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basée sur 9346 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
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★★★★★
LIvraison rapide, emballage ok, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
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★★★★★
Tout est parfait de la commande jusque la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
4
/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2020
4
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★★★★☆
Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Je dirai que dans le carton , c'était mis en (bordel) et le ruban adhésif à moitié collé , ou je suppose que le carton a été ouvert avant réception, le code de la porte de l'immeuble a été indiqué (vu sur l'étiquette) donc on m'a remis la réception le lendemain,autrement je n'ai rien a redire, merci de comprendre un peu ma déception, à voir !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Effectivement, il semble que votre colis ait été ouvert lors du transport. Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le signaler au transporteur.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Effectivement, il semble que votre colis ait été ouvert lors du transport. Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le signaler au transporteur.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, envoi très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
/5
★★★★★
Site très bien , livraison dans les temps malgré les aléas du covid 19 , bon emballage merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
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★★★★★
Entière satisfaction livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
/5
★★★★★
Accueil agréable et efficace
J'avais fait des erreurs par internet et j'ai tout de suite été rappelée par téléphone pour refaire ma commande avec de précieux conseils
Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
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★★★★★
Envoi rapide, soigné et discret.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
La livraison a été légèrement plus longue, mais ceci vient surement du fait du confinement et du surcroît de travail des livreurs, le produit restant lui, parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2020
5
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★★★★★
C'est super beau Qualité et un service très efficace et rapide .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2020
5
/5
★★★★★
Le service client est toujours à l'écoute, rien à dire sur la livraison, et le choix est important, sans compter les prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
Reponse super rapide livraison idem
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bon site. Jamais de problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2020
5
/5
★★★★★
Excellent service , accès internet parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
Grazie per il vostro servizio, il pacco è arrivato molto velocemente, merce in perfette condizioni. Ottimo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
5
/5
★★★★★
Site facile à consulter- traitement rapide de la commande -livraison conforme à la commande et réceptionnée dans les délais prévus-
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Service client déplorable ! Quand on vous propose un échantillon gratuit on oublie de vous dire qu'on vous facture le port à 6 euros ! soit plus cher que le prix du paquet complet !!!! (extra light) Nullissime
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Effectivement l'échantillon est gratuit et à aucun moment on a "oublié" de vous dire que les frais de port étaient payant car cela est spécifié dans votre panier.
Lors de votre commande d'autres produits, vous auriez tout à fait pu ajouter un échantillon en cliquant sur le bouton "demander un échantillon", ce qui n'aurait pas du tout changé le prix des frais de port, et l'échantillon aurait été gratuit.
Pour votre information, que vous commandiez un échantillon ou n'importe quel produit, les transporteurs nous facturent les coûts de transport, qui sont bien plus importants que 6€.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Effectivement l'échantillon est gratuit et à aucun moment on a "oublié" de vous dire que les frais de port étaient payant car cela est spécifié dans votre panier.
Lors de votre commande d'autres produits, vous auriez tout à fait pu ajouter un échantillon en cliquant sur le bouton "demander un échantillon", ce qui n'aurait pas du tout changé le prix des frais de port, et l'échantillon aurait été gratuit.
Pour votre information, que vous commandiez un échantillon ou n'importe quel produit, les transporteurs nous facturent les coûts de transport, qui sont bien plus importants que 6€.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
5
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★★★★★
Tout etait tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
La crème que j'avais commandée était en rupture, Sénéa m'a téléphoné pour me proposé de la remplacer par une autre équivalente, ce qui est appréciable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
5
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★★★★★
Excellent
livraison en 24h
super boite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et emballage parfait. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
4
/5
★★★★☆
Tout OK livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
5
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★★★★★
Réactivité, facilité de commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2020