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basée sur 9670 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Changez de transporteur. En effet rien ne sert de donner le choix au client sur le lieu de livraison souhaité puisque le chauffeur UPS décide arbitrairement au dernier moment de changer l'adresse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
En effet, en cette période de fête, les points relais sont surchargés; c'est pour cette raison que le livreur a livré votre colis dans un autre point relais; pour éviter de perdre une journée supplémentaire.
Au final, suite à notre conversation, nous avons essayé de réagir rapidement pour vous proposer une solution de secours en vous permettant de retirer votre colis à notre entrepôt. De plus, pour votre information, suite à notre demande auprès d'UPS, votre colis avait été relivré au point relais d'origine.
Au final, juste pour remettre en perspective, vous avez passé commande sur notre site le 14/12 dans la matinée et votre colis a finalement été déposé au point relais que vous aviez choisi le 14/12.
Dommage de mettre une si mauvaise note pour un colis disponible en 48h.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
En effet, en cette période de fête, les points relais sont surchargés; c'est pour cette raison que le livreur a livré votre colis dans un autre point relais; pour éviter de perdre une journée supplémentaire.
Au final, suite à notre conversation, nous avons essayé de réagir rapidement pour vous proposer une solution de secours en vous permettant de retirer votre colis à notre entrepôt. De plus, pour votre information, suite à notre demande auprès d'UPS, votre colis avait été relivré au point relais d'origine.
Au final, juste pour remettre en perspective, vous avez passé commande sur notre site le 14/12 dans la matinée et votre colis a finalement été déposé au point relais que vous aviez choisi le 14/12.
Dommage de mettre une si mauvaise note pour un colis disponible en 48h.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
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★★★★★
Livraison toujours aussi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
4
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★★★★☆
Respecte le délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5
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★★★★★
Très bien et de la réactivité suite à un problème avec la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2018
5
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★★★★★
Rien à dire , service extra
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
5
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★★★★★
Je recommande absolument.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
5
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Aucun idé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
5
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Très bien simple d'utilisation. Manque de contraste qqfois c'est assez difficile de lire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
5
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★★★★★
Site bien fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2018
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite du service. Service impeccable. Envois rapide. merci.
Je recommande votre site sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
4
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
4
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★★★★☆
Bien reçu ,mais surveillez votre emballage carton car il etait ouvert sur deux cotés .quelles difference entre les ref 5630175140 et 56300175140 MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons remontés le problème à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les différences entre les deux références, la seconde N°56300175140 n'existe pas. Si vous avez besoin de renseignements n'hésithez pas à nous contacter.
Merci pour votre message.
Cordialement,
Théo de SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons remontés le problème à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les différences entre les deux références, la seconde N°56300175140 n'existe pas. Si vous avez besoin de renseignements n'hésithez pas à nous contacter.
Merci pour votre message.
Cordialement,
Théo de SENEA
5
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★★★★★
Très bonne relation avec senea vendeur efficace et courtois . MARCHANDISES CONFORME a la commande Rapide en livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
5
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Livraison rapide et efficace, quand au produit il est destiné à ma mère, je ne pourrais donc pas donner d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
5
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★★★★★
Un site parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
5
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★★★★★
Oui ! j'ai bien reçue a temps !! je n'en avais plus du tout ouf ,s'est arriver !! j'ai eu chaud merci !! je n'avais pas penser aux gilets jaunes ! les pauvres , s'est leur droit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
5
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★★★★★
.rapidité efficacité qualite a l ecoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
5
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Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2018
5
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★★★★★
Discret , simple et prix attractifs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
5
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★★★★★
A conseillé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
5
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★★★★★
Parfait et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
5
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★★★★★
Parfait. Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
4
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★★★★☆
Tout est parfait. Service et livraions dans les temps .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite de vos produits et une livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
5
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★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
4
/5
★★★★☆
TRES BIEN QUALITE/PRIX LIVRAISON ASSEZ RAPIDE COMME CONVENUE MAIS JUSTE UN PETIT PROBLEME DE CHANGEMENT DE POINT RETRAIT SINON TOP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible que le point relais choisi ait été fermé au moment du passage du livreur ou que le commerçant ait refusé le colis car son local était surchargé. Dans ce cas, le colis est déposé dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée supplémentaire pour la livraison.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible que le point relais choisi ait été fermé au moment du passage du livreur ou que le commerçant ait refusé le colis car son local était surchargé. Dans ce cas, le colis est déposé dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée supplémentaire pour la livraison.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2018
5
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Très bonne organisation......Les Français savent et peuvent travailler et payer des impôts en France !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
5
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Bonjour SENEA
Je ne peux pas dire que je ne suis pas satisfait depuis notre 1er
contact 5/5 Merci a tous .Daniel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
5
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★★★★★
Efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2018