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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
très bien prix compétitifs livraison rapide je recommande!
Avis clients de Senup
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 978 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur le magasin en ligne Senup mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de livraison est un thème récurrent, avec de nombreux clients mentionnant des délais respectés et une livraison conforme à leurs attentes, souvent en moins de temps que prévu. La qualité des produits est également soulignée, avec des mentions spécifiques sur la satisfaction liée aux articles reçus, qui sont jugés compétitifs en termes de prix.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bonne en dépit du confinements
A
Note : 5 sur 5
Excellent service !
A
Note : 5 sur 5
Dans cette période difficile, comme d habitude tout à été parfait livraison rapide merci à tous.MR
A
Note : 5 sur 5
Il n'y a rien à dire!! si!! un grand merci à tous le personnel pour le service rendu.
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfaite du parcours de la commande . Je vous remercie . Je serai
d'ailleurs amenée à m'adresser à vous dans un bref délai;
Cordialement
d'ailleurs amenée à m'adresser à vous dans un bref délai;
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
livraison ok, mais descriptif et photos de l'article erronés d'où produits reçus qui ne correspondent pas aux besoins...
Réponse de Senup
Bonjour,
Vous avez commandé le produit "AMD Alèses Bordables 90 x 180 cm - 25 Alèses" et c'est bien ce que vous avez reçu. Comme nous vous avons expliqué, la partie "bordable" se décolle à partir du milieu de l'alèse afin qu'elle puisse être déployée complètement.
Nous allons corriger les images (non contractuelles) afin que ce soit plus explicite.
Je reste à votre dispositions pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
Vous avez commandé le produit "AMD Alèses Bordables 90 x 180 cm - 25 Alèses" et c'est bien ce que vous avez reçu. Comme nous vous avons expliqué, la partie "bordable" se décolle à partir du milieu de l'alèse afin qu'elle puisse être déployée complètement.
Nous allons corriger les images (non contractuelles) afin que ce soit plus explicite.
Je reste à votre dispositions pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Frédéric.
L'équipe Smartlifetime.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit mais livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
parfait et malgré la conjoncture actuelle, livré assez rapidement
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours aussi satisfaite de Smartlifetime. Maison sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
90% satisfaite de ce service
A
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
2500
A
Note : 5 sur 5
service TB sans retard merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
liraison rapide et complète
A
Note : 5 sur 5
pas de problème Merci
A
Note : 3 sur 5
J'ai demandé une copie de la facture à jointe dans le carton expédié comme D'habitude Malheureusement rien reçu S'il y a moyen de l'envoyer par la poste car je ne possède pas d'imprimante Bien à vous Mme A.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Service client à l ecoute
Grand choix
Service client à l ecoute
Grand choix
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison simple et rapide. Parfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rapide conforme top
A
Note : 5 sur 5
Pas beaucoup d'informations concernant l'expédition et la livraison, mais vraiment tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Toujours livrée très rapidement, c est parfait.
Seul bémol, le code FREEWIPES ne sapplique pas et malgré ma réclamation pas moyen den bénéficier.
Seul bémol, le code FREEWIPES ne sapplique pas et malgré ma réclamation pas moyen den bénéficier.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et livraison toujours à temps. Je commande depuis 4ans chez SmartLife Time toujours très satisfaite. Merci
A
Note : 1 sur 5
quand on est pas capable de' livret , on fait pas de buisness
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de professionnalisme.
Livraison rapide également.
Livraison rapide également.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais emballage de transport trop faible. Le scotch n'a pas tenu durant le transport et la discrétion non plus !
A
Note : 4 sur 5
RAS -- Parfaite transaction -- MERCI
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme livraison rapide et anonyme
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix Excellent suivi
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et gel au top merci!
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et des produits bien emballés.
A
Note : 3 sur 5
conditionnement moins bien que les autre envois
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Sans problème
A
Note : 5 sur 5
service très rapide et bon emballage
A
Note : 1 sur 5
JE NE RECOMMANDERAI PLUS SUR CE SITE. Colis reçu dans un état lamentable, vieux carton sale, pas solide, produits en vrac en pleine période de covid19!!. Moins cher mais à quel prix!! Le transporteur, aimable et sérieux à été obligé de reconsolider tout le carton et a eu l'extrême amabilité de me laisser vérifier si rien ne manquait, alors qu'en ce moment les transporteurs prennent des risques élevés pour nous livrer. Service clientèle lamentable aucune empathie alors que leur clientèle est constituée en majorité de personnes vulnérables et bien seules en cette période. LAMENTABLE. Je ne recommande pas ce site!!
Réponse de Senup
Bonjour Madame,
Je lis votre évaluation et je regrette votre mécontentement.
