Avis Senea.fr

Site simple d'utilisation et commande livrée rapidement

Suivi du transporteur lamentable

Sitz tres bien

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Parfait

Serieux et rapide

Bien notifié et colis bien livré.

Produit conforme, livraison rapide

Très bien

Site convivial, le plus chez Sénéa c'est l'engagement professionnel et humain du personnel lors d'un appel téléphonique. Quelle qualité relationnelle , encore bravo.

Tutto bene

La commande n'est pas complète

Très bon

Très bien livraison rapide

Livraison rapide

Bien

Toujours parfait

Livraisons très rapide.

Parfait

Elles sont comme sur la phono j’ai sucé ma tétine hier en regardant les feuilletons

Aussitôt commander et livré. Un très bon point

Très contente et livraison vraiment rapide

Très bons produits et conforme à ma commande livraison rapide bravo

Couches adaptées. Reçues très rapidement.

Equipe téléphonique au top, donnant de bons conseils. Beaucoup de choix et de trés bons prix.

Très bien , service impeccable , je recommande

Commande livré rapidement en point relais très bien emballé dans carton discret .

Facilité d'accès et de commande. Réception rapide. Tout est parfait

PROBLEME DE LIVRAISON

Merci beaucoup mais j’aurais préféré que le nom de l’entreprise ne soit pas inscrit sur le carton extérieur du colis de livraison, afin de respecter la vie privée du client.

Conforme

Je tiens à remercier l’efficacité et la gentillesse de Théo qui m’a bien aidée au sujet de ma dernière commande

Tout est ok , merci

Le guide des tailles n’est pas clair . Je me retrouve avec un boxer beaucoup trop grand, un L , je pense qu’un S aurait suffit. Un boxer non repris, ni échangé, ni remboursé. 40€ de perdu

Après réclamation auprès du Service Client de Senea, malgré la démonstration de notre bonne foi et l'absence d'explication sur le problème (qui semble lié à leur fournisseur), la réponse de Senea fut que nous devions retourner le produit qui ne convenait pas: cela devait se faire à notre charge vers leur fournisseur à l'étranger, et non pas contre un remboursement, mais un avoir sur leur catalogue! Etant donné notre degré de confiance qui ressort de cette commande, inutile de dire qu'un avoir nous semblait peu utile... Après de nombreuses relances, et 3 semaines plus tard, nous en sommes encore à attendre que Senea ait une réponse de son fournisseur... pour savoir comment gérer ces frais de port! Il nous semble que la qualité d'un commerçant est de reconnaître que son client n'est pour rien dans les problèmes qu'il subit, de prendre en charge la situation et de ne pas se défausser sur un fournisseur étranger. Le Service Client répond au téléphone et aux messages, mais n'est pas très actif dans la recherche d'une solution rapide à la situation.

Facilité pour accéder au site et rapidité de livraison .

En dépit d'un petit retard, indépendant de la volonté de Senea et dont j'ai été aimablement prévenue, je suis sûre que tout se passera aussi bien que les deux précédentes livraisons! Bien à vous, M.P.

Le choix des produits est conséquent, la livraison a été faite en temps et en heure.

Parfait

Rien a dire