréable votre expérience sur notre site.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller.
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Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite !
S
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, colis soigné
J
Note : 4 sur 5
Bon produits mais envoie tardif, dommage, cependant j'apprécie le geste commercial qui a été fait suite au retard.
C
Note : 5 sur 5
Deux utilisations : Je suis toujours en test, mais mes cheveux sont beaucoup plus doux, j'ai moins de frisottis. L'odeur est particulière, mais elle ne me dérange pas trop.
E
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité, un envoi soigné et rapide
R
Note : 5 sur 5
Colis parfaitement reçu dans les délais
I
Note : 3 sur 5
Les produits asséché trop les cheveux sinon ils ont une très bonne odeur
Réponse de Sergedestel
Bonjour Isabelle. Nous sommes désolés d'apprendre que nos soins ne correspondent malheureusement pas à vos attentes. Avez-vous demandé les conseils de nos experts ? Notre équipe reste à votre disposition pour conseiller les soins les plus adaptés à vos besoins.
M
Note : 5 sur 5
Absolument ravie en 2 jours plus de démangeaisons et des cheveux doux un régal
C
Note : 3 sur 5
J'utilise depuis 15 jours des produits de la routine cheveux bouclés : shampooing/ masque/ crème/ gel de coiffage. Autant j'apprécie le masque et les produits de coiffage ( même si c'est pas la révolution non plus), autant le shampooing est une catastrophe ! Même en l'utilisant en deuxième shampooing, il emmêle les cheveux++. Je me retrouve avec des nœuds partout difficiles à coiffer, une horreur. Honnêtement, je n'ai jamais vu un shampoing qui fait ça. Donc avis mitigé par rapport à ce shampooing.
Réponse de Sergedestel
Bonjour Camille, nous sommes désolés d'apprendre que le shampoing ne convienne pas à vos attentes. Pouvez-vous contacter notre service client s'il vous plaît ? Voici l'adresse email de notre service client : serviceclient.sde@gmail.com Nous allons trouver une solution pour vous :)
S
Note : 5 sur 5
Cela fait plusieurs que je commande et je suis toujours très satisfaite !
E
Note : 5 sur 5
Bon produit et commande arrivée à la date prévue
N
Note : 5 sur 5
produits et services parfaits
P
Note : 5 sur 5
de bons produits à des prix raisonnables
M
Note : 5 sur 5
Ma commande c'est parfaitement passé, le suivi colis était très clair !
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Les produits sont vraiment excellent
M
Note : 5 sur 5
Cheveux bouclés parfaitement hydratés, et un rendu splendide. Mes boucles sont souples et très bien dessinées. Je recommande 👍.
R
Note : 5 sur 5
Ce sont de super produits, je recommande vivement ! 😁
B
Note : 5 sur 5
C'était mon premier achat chez Serge d'Estel. J'ai récupéré ma commande sur place et eu affaire à une équipe attentionnée et humaine, investie et avec un véritable sens du service ! Cela est très agréable et fait la différence, à une époque où ces valeurs disparaissent. J'ai également, jusqu'à présent, apprécié les produits pour mes cheveux bouclés. Belle expérience globale, je recommande ! :)
S
Note : 5 sur 5
Ravie de mon spray thermoprotecteur à la kératine végétale. Un vrai plus poir le soin de mes cheveux qui sont bien plus lisses et brillants après mon brushing. J'ai reçu mon colis rapidement. Rapport qualité prix 👌
G
Note : 4 sur 5
Le produit donne des cheveux souples,en revanche pas de boucles fermes mais trop vaporeuses
D
Note : 5 sur 5
Produits magiques! Premières routines pour moi et je découvre mes cheveux !
S
Note : 4 sur 5
Commande facile sur le site et colis arrivé dans les temps. Par contre, un des produits avait coulé dans le carton, les pots n'étant pas emballés et les couvercles ne sont pas sécurisés avec un opercule intérieur. Bref, l'intérieur du colis étant endommagé.
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné, rapide; Livraison sans souci directement à domicile. Parfait.
I
Note : 5 sur 5
Produit d excellente qualité mes cheveux ont retrouvés une beauté incroyable merci. Toutefois lors des commandes j aurais souhaité des échantillons pour me permettre de découvrir d autres produits.
A
Note : 5 sur 5
J'adore les produits ( masque et sérum) 🙂.
M
Note : 3 sur 5
J’ai déjà effectué plusieurs commandes de ce produit. A ma charge , je reconnais n’avoue pas prêté attention à la quantité contenue ds le flacon, et m’être juste étonnée que le flacon n’ait pas de poussoir. À réception je constate qu’il s’agit de 2x100ml alors que je pensais avoir les mêmes que lors de mes précédents achats c’est à dire 250ml. Et quand je vous que ma facture est de 22€ pour 2x100ml alors que le 250 ml est affiché sur le site a 18€50, je ne peux qu’être étonnée et déçue
V
Note : 5 sur 5
J'adore les produits de cette marque. Tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
J'ai acheté de la poudre pour coloration à reflets cuivrés. Très satisfaite de la qualité de l'article et de sa simplicité d'utilisation. Le résultat était à la hauteur de mes attentes. Envoi rapide de ma commande et reçue rapidement.
T
Note : 5 sur 5
Je viens de recevoir la commande et suis impatiente d’essayer tous les produits. J’ai essayé le shampoing anti chute et il me convient parfaitement il sent bon et laisse mon cuir chevelu propre et tonique Et donne du volume. ( j’ai les cheveux fins et colorés)
I
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide, mes clientes adorent
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser les produits pour le moment...
M
Note : 5 sur 5
Ravie de l’efficacité du shampoing cheveux gras. Produit qui fonctionne vraiment !