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★★★★★
basée sur 9346 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Très sérieux et rapide pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
/5
★★★★☆
Je suis nouvelle cliente je ne peux donner d avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Encore parfait et livrée en 1 jour!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
2
/5
★★☆☆☆
Les produits affichés ne sont pas en stock, le délai de livraison est dépassé par le simple temps de préparation de commande. Si on a des problèmes d'approvisionnement pas de problème mais on est transparent à ce propos.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez commandé le mercredi 03/06 après 13h. Votre commande a donc été préparée le lendemain.
Les sachets destinés à votre commande étaient abimés et ne pouvaient être expédiés. Nous avons demandé des sachets en urgence à notre fournisseur, ce qui a légèrement décalé la livraison. Au final, vous avez été livré le lundi 8/06. Ce qui correspond à 3 jours ouvrés. Il n'y a pas de livraison le weekend et ces jours ne sont pas comptés dans les délais de livraison.
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel. Cependant, nous estimons que ce délai reste raisonnable.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez commandé le mercredi 03/06 après 13h. Votre commande a donc été préparée le lendemain.
Les sachets destinés à votre commande étaient abimés et ne pouvaient être expédiés. Nous avons demandé des sachets en urgence à notre fournisseur, ce qui a légèrement décalé la livraison. Au final, vous avez été livré le lundi 8/06. Ce qui correspond à 3 jours ouvrés. Il n'y a pas de livraison le weekend et ces jours ne sont pas comptés dans les délais de livraison.
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel. Cependant, nous estimons que ce délai reste raisonnable.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace.
Merci au service client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
/5
★★★★★
Excellent service fiable et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Prix et rapidité pour l'envoi de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
5
/5
★★★★★
Parfait comme habituellement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Malgré les problèmes Covid19 livré en temps. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
5
/5
★★★★★
Super content ,livraison rapide je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Petits problemesd'internetque vous avez tres vite resolu. commande passee le 2/06, reçue aujourd'hui le 4/06.parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Rapide efficace et précis comme tous le temps 🤩
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
/5
★★★★★
Un très bon suivi concernant l acheminement et la livraison.
Toujours très satisfaite de vos produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
5
/5
★★★★★
Tres bon sites pour les couches tena avec prix très intéressant et surtout livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
/5
★★★★★
Efficace et facile à utiliser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
/5
★★★★★
Rapid, efficace, simple, fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
4
/5
★★★★☆
Bien agréable de recevoir à domicile ce dont j'ai besoin
Mais, j'aimerais être avisée quelques jours avant l'envoi pour éventuellement le modifier selon ma consommation ou mon adresse provisoire en cas de déplacement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les quantités. C'est le principe de l'abonnement: toujours recevoir à la même date les mêmes quantités pour le même montant.
Nous vous suggérons de prendre un abonnement avec légèrement plus de quantité que nécessaire pour la période choisie. Ainsi, vous n'aurez aucun problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les quantités. C'est le principe de l'abonnement: toujours recevoir à la même date les mêmes quantités pour le même montant.
Nous vous suggérons de prendre un abonnement avec légèrement plus de quantité que nécessaire pour la période choisie. Ainsi, vous n'aurez aucun problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
3
/5
★★★☆☆
Le service client est très bien agréable courtois et règle les choses sans trainer
La livraison c'est bien également
Ce qui pourrait être amélioré est la navigation sur le site, le moteur de recherche ne sélectionne pas suffisamment. Par exemple si je cherche couches xl, j’aurais toutes les tailles et non les xl...
La non possibilité de pouvoir recommander à l’identique qui est proposé mais ne fonctionne jamais ça serait pourtant un vrai temps de gagné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Le filtre de taille est configuré et vous pouvez tout à fait voir toutes les protections en taille XL. Vous pouvez également filtrer par marque, niveau d'absorption, etc...
Pour la recommande, vous pouvez également le faire, en allant sur l'onglet "compte", 'historique et détail de mes commandes", "commander à nouveau".
Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition par téléphone.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre message.
Le filtre de taille est configuré et vous pouvez tout à fait voir toutes les protections en taille XL. Vous pouvez également filtrer par marque, niveau d'absorption, etc...
Pour la recommande, vous pouvez également le faire, en allant sur l'onglet "compte", 'historique et détail de mes commandes", "commander à nouveau".
Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition par téléphone.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
/5
★★★★★
Qui dit mieux ? Commande par téléphone le jeudi à 11h = livraison (livreur très aimable) le lendemain chez moi à 11h... BRAVO et MERCI;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
3
/5
★★★☆☆
Le site internet ne mentionne pas les produits de remplacement quand un article est en rupture de stock: dommage pour le client et Senea: il faut vous appeler au téléphone pour avoir la réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Les produits équivalent sont mentionnés en bas de la page produit.
cette sélectionnée devrait être améliorée dans les semaines à venir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre message. Les produits équivalent sont mentionnés en bas de la page produit.
cette sélectionnée devrait être améliorée dans les semaines à venir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
/5
★★★★★
Satisfaction sur la préparation du colis qui est resté intact dans le transport,SENEA a tenu compte des observations précédentes sur la confection du colis merci . Le transporteur GLS est tj aussi nul .1er avis de livraison le 19-05-2020 entre 12h30 et 145h30 . 2ème avis de livraison le 20-05-2020 mêmes heures . Livraison réelle le 28-05-2020 sans aucun préavis . Résultat de nombreuses journées au domicile à attendre la livraison . Il s'agit de mails automatiques alors que le colis est à peine parti du centre, mais surtout qu'il n'est pas arrivé à destination . Pourquoi ce genre d'avis qui ne sert à rien sinon brouiller les cartes . C'est le covid 19 qui a fait que j'ai eu recours au transporteur, les points relais étaient fermés . Merci à SENEA pour son implication par téléphone auprès du transporteur .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service, et livraison toujours parfaites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5
/5
★★★★★
Commande sur le site facile, service efficace, livraison ultra rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
5
/5
★★★★★
Toujours enthousiasmé par vos produitsd qualité. Chauffeurs au top aussi, très souriants et aimables. Commande reçue rapidement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
4
/5
★★★★☆
Sans commentaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2020