Nos utilisons des cartons (neutres) en double cannelure avec une couche extérieure en papier kraft afin qu'il soit le plus solide possible. Je ne sais pas ce qui s'est passé lors du transport mais habituellement nos cartons arrivent en bonne état à destination.
Il est vrai qu'afin de réduire la taille des cartons d'expédition nous enlevons les cartons d'origine lorsque c'est possible. Cela facilite la manipulation de votre colis, tant pour le transporteur que pour vous et de plus, cela vous évite également de devoir jeter encore plus de cartons d'emballages.
Toujours en ce qui concerne l'emballage de notre carton, nous prêtons une grande attention à ce que les produits soient en bonne état. Par exemple, les paquets de gants plus fragiles ont été emballés dans un carton séparé. Je suis persuadé que les paquets d'incontinence que vous avez reçu sont intacts.
J'ai également vérifié lé délai de traitement et de livraison de votre commande. Vous avez commandé un vendredi et vous avez été livré le mardi suivant, soit 48h ouvrés après.
J'en profite également pour préciser que nos magasiniers manipulent tous les produits et cartons avec des gants depuis la présence du COVID-19 sur le territoire Belge (qui s'est déclaré une bonne semaine plus tard que sur le territoire Français).
Nous avons une clientèle fidèle et ce depuis près de 10 ans et nous n'avons jamais enregistré une plainte comme la votre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, nous proposons un chat en ligne, un numéro vert international gratuit et nous traitons les mails quotidiennement, du lundi au vendredi.
Même en cette période de COVID 19, ou nous avons du fait face à une énorme augmentation des commandes, nous avons continué à travailler et à répondre au besoin de nos clients.
Vous constaterez d'ailleurs sur notre site que les avis de nos clients sont pour ainsi dire toujours positifs.
Je regrette que votre expérience ne le fût et que votre que vous ayez laissé ce commentaire "lamentable". Nous aurions pu trouver une solution et / ou envisager un dédommagement.
En espérant que vous trouverez le site qui répondra à vos exigences, je vous présente mes sincères salutations.
Cordialement,
Frédéric,
Smartlifetime.
Je lis votre évaluation et je regrette votre mécontentement.
Nos utilisons des cartons (neutres) en double cannelure avec une couche extérieure en papier kraft afin qu'il soit le plus solide possible. Je ne sais pas ce qui s'est passé lors du transport mais habituellement nos cartons arrivent en bonne état à destination.
Il est vrai qu'afin de réduire la taille des cartons d'expédition nous enlevons les cartons d'origine lorsque c'est possible. Cela facilite la manipulation de votre colis, tant pour le transporteur que pour vous et de plus, cela vous évite également de devoir jeter encore plus de cartons d'emballages.
Toujours en ce qui concerne l'emballage de notre carton, nous prêtons une grande attention à ce que les produits soient en bonne état. Par exemple, les paquets de gants plus fragiles ont été emballés dans un carton séparé. Je suis persuadé que les paquets d'incontinence que vous avez reçu sont intacts.
J'ai également vérifié lé délai de traitement et de livraison de votre commande. Vous avez commandé un vendredi et vous avez été livré le mardi suivant, soit 48h ouvrés après.
J'en profite également pour préciser que nos magasiniers manipulent tous les produits et cartons avec des gants depuis la présence du COVID-19 sur le territoire Belge (qui s'est déclaré une bonne semaine plus tard que sur le territoire Français).
Nous avons une clientèle fidèle et ce depuis près de 10 ans et nous n'avons jamais enregistré une plainte comme la votre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, nous proposons un chat en ligne, un numéro vert international gratuit et nous traitons les mails quotidiennement, du lundi au vendredi.
Même en cette période de COVID 19, ou nous avons du fait face à une énorme augmentation des commandes, nous avons continué à travailler et à répondre au besoin de nos clients.
Vous constaterez d'ailleurs sur notre site que les avis de nos clients sont pour ainsi dire toujours positifs.
Je regrette que votre expérience ne le fût et que votre que vous ayez laissé ce commentaire "lamentable". Nous aurions pu trouver une solution et / ou envisager un dédommagement.
En espérant que vous trouverez le site qui répondra à vos exigences, je vous présente mes sincères salutations.
Cordialement,
Frédéric,
Smartlifetime.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, produit bien emballé, je commande depuis quelques années et le site est fiable.
A
Note : 5 sur 5
Ras super
A
Note : 5 sur 5
Je pense que Senup n'a plus rien à prouver: délai de livraison très court et prix plus que compétitifs. Pour les personne âgées qui n'ont pas toujours les moyens quelques euros font la différence. Merci
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison toujours efficace