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basée sur 705 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
La bâche est bridée au maximum et des poches d’eau se forment !!…le pire qui puisse arriver. Trop grande! Le rajout a l’avant arrive au balcon…aucune tenu sur les côtés. Ça goutte au milieu…. Quelle déception !
Suite à nos précédents échanges et au regard de votre retour, il semble que nos recommandations concernant la mise en tension du taud n’aient pas été pleinement appliquées.
Pour rappel, les côtés sont correctement maintenus lorsque le sandow est installé au pied de chaque chandelier avec une tension suffisante, et non laissé lâche.
De même, à l’avant, la boucle en sangle centrale est prévue pour reprendre un bout en V sur les balcons avant. Un passage de cordelette de bâbord à tribord ne permet pas d’apporter la tension nécessaire.
En dehors de l’allongement à l’avant que vous avez expressément demandé, le taud est conçu pour être installé en utilisant les points de fixation et de tension standards. Le surplus de matière à l’avant doit simplement être maintenu pour éviter qu’il ne batte au vent ; cette zone reposant à plat sur le pont, elle ne génère pas de poche d’eau.
Afin de pouvoir activer votre garantie, nous vous invitons à réaliser une installation conforme à nos préconisations, avec une mise en tension adéquate, puis à nous transmettre des photos.
Sincères salutations
Le service client SNA
Decu
Très bon produit.Expedition rapide
Lazy bag fourni sans latte pour le raidir donc produit incomplet à compléter par moi-même donc je ne vous recommande pas Merci
Zéro pointé ! Sincèrement j'ai commandé une capote de bateau, plus de trois mois avant réception par contre l'encaissement a bien eue lieu, les arceaux ont disparus aucune trace soit disant, j'ai dû faire des tonnes de relance telephonique, bref aucun geste commercial aucune excuses à éviter
Nous sommes absolument désolés que vous n’ayez pas apprécié votre expérience d’achat. Voici notre réponse à l’avis que vous avez laissé sur notre société :
Vous avez commandé le 17 mars, 1er jour du confinement directement sur notre site une capote complète (toile et arceaux). Cette période sanitaire inédite a impacté les délais de la chaîne de production qui nécessite une sous-traitance métallerie et également de transport, provoquant également des pertes. Ce délai exceptionnel que vous avez vécu est lié à la pandémie et n’est absolument pas représentatif de notre société, réputée pour ses délais courts.
Je rappelle que nous avons trouvé une alternative en vous fournissant une toile d'origine chantier qui permettait le réemploi de vos arceaux existants et que nous vous avons remboursé la différence soit 489€ le 6 juin.
Je comprends que ne pas recevoir votre capote lorsque le pays était confiné vous a manqué profondément et j’en suis sincèrement désolée.
Article très mal décrit qui est inefficace. Un article manquant. Absence de la notice. NUL
J’espère quand même que vous nous renouvellerez votre confiance.
Visière impropre à l'usage, le plastique est trouble, on ne peut pas travailler longtemps sans s'abimer la vue ou déclencher des maux de tête ... De la bâche plastique ne convient pas pour la vision. Pas étonnant donc que sur la fiche technique la "visibilité" ne soit même pas mentionnée. Nous regrettons franchement notre achat de 10 visières pour nos collaborateurs et visiteurs et qui va direct à la poubelle.
J’espère quand même que vous nous renouvellerez votre confiance.
Très mauvais , pub mensongère, pas de retour de leur part sur les demandes d’explications et produits à jeter. A éviter absolument. Si vous leurs achetez un bateau n’oubliez pas de leurs demander si il flotte. Des profiteurs de situation. J Mailhou
A très vite.
Le service commercial
Je ne suis pas du tout contente de cet achat. Le site indique une visière souple, le terme adapté selon moi est plutôt molle. La visibilité est mauvaise. Il obligent à en acheter 3 minimum alors que de toute façon ils facturent le port. Le rapport qualité prix est mauvais c'est bien trop cher pour la qualité. Depuis j'ai trouvé bien mieux et moins cher.
J’espère quand même que vous nous renouvellerez votre confiance.
Cher pour ce que c'est par rapport à ce que l'on trouve sur le web, malgré leur tuto
C'est du vol manifeste ! L'article proposé ne vaut pas le prix demandé... Je ne recommanderai pas votre site
PRODUIT INADAPTÉ DÉSAGRÉABLE A UTILISER
Je n est pas de lunettes ou de problème de vue, et je voit trop flou à travers la visière Mon épouse qui a des lunettes la supporte toute la journée au magasin Pas pratique pour un travail manuel ( patissier ds mon cas) Le film modifie trop ma vie Merci pour l effort de protection que vous nous proposer