Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
tres bien tres facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
navigation trés facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très facile de commander et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La livraison est à améliorer. Le livreur a balancé le colis au dessus de notre portail.
Il a signé lui même le bon de livraison, sans que nous puissions vérifier la livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons faire remonter l'information à la société de transport afin que l'incident ne se reproduise pas. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Site facile à consulter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
suite a mon abonnement de fin fevrier jai ete surpri et enchante de voir que le suivi ete
respectemerci a vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
tbien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Commande rien a signaler livrer le lendemain avec transporteur dpd carton intacte.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
bien livré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Site simple à découvrir les produits recherchés,produits aux prix intéressants,coût de livraison plutôt cher quand d’autres sites proposent l’envoi gratuit à partir de 50€ et non Sénéa.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J'ai toujours un peu de mal a passer ma commande. J'ai réussis ça va !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Excellent service client ! Navigation aisée sur le site. Livraison très rapide et parfaite grâce à l'amabilité et la compétence du livreur à féliciter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Site très facile d emploi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Navigation dans le site: très bien. Par contre, la livraison à pris un jour en plus et à été déposé dans la boite aux lettres du voisin (sans signature de réception bien sûr ! )
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour l'incident. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. En ce qui concerne les délais de livraison, vous avez commandé le vendredi 4 mars. Les transporteurs ne travaillent pas le weekend, c'est pourquoi vous avez été livrée le lundi 7 mars. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
rapidité delai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison rapide, b
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bien à tous les niveaux de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
navigation aisée, livraison rapide par livreur performant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Merci parfait livraison dans les temps
Colis très discret et tours de bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Rien à redu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Facile d'accès et rapidité de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Aucun reproche à faire au site. Par contre cette fois-ci je suis mécontent de l'entreprise de livraison.
Un message m'avertit que le colis a été réceptionné. Comme mon immeuble dispose d'une gardienne, je pense que le paquet est à la loge.
Je descends pour aller le chercher et je constate qu'il a été déposé devant la loge ! n'importe qui peut le prendre ! Comme le livreur a apporté ce colis en dehors des horaires d'ouverture de la loge, il aurait dû prendre le temps de le monter au 4e par l'ascenseur, car mes coordonnées complètes figurent sur le bon de livraison. Au minimum il aurait pu me téléphoner...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
le délai de livraison est excessif......
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Super. Pour l'achat d'une béquille de genoux I WALK 3.0: Accueil téléphonique. Emballage et livraison!!! Un sans faute
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rien a dire sur la marchandise mais le transport GLS est une catastrophe !!! le seul qui ne communique pas la date de livraison ( pas de risque !!) on découvre lorsque le chauffeur est à la porte !! mais arrêtez de travailler avec cette entreprise incompétente !!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne vous ait pas satisfaite. En effet, vous êtes censé recevoir des mails de la part du transporteur vous indiquant la livraison de votre colis. Pour information, vous pouvez également suivre la livraison de votre colis grâce à son numéro de suivi se trouvant sur votre compte SENEA. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Régularité abonnement amabilité service clients à l’écoute seul bémol récurrent le transporteur pour la livraison GLS dont le livreur est imbuvable ne veut pas monter la livraison à l’appartement (2eme sans ascenseur) au motif trop lourd (18kg) ma mère 91 ans destinataire du colis doit elle le faire alors qu’elle est en fauteuil roulant ? Mou moi même sa fille a 64 ans avec un problème au genou ? Il est odieux et quand il monte enfin jure sur tout le parcours à chaque marche des PUT…S à ne plus savoir qu’en faire CHANGER DE STE DE TRANSPORTS exaspérée par ces incidents de livraison je finirais par stopper mon abonnement et commande c’est invivable merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Il pacco della merce ordinata è arrivato integro e puntuale però all'interno mancava una parte di quanto ordinato e pagato
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Non esitate a contattarci via e-mail per spiegarci cosa manca nel vostro ordine. Saremo in grado di risolvere il problema, Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Comme d'habitude commande respectée et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
très bien service rapide
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