Avis Selfpackaging

9.3/10
★★★★★
basée sur 2643 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

Les clients de Selfpackaging apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent toujours dans les délais annoncés et souvent même avant la date prévue. La qualité des produits est également mise en avant, avec des boîtes décrites comme bien faites, faciles à assembler et conformes aux attentes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, avec des interventions rapides en cas de problème et un suivi attentif des commandes.

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Facile d'utilisation

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Le
suite à un achat du 12/01/2022
4 /5
★★★★☆

La navigation n'est pas mauvaise mais le site en lui-même est un peu gourmand en ressources, ce qui ne le rend pas forcément très facile parfois à manier. En revanche les produits sont clairs, la présentation est bonne, et les options compréhensibles.

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Le
suite à un achat du 05/01/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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Le
suite à un achat du 07/01/2022
5 /5
★★★★★

Très bien! Je recommande !

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Le
suite à un achat du 20/10/2021
5 /5
★★★★★

EFFICACE ET QUALITATIF

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Le
suite à un achat du 20/12/2021
5 /5
★★★★★

Commande très bien emballée , rien à redire, les produits sont de très bonnes qualités, je ne peux que recommander ce site.

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Le
suite à un achat du 25/12/2021
5 /5
★★★★★

2eme commande chez selfpackaging et toujours très satisfaite, et je réitère ma satisfaction concernant Elia qui est une personne formidable, très réactive pour régler les problèmes, il manquait un article dans ma dernière commande, après un petit mail pour l'en informer, celle ci m'a renvoyée l'article manquant à une vitesse éclair, reçu en 2 jours avec UPS. Je recommande ce site les yeux fermés.

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Le
suite à un achat du 29/11/2021
5 /5
★★★★★

Excellente qualité merci beaucoup !

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Le
suite à un achat du 12/12/2021
4 /5
★★★★☆

Respect le délai

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Le
suite à un achat du 10/12/2021
2 /5
★★☆☆☆

Ma commande a été oubliée J'ai été dans l'obligation de les relancer. Le résultat est en dessous de mon attente par rapport au prix du produit Délai de livraison long

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Le
suite à un achat du 13/11/2021
Réponