★★★★★
basée sur 10025 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne gestion du temps ;efficace
Bien
Facile d’utilisation
Un site sérieux, à l'écoute des internautes ! J'en suis très contente et satisfaite.
Clair et facile a utiliser
Réception du colis, très bon état. Délai respecté. Très satisfaite.
Livraison dans les temps,colis bien protégé. RAS
Site agréable, livraison rapide et soignée. C'est ma troisième commande.
Très bon délai, commande ok.
Sérieux
Très bon site
Super
Très bien
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Si vous n'avez pas utilisé la remise de bienvenue lors de votre première commande, vous pourrez toujours l'utiliser en rentrant le code BIENVENUE dans l'encart bons de réduction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté notre centre logistique pour corriger immédiatement ce problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Expédition rapide, mais l'un des paquets était ouvert, ce n'était pas la faute du livreur mais de la manière dont le paquet avait été fait (beaucoup de vide, le carton s'est facilement affaissé).
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous avons alerté la logistique sur ce point pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Très clair
Super site! facile pour trouver des produits et merci au service client pour leurs conseils. A bientôt.
Très bon service
Explicite, choix
Très bon service.
Rapidité de la livraison et correspondant très sympathique
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client
Livrer le lendemain de ma commande, plus que parfait!
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo de SENEA
Rien à signaler
Très rapide
Changez de transporteur. En effet rien ne sert de donner le choix au client sur le lieu de livraison souhaité puisque le chauffeur UPS décide arbitrairement au dernier moment de changer l'adresse.
Nous sommes désolés pour cet incident.
En effet, en cette période de fête, les points relais sont surchargés; c'est pour cette raison que le livreur a livré votre colis dans un autre point relais; pour éviter de perdre une journée supplémentaire.
Au final, suite à notre conversation, nous avons essayé de réagir rapidement pour vous proposer une solution de secours en vous permettant de retirer votre colis à notre entrepôt. De plus, pour votre information, suite à notre demande auprès d'UPS, votre colis avait été relivré au point relais d'origine.
Au final, juste pour remettre en perspective, vous avez passé commande sur notre site le 14/12 dans la matinée et votre colis a finalement été déposé au point relais que vous aviez choisi le 14/12.
Dommage de mettre une si mauvaise note pour un colis disponible en 48h.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Livraison toujours aussi rapide
Respecte le délai de livraison
Très bien et de la réactivité suite à un problème avec la commande
Rien à dire , service extra
Je recommande absolument.
Aucun idé
Très bien simple d'utilisation. Manque de contraste qqfois c'est assez difficile de lire.
Site bien fait.
Je suis très satisfaite du service. Service impeccable. Envois rapide. merci. Je recommande votre site sans problème.
Bien
Bien reçu ,mais surveillez votre emballage carton car il etait ouvert sur deux cotés .quelles difference entre les ref 5630175140 et 56300175140 MERCI
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons remontés le problème à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les différences entre les deux références, la seconde N°56300175140 n'existe pas. Si vous avez besoin de renseignements n'hésithez pas à nous contacter.
Merci pour votre message.
Cordialement,
Théo de SENEA
Très bonne relation avec senea vendeur efficace et courtois . MARCHANDISES CONFORME a la commande Rapide en livraison
Livraison rapide et efficace, quand au produit il est destiné à ma mère, je ne pourrais donc pas donner d'avis
Un site parfait