Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Parfait, correspond bien a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
LIvraison rapide, emballage ok, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
tout est parfait de la commande jusque la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Je dirai que dans le carton , c'était mis en (bordel) et le ruban adhésif à moitié collé , ou je suppose que le carton a été ouvert avant réception, le code de la porte de l'immeuble a été indiqué (vu sur l'étiquette) donc on m'a remis la réception le lendemain,autrement je n'ai rien a redire, merci de comprendre un peu ma déception, à voir !!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Effectivement, il semble que votre colis ait été ouvert lors du transport. Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le signaler au transporteur.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien, envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
site très bien , livraison dans les temps malgré les aléas du covid 19 , bon emballage merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
entière satisfaction livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Accueil agréable et efficace
J'avais fait des erreurs par internet et j'ai tout de suite été rappelée par téléphone pour refaire ma commande avec de précieux conseils
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
envoi rapide, soigné et discret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
La livraison a été légèrement plus longue, mais ceci vient surement du fait du confinement et du surcroît de travail des livreurs, le produit restant lui, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
c'est super beau Qualité et un service très efficace et rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
le service client est toujours à l'écoute, rien à dire sur la livraison, et le choix est important, sans compter les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
reponse super rapide livraison idem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bon site. Jamais de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Excellent service , accès internet parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Grazie per il vostro servizio, il pacco è arrivato molto velocemente, merce in perfette condizioni. Ottimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
site facile à consulter- traitement rapide de la commande -livraison conforme à la commande et réceptionnée dans les délais prévus-
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Service client déplorable ! Quand on vous propose un échantillon gratuit on oublie de vous dire qu'on vous facture le port à 6 euros ! soit plus cher que le prix du paquet complet !!!! (extra light) Nullissime
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Effectivement l'échantillon est gratuit et à aucun moment on a "oublié" de vous dire que les frais de port étaient payant car cela est spécifié dans votre panier.
Lors de votre commande d'autres produits, vous auriez tout à fait pu ajouter un échantillon en cliquant sur le bouton "demander un échantillon", ce qui n'aurait pas du tout changé le prix des frais de port, et l'échantillon aurait été gratuit.
Pour votre information, que vous commandiez un échantillon ou n'importe quel produit, les transporteurs nous facturent les coûts de transport, qui sont bien plus importants que 6€.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
tout etait tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
la crème que j'avais commandée était en rupture, Sénéa m'a téléphoné pour me proposé de la remplacer par une autre équivalente, ce qui est appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
excellent
livraison en 24h
super boite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
livraison très rapide et emballage parfait. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
tout OK livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
réactivité, facilité de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Prix compétitifs, livraison très rapide. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison très rapide même pendant le confinement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison en 72 heures pour un prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Rien à redire. Emballage impeccable, respect des délais. Merci à votre équipe. Je commande donc régulièrement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très satisfaite, reçu rapidement , rien à redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commande facile à passer. livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très mécontente un fichier pas à jour. Je ne commanderai jamais plus, non jamais plus.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme expliqué sur la fiche produit et par email, ce produit a été arrêté par le fabricant et remplacé par un produit équivalent.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Comme tjr rien a redire, site tres bien fait , livraison super rapide, prix competifs J e recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site agréable, navigation facile. Prix intéressants et livraison ultrarapide même en cette période de confinement.
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