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basée sur 9346 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
La livraison a été rapide. Le livreur nous a prévenu de son arrivée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5
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★★★★★
Service parfait, rapide et sans surprises.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Totalement satisfaite de l'extrême réactivité de ce site et de leur compétitivité en terme de prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
5
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★★★★★
Parfait. Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2020
5
/5
★★★★★
Site agréable, prix raisonnables, livraison assez rapide, satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5
/5
★★★★★
RAS pour la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
5
/5
★★★★★
Produits de bonne qualité, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5
/5
★★★★★
Site parfait, facile, surtout si on connait le produit recherché. Expédition très rapide et moyens de paiement à la convenance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
4
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★★★★☆
La livraison devrait etre à domicile et non dans un relai. Ma commande de Juin 2020 a été livrée à domicie sana problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté auprès des responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site;
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté auprès des responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site;
Cordialement,
Christophe de SENEA
5
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★★★★★
La navigation sur le site est très bien.
Et la livraison toujours dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
3
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★★★☆☆
Bonsoir, Je n'ai pas pu pour ouvrir un compte et j'ai dû appeler la hot Line ou c'est la personne (contact agréable et compréhensif) qui l'a créé.
Hormis cette première difficulté, j'ai trouvé le site pas très fluide :
- lorsque l'on fait la recherche d'un article, ensuite on le sélectionne pas possible de l'ajouter au panier lorsque l'on fait cette manip. à partir de notre propre compte, en effet le panier reste à zéro
- en bas de page de votre site , onglet "découvrir", des lignes apparaissent superposées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour cet incident. Pour éviter tout problème, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur Chrome pour parcourir notre site.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour cet incident. Pour éviter tout problème, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur Chrome pour parcourir notre site.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Christophe de SENEA
5
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★★★★★
J'ai 83ans , pour moi ce site et très explicite et facile à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
5
/5
★★★★★
LIVRAISON RAPIDE ENTIERE SATISFACTION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5
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★★★★★
Site sécurisé, livraison rapide et gratuite. Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2020
4
/5
★★★★☆
Bon produit satisfait de l etablissement ils repondes aux telephone bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement. Site internet impeccable. très bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
/5
★★★★★
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5
/5
★★★★★
Rien à ajouter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
4
/5
★★★★☆
Réception rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5
/5
★★★★★
La livraison est discrète, rapide et sans surprise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Je reproche juste le manque d'honnêteté. J'envoie un mail jeudi 10/12, quelques jours après ma commande pour savoir ce qu'il en est car pas envoyée on me répond qu'elle a bien été envoyée le lundi 07/12.
Bizarre, aucun mail de Mondial Relay, ma commande sur le site est bloquée en "préparation en cours". Je demande donc le numéro de suivi pour savoir quand la récupérer, aucune réponse, logique puisque le numéro est inexistant à ce moment là. Le lendemain vendredi 11/12 ma commande est expédié et en regardant le suivi elle a bien été envoyer le vendredi 11 et non le lundi 07. Ça ne me dérange pas d'attendre, je comprend qu'il peut y avoir du retard mais pourquoi ne pas être honnête? Sachant que le suivi donne accès à ces informations.
A part ce gros point faible, la commande est arrivée sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Votre première commande avait bien été expédiée mais nous n'avions pas reçu le suivi de la part de Mondial Relay ce qui a empêché de passer la commande en statut "en cours de livraison". N'ayant pas de retour du transporteur, nous avons fait le choix de renvoyer un nouveau colis pour que vous l'ayez rapidement.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Votre première commande avait bien été expédiée mais nous n'avions pas reçu le suivi de la part de Mondial Relay ce qui a empêché de passer la commande en statut "en cours de livraison". N'ayant pas de retour du transporteur, nous avons fait le choix de renvoyer un nouveau colis pour que vous l'ayez rapidement.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide. je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
5
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★★★★★
Produits conformes à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
4
/5
★★★★☆
Je passe mes commandes par telephone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
5
/5
★★★★★
La navigation sur le site n'est pas très facile . les rubriques sont difficiles à trouver. En revanche le reste est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour rechercher plus facilement les produits, vous pouvez taper le nom ou la référence dans la barre de recherche. Lorsque vous êtes dans une catégorie, vous pouvez filtrer sur la gauche en fonction de vos recherches.
En fin, pour renouveler une commande, vous pouvez aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et cliquer sur "commander à nouveau".
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour rechercher plus facilement les produits, vous pouvez taper le nom ou la référence dans la barre de recherche. Lorsque vous êtes dans une catégorie, vous pouvez filtrer sur la gauche en fonction de vos recherches.
En fin, pour renouveler une commande, vous pouvez aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et cliquer sur "commander à nouveau".
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
5
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★★★★★
Super, confirme aux attentes et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
4
/5
★★★★☆
Je connais déjà vos articles mais sont souvent difficiles à trouver même en grande surface, c'est pourquoi, compte tenu de mon âge et l'impossibilité que j'ai eue de me déplacer j'ai préféré m'adresser directement à vos services.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5
/5
★★★★★
Articles corrects, rapidité d'expédition. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020