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★★★★★
basée sur 2643 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Selfpackaging apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent toujours dans les délais annoncés et souvent même avant la date prévue. La qualité des produits est également mise en avant, avec des boîtes décrites comme bien faites, faciles à assembler et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, avec des interventions rapides en cas de problème et un suivi attentif des commandes.
Derniers avis clients
Commande non livrée
Le livreur n'a pas pu réaliser la livraison car il s'est présenté pendant vos jours de fermeture (n'ayant pas été informé au préalable).
Comme confirmé par email à l'instant, je viens d'envoyer vos jours d'ouverture à UPS pour que le transporteur puisse réaliser la livraison correspondante.
Je viens également de spécifier cette information importante dans votre adresse que le transporteur puisse avoir l'information pour les prochaines commandes.
Bonne journée.
Rapide, efficace, service au top ! Merci
Moyen
Navigation claire et simple, service rapide. Le seul bémol sont les frais de port plus chers que le produit acheté.
Super service, qualité impecable.
Produits conforme aux descriptifs. Tout correspond à mes attentes, je suis pleinement satisfaite. Délai de livraison respecté et emballage correct. Je recommanderai sans souci. Et merci pour les bonbons
Je n'ai pas reçu de mail précisant que le produit commandé n'était plus disponible. J'avais appelé le service clientèle pour être sûre de le recevoir et dans les délais, l'opératrice m'avait tout confirmé. J'ai dû moi même contacté la firme pour demander pourquoi je n'avais pas de nouvelles de ma commande plus d'une semaine après avoir passé celle ci, et là on m'a répondu que l'article n'était plus disponible. S'agissant d'une commande à usage professionnel j'ai été très déçue. De plus la commande est arrivée dans deux cartons complètement déchiqueté avec le produit en contact avec les chocs extérieurs.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occassionnée concernant votre commande.
En effet, nous avons reçu bien plus de commandes ces dernières semaines que dans toute l'histoire de Selfpackaging et avons souffert d'une rupture de stock sur les boîtes avec imprimé de Noël bien plus tôt que prévu.
Durant ces périodes de fin d'année, il est important de prendre en compte que nous faisons notre maximum pour satisfaire le grand volume de commandes et tenter de ne pas avoir de retard dans la production.
Cependant, ce n'est malheureusement pas le cas pour quelques commandes.
C'est la raison pour laquelle nous vous avons envoyé des boîtes avec des autocollants imprimés comme alternative.
Concernant, l'état dans lequel vous avez reçu les boîtes, merci de m'envoyer les photos et quantité de boîtes concernées par les chocs par email à salut@selfpackaging.com afin de pouvoir les transférer à notre transporteur et vous envoyer une compensation.
Merci d'avance. Cordialement.Christelle.
Bon rapport qualité prix. envoie rapide et sérieux.
C'est très bien, juste le délai de livraison qui à été plus long
Merci pour les sugus et l'attention de mettre des boites en plus.
Le site internet est très bien fait et notamment le programme de personnalisation des produits. J'ai fait plusieurs site et SELFPACKAGING a été le plus convaincant. De plus, les prix sont raisonnables.
Produit conforme Délai respecté Emballage protecteur
Site très fourni, très simpa et pratique. J'ai reçu ma commande dans les temps, et je suis très satisfaite, tout est conforme. Je recommande!
Le colis est arrivé dans les temps, merci
Site très intuitif et facile d’utilisation. Bravo pour la partie 3D qui permet de visualiser les produits avant achat !
Un peu dommage que les frais de port ne soient pas gratuit pour le montant commandé Dommage aussi que les frais de retour soient également à notre charge. La commande nous coûte donc cher pour ce que nous recevons
Tout était conforme. Réception rapide de la commande
Rapide efficace et une petite attention surprise, au top !
Site clair, avec beaucoup de choix
Très bien
Super bien
Commande compliquée : à chaque article mis dans le panier, les quantité sont 2 fois plus élevées.. A bien vérifier pour ne pas commander et payer plus que prévu. Choix du point de retrait UPS impossible via safari et non dispo pendant le confinement..
Site à améliorer par exemple en recherchant 2210M, pas de réponse. le site ne sait pas envoyer sur le 2210, M étant une option le prix est difficile à interpréter également, HT, TTC? prix changeant d'une commande à l'autre
Rapide et de qualité
Super produit, je recommande
Très bien, reçu à temps en bon état.
Aucun problème, le seul petit contretemps (mon fichier de personnalisation était trop lourd) a été débloqué rapidement par le service client irréprochable.
PARFAIT
Il manque uniquement sur les cartons les références.
Site très bien fait et livraison rapide, je suis très satisfaite
Très satisfaite.je recommanderai les yeux fermés
Les modèles sont personnalisables en ligne ce qui permet un visuel. Facile d'utilisation. Bonne communication et service rapide. Commande arrivée 3 jours avant la date
Commande reçue rapidement, interface utilisateur agréable mais tout n'est pas encore traduit totalement au français.
Je suis très contente, la réception assez rapide, et en plus, vu les circonstances de rapidité de fabrication, ils m'ont offert un supplément sur ma commande.
Rapide/efficace et très professionnel
Livraison très rapide ! Et petite attention à l’intérieur du coli ! Je recommande fortement ️
Parfait livraison rapide 😉
Superbe et rapide ! Magnifique boîte d’expédition.
Très professionnels. Livraison dans les temps.
Superbes boites faciles à monter!