Avis Selfpackaging

TRÈS BIEN MAIS TRÈS LENT

Bonne réactivité

Le passage de la commande a été extrêmement difficile ainsi que la livraison où 2 adresses étaient mélangées; heureusement que j'ai pu m'arranger avec le livreur ( vous ne proposez pas la livraison à domicile) Vous ne proposez pas de mode d'emploi de montage de vos boites; parfois ce ne serait pas du luxe. Votre société est " sympa" mais le service clients laisse à désirer. Un très bon point à Cécile POUZET qui m'a accompagnée pendant toute ma démarche

J'ai dû contacter le service client parce que le transporteur avait 1 semaine de retard de livraison : réponse au bout de 3 jours, incomplète et froide.

Emballage mal dimensionné et extrêmement abîmé

Un bon site de qualité

Prix élevés mais produits que l'on ne trouve pas ailleurs...

Produits conformes à la description, bien emballés. Colis arrivé dans les temps, en bon état. Par contre, frais d'envoi très excessifs !!!!!!!!!! Quand on commande en grosse quantité, à la rigueur, mais pour un achat de 20 boites, payer 12€ de frais de port pour une commande de 22€, c'est un peu exagéré...

J'ai fais une erreur de commande. J'ai donc reçu les deux commandes. Ce qui n'est pas grave car je me reservierais du deuxième. Par contre, pour un seul colis j'ai quand même payer 2 fois les frais de port ...

Livraison non honorée à l'adresse indiquée, sans aucun geste commercial par la suite. Avons dû nous déplacer au point Relais pour récupérer la commande Carton entièrement ouvert

Service client sympathique mais plusieurs problèmes non-réglés malgré les promesses...

Suite à la réception des échantillons commandés aucun plan de montage pour réaliser les boîtes n'était inclus, j'ai donc abandonné la présentation de ces nouveautés.

La page permettant de préciser l'adresse de livraison et de facturation n'est pas pratique.

Problème de compréhension sur le produit "étiquette"

Problème à la commande, pas avertie de la livraison...mais service après vente efficace

Insatisfaite du produit commande

Je trouve que c'est un bon site, idée d'autre style de boite tel que les boites pour donuts

J'ai eu des problèmes pour récupérer mon colis au point relais, car il n'y avait pas mon nom enregistré avec le code du colis. donc j'aimerai bien savoir ce qu'il s'est passé. je trouve également que ce serait mieux de le protéger plus en utilisant une enveloppe avec du papier à bulle. car le carton s'abime vite.

Servicesde Selpackaging très bien mais je n'ai pas été informé de l'arrivée de ma livraison par UPS en relais colis donc j'ai été voir par moi-même et elle était arrivé depuis 1 semaine! C'était urgent!

Site assez clair, beaucoup d'informations sur les produits, produits corrects, c'est super de pouvoir acheter des échantillons. Par contre les frais de livraison pour la France sont exorbitants ! Dommage car ça pénalise vraiment le site. Il existe sûrement des transporteurs moins chers avec une qualité de service aussi adaptée.

Service client à l'écoute, pas mal de produits disponibles et tarifs raisonnables

Beaucoup de choix Échanges avec le site rapides

Frais de port importants pour commande echantillons!

Belles boites Casse souvent et ne tient pas obliger parfois de scotcher Prix très chères Les délais de livraison trop long Dommage car ceux sont de très belles boites

J'en avais une très bonne impression mais le mécontentement du produit est tel que je ne recommanderai plus sur le site

L'impression des étiquettes est vraiment de très mauvaise qualité, la boite dite postale à un carton tellement fin que je ne pourrais pas l'envoyer comme ça. Je suis vraiment déçue

Site clair et complet. Dommage qu'il faille payer pour avoir un échantillon : 8€ pour une boite en carton ! Et que le délai soit si long : 5 jours ouvrés.

Très bien mais la vidéo en ligne sur le montage du produit commandé est à revoir car le produit n'est plus sous la forme de cette vidéo (en 3 parties dans la vidéo, en 1 partie en réalité).

Le matériel est a la hauteur de mes espérance, mais par contre je n'ai été livré que la moitie de ma commande. Il manquait l'autre moitie cad les boites d'allumette. C'est rapide mais peut être trop rapide....

Les boîtes commandées sont conformes mais pas les étiquettes autocollantes. Je voulais un apostrophe dans mon texte et cela s'est traduit par un caractère spécial. Je suis déçue et j'ai dû trouver une autre solution car pas le temps de renvoyer et refaire faire.

Problème avec taille

Je trouve le grammage un peu trop léger, cela donne un l'ensemble un rendu trop peu rigide. Je cherche un packaging qui ait un aspect plus "qualitatif". Sinon la matière kraft est très belle et la boîte jolie. C'est dommage...

Moyen

Je pense que le site et les produits sont bien, malheureusement j'avais commandé juste des échantillons pour tester, et ils sont arrivés sans notice explicative pour savoir les monter (et tout n'est pas expliqué sur le site) et l'un des échantillons est arrivé dans une autre taille que celle que j'avais demandée. Dommage.

Un emballage un peu plus sur aurait permis d'éviter certains désagréments.

Mes boîtes sont arrivé quasiment 1 mois après la commande et je n'ai eu pour seule dédommagement que 20% de réduction sur mon prochain achat alors que j'en avais besoin rapidement pour le boulot !! J'ai donc perdu de l'argent ! De plus il n'y a aucun mode d'emploi dans le colis afin de vous aider à monter les boîtes difficile ! Le plus est qu'il y ades unités en plus de la quantité demandé en cas d'erreur.

Site clair mais pour commander c'est compliquée. Heureusement que j'ai eu une interlocutrice pour finaliser cette commande.

Le site est claire. Néanmoins j'ai rentré toutes mes coordonnées et le livreur n'avait pas le nom de la société lors de la livraison, j'ai donc perdu 2 jours pour recevoir mon échantillon.

J'ai reçu 4 échantillons. Deux étaient impeccables merci. Par contre sur le modèle bac et manchon, je n'ai jamais reçu la partie venant encercler la boîte, donc celle-ci ne ferme pas. Sur la boîte cadeau avec couvercle vous m'avez envoyé deux bases, ce qui fait que je n'ai pas reçu de couvercle et ne peux donc pas assembler la boîte.

Le site est bien fait