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basée sur 9346 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bon contact, avec l 'équipe du service après vente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
5
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★★★★★
Satisfaite de l'accueil téléphonique. Informations concernant la commande et livraison rapides. Produit adapté aux besoins de mon père à ce jour. Juste une question : pourquoi ce produit n'est-il pas disponible en grande surface ? Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
/5
★★★★★
Pour le moment tout va bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bons produits et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
J’attends toujours une partie de ma commande et j’ai été prélevée de sa totalité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
5
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★★★★★
Produit conforme à la description, bien emballé et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, pour la seconde fois consécutive, la livraison est faite au pied de l'immeuble et non au domicile (étage 5) refus du livreur de monter à l'appartement. Le transporteur GLS n'est pas joignable pour demander des précisions.
Pour des personnes à mobilité très réduite c'est un gros problème.
Ma question: quelles sont les conditions de livraison?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
5
/5
★★★★★
On navigue sur le site sans difficulté. Commande aisée. Livraison impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
/5
★★★★★
Clarté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide - produits au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
4
/5
★★★★☆
Satisfaite, service client efficace et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
4
/5
★★★★☆
Problème de livraison peut-être indépendant de SENEA. Il a fallu que j'appelle, colis perdu puis retrouvé et livré 15 jours après la commande.
Le rapport qualité/prix est toujours très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
5
/5
★★★★★
Tout est super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
4
/5
★★★★☆
Bien ,car suite à un mail de réclamation concernant la livraison un commercial de Sénéa
m'a téléphoné très rapidement , et m'a renseigné ,rassuré, écouté.... Merci à lui !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
/5
★★★★★
Livrison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
5
/5
★★★★★
Commande etlivraison sans histoire. Tout baigne !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bien mais après 10 commandes problème de livraison sur les premiers commandes livraison sous 24h apres pour la dernière 10 jours après réclamation téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
/5
★★★★★
Pas de probleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Déjà 9 jours et toujours pas de livraison, voir à travailler avec autre transporteur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Suite à nos conversation, le changement de point relais nécessaire a rallongé la livraison. Nous en sommes désolés.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
Suite à nos conversation, le changement de point relais nécessaire a rallongé la livraison. Nous en sommes désolés.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
5
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★★★★★
Pour nous, le meilleur produit testé à ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
4
/5
★★★★☆
Site sérieux et fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
/5
★★★★★
Site très pro et très sérieux. Livraison super rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2019
4
/5
★★★★☆
Le site st clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2019
4
/5
★★★★☆
Bien.
Livraison 10 jours ouvré après la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
4
/5
★★★★☆
Tout est OK à part que pour la précédente livraison il y avait 2 paquets en cadeaux. C'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5
/5
★★★★★
Facilité d'accès; très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Une commande du 6/11 livrée le 19/11 alors que promesse de livraison dans les 24/48h, j'estime que 1 étoile c'est très bien payé. Je rappelle que Theo m'a promis une compensation commerciale financière
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2019
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous avons fait face à une situation exceptionnelle pour votre colis: il a été perdu.
Cela a engendré des retards et dès que nous avons eu la confirmation, nous avons renvoyé un nouveau colis qui, lui, a été livré en 48h (jours ouvrés).
Etant client fidèle de notre site, je pense que vous avez eu la preuve à plusieurs reprises que nos colis étaient livrés en 48h. Cela confirme que cette situation était tout à fait exceptionnelle.
Malheureusement, nous faisons aussi parfois face aux aléas du transport et nous ne pourrons jamais vous garantir que 100% de nos colis sont livrés en 48h, bien que la très grande majorité le soit.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous avons fait face à une situation exceptionnelle pour votre colis: il a été perdu.
Cela a engendré des retards et dès que nous avons eu la confirmation, nous avons renvoyé un nouveau colis qui, lui, a été livré en 48h (jours ouvrés).
Etant client fidèle de notre site, je pense que vous avez eu la preuve à plusieurs reprises que nos colis étaient livrés en 48h. Cela confirme que cette situation était tout à fait exceptionnelle.
Malheureusement, nous faisons aussi parfois face aux aléas du transport et nous ne pourrons jamais vous garantir que 100% de nos colis sont livrés en 48h, bien que la très grande majorité le soit.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
4
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★★★★☆
Commande égarée par le transporteur mais le vendeur a pris en compte ma réclamation et a procédé à un nouvel envoi dans un délai acceptable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2019