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Français 
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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
parfait
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Perfect, as usual
A
Note : 5 sur 5
satisfait entièrement
A
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond à mes attentes. Délai de livraison correct.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et rapide
A
Note : 5 sur 5
aucun problème, je recommande
A
Note : 3 sur 5
Tres bien au niveau produit mais cela fait 2 fois que l emballge de la livraison est abime.la derniere fois le livreur nous a memz aidé paquet par paquet bonjour la discretion.en plus c est pour ma maman et on pense que c est pour moi.grrrrr
A
Note : 1 sur 5
Expérience livraison catastrophique. Toujours pas livré après 2 semaines de la date initiale
Réponse de Senup
Bonjour,
Le premier point relais que vous aviez mentionné n'était pas un point relais UPS et nous avons donc été obligé d'encoder un autre point de relais proche de chez vous.
UPS envoi un e-mail automatique avec l'adresse de destination une fois que le colis est en cours d'acheminement.
Etant donné que le colis n'a pas été retiré par vos soins, il est actuellement en cours de réacheminement vers le point de relais ci-dessous.
LES SECRETS DE CHARLOTTE
32 AVENUE JULES FERRY
ANNEMASSE, 74100, FR
Je vous invite à suivre votre colis à l'aide du lien qui vous a été communiqué afin de pouvoir récupérer celui-ci dès livraison.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément mais nous avons fait tout ce qui était de notre ressort afin que le colis soit livré dans les meilleurs délais, le plus proche de l'adresse souhaitée. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
Le premier point relais que vous aviez mentionné n'était pas un point relais UPS et nous avons donc été obligé d'encoder un autre point de relais proche de chez vous.
UPS envoi un e-mail automatique avec l'adresse de destination une fois que le colis est en cours d'acheminement.
Etant donné que le colis n'a pas été retiré par vos soins, il est actuellement en cours de réacheminement vers le point de relais ci-dessous.
LES SECRETS DE CHARLOTTE
32 AVENUE JULES FERRY
ANNEMASSE, 74100, FR
Je vous invite à suivre votre colis à l'aide du lien qui vous a été communiqué afin de pouvoir récupérer celui-ci dès livraison.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément mais nous avons fait tout ce qui était de notre ressort afin que le colis soit livré dans les meilleurs délais, le plus proche de l'adresse souhaitée. Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
je commande régulièrement depuis plusieurs mois. je suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Ne changez rien,vous êtes super.
J'aurais dû connaître votre site bien avant.
Prix, expédition, un grand professionnalisme.
J'aurais dû connaître votre site bien avant.
Prix, expédition, un grand professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
C et ce que j attendais donc je recommanderais
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
toujours rapide sérieux
A
Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Note : 5 sur 5
Votre site est très facile d'utilisation. Rien à redire. Pour passer commande,je cherche encore un peu mais j'y arrive. Par contre, les points de fidélité ...pas trouvés.
Mais le principal c'est la livraison.
Merci
Mais le principal c'est la livraison.
Merci
A
Note : 5 sur 5
navigation sur le impeccable et livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
La description des produits n est pas forcement vraie mais livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
tout est bien delai et emballage
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site reste un petit peu compliqué avec une synthèse vocale. Par contre pour le service client la livraison, c’était vraiment parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site fonctionnel, service très compétent, soigneux et rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
efficace
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Délai d'attente tout à fait correct.
A
Note : 5 sur 5
SUPER OK
A
Note : 5 sur 5
Accès aux points de réduction pas clair.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et économique
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
livraison correcte rapidement.
A
Note : 4 sur 5
17.12.2020
Bien,
J'ai commandé régulièrement des lunettes Clic sans problème
Bien,
J'ai commandé régulièrement des lunettes Clic sans problème
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bon état et rapidement que demander de mieux parfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Je trouve ce que je veux à un prix avantageux. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ce site. Il n y avait pas assez de produit commandé et ils m'ont livré en plusieurs fois. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! De la livraison au service client.
A
Note : 5 sur 5
prix compétitifs et livraison conforme aux attentes.
A
Note : 2 sur 5
un mois en tout : quelle performance !!
Réponse de Senup
Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire car premièrement, votre avis porte non pas sur votre dernière commande mais sur celle du 17 novembre qui vous a été livrée le 20 novembre, soit trois jours plus tard. En ce qui concerne votre commande du 4 décembre, et comme nous l'annonçons sur notre site, le délai de livraison fut plus long que d'ordinaire. Votre commande expédiée le 7 décembre vous a été livrée le 15 décembre. Nous sommes donc bien loin du délai d'un mois mentionné dans votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Senup
Nous sommes surpris par votre commentaire car premièrement, votre avis porte non pas sur votre dernière commande mais sur celle du 17 novembre qui vous a été livrée le 20 novembre, soit trois jours plus tard. En ce qui concerne votre commande du 4 décembre, et comme nous l'annonçons sur notre site, le délai de livraison fut plus long que d'ordinaire. Votre commande expédiée le 7 décembre vous a été livrée le 15 décembre. Nous sommes donc bien loin du délai d'un mois mentionné dans votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Senup
A
Note : 5 sur 5
je commande depuis longtemps sans soucis