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★★★★★
basée sur 9670 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Prix intéressants , livraison rapide ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2018
2
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★★☆☆☆
Code promotion non valable ainsi que fausse promesse "pour tout Tena Men acheté un paquet gratuit", la remise promotionnelle pour première commande et le paquet en plus je les attends toujours ! Dorénavant je commanderai mes produits ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous regrettons vivement votre mécontentement.
Les codes de promotion sont à inscrire dans la partie réservée à cet effet dans votre panier. Il suffit ensuite de cliquer "ok" pour le valider. Tous les codes mentionnés sont bien actifs.
L'offre du paquet gratuit de Tena Men était sur un achat au sachet et non au pack comme vous l'avez choisi. Cela était précisé sur l'offre.
Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contacté avant de valider votre commande. Notre service client est justement à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Cela aurait permis de régler ces problèmes.
Dans tous les cas, je pense que vous avez acheté vos produits à un prix qui reste très compétitif.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous regrettons vivement votre mécontentement.
Les codes de promotion sont à inscrire dans la partie réservée à cet effet dans votre panier. Il suffit ensuite de cliquer "ok" pour le valider. Tous les codes mentionnés sont bien actifs.
L'offre du paquet gratuit de Tena Men était sur un achat au sachet et non au pack comme vous l'avez choisi. Cela était précisé sur l'offre.
Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contacté avant de valider votre commande. Notre service client est justement à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Cela aurait permis de régler ces problèmes.
Dans tous les cas, je pense que vous avez acheté vos produits à un prix qui reste très compétitif.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
4
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★★★★☆
Bjr,
Point Relais un peu éloigné de mon domicile … alors qu'il y en a un beaucoup plus près …. Pourquoi ce choix ?? Sinon emballage parfait, service mail et échanges mail impeccable de a part de vos service . MERCI Cordlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
En ce période de fête, il est possible que le point relais que vous aviez choisi était fermé ou surchargé. Le livreur a alors déposé votre colis dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée de plus pour la livraison de votre colis.
Nous sommes désolés pour ce choix fait par le livreur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
En ce période de fête, il est possible que le point relais que vous aviez choisi était fermé ou surchargé. Le livreur a alors déposé votre colis dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée de plus pour la livraison de votre colis.
Nous sommes désolés pour ce choix fait par le livreur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide et toujours la qualité des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5
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★★★★★
Très sérieux et prix corrects. Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
4
/5
★★★★☆
Bonne gestion du temps ;efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
4
/5
★★★★☆
Facile d’utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
5
/5
★★★★★
Un site sérieux, à l'écoute des internautes ! J'en suis très contente et satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
5
/5
★★★★★
Clair et facile a utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5
/5
★★★★★
Réception du colis, très bon état. Délai respecté. Très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps,colis bien protégé. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
5
/5
★★★★★
Site agréable, livraison rapide et soignée.
C'est ma troisième commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
4
/5
★★★★☆
Très bon délai, commande ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2018
5
/5
★★★★★
Sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5
/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
2
/5
★★☆☆☆
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Si vous n'avez pas utilisé la remise de bienvenue lors de votre première commande, vous pourrez toujours l'utiliser en rentrant le code BIENVENUE dans l'encart bons de réduction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Si vous n'avez pas utilisé la remise de bienvenue lors de votre première commande, vous pourrez toujours l'utiliser en rentrant le code BIENVENUE dans l'encart bons de réduction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
2
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★★☆☆☆
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté notre centre logistique pour corriger immédiatement ce problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté notre centre logistique pour corriger immédiatement ce problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
3
/5
★★★☆☆
Expédition rapide, mais l'un des paquets était ouvert, ce n'était pas la faute du livreur mais de la manière dont le paquet avait été fait (beaucoup de vide, le carton s'est facilement affaissé).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous avons alerté la logistique sur ce point pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous avons alerté la logistique sur ce point pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
/5
★★★★★
Très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2018
5
/5
★★★★★
Super site! facile pour trouver des produits et merci au service client pour leurs conseils. A bientôt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
5
/5
★★★★★
Très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
5
/5
★★★★★
Explicite, choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5
/5
★★★★★
Très bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
5
/5
★★★★★
Rapidité de la livraison et correspondant très sympathique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client
5
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★★★★★
Livrer le lendemain de ma commande, plus que parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo de SENEA
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo de SENEA
5
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★★★★★
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5
/5
★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018