Avis clients de SNA

Bonjour
Le délai annoncé de préparation du zip est 2 jours.
Commandé le 23/04, il est arrivé au point relais le mercredi 29 avril et vous l'avez retiré le 2 mai. Les délais ont été honorés, il ne faut pas oublier qu'il faut tenir compte du délai de préparation et du week end.

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre attention portée aux détails de votre article.
Je reviens sur l’aspect de finition que vous percevez comme un "manque de finition". C'est en fait une technique de confection spécifique, volontairement choisie pour assurer le bon fonctionnement du produit.

Il s'agit d'un système de coulissage dans un fourreau, inspiré de la technique utilisée dans les sacs à voile. Ce procédé permet au lien de glisser librement à l’intérieur du tissu. Si nous ajoutions un ourlet ou une couture supplémentaire à cet endroit, cela gênerait le coulissement du lien.

Ce choix technique garantit ainsi la praticité, la durabilité et l’efficacité d’utilisation du produit.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins de précisions, je serai ravie de vous répondre.
Marie - Service clients

Bonjour Madame, Si nous prenions le temps de reconditionner les coupons, ils ne seraient pas proposés à ce prix attractif. Nous mettons toujours plus de matière pour que vous ne soyez pas lésée. Vous avez aussi le choix d'acheter du tissu au mètre découpé à la longueur désirée à un prix différent. Salutations. Le service clients de SNA

J’ai pris connaissance du commentaire que vous avez laissé et je suis sincèrement désolé que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais un point avec nos équipes dès aujourd’hui pour améliorer nos prestations sur les points que vous avez mentionnés.
J’espère quand même que vous nous renouvellerez votre confiance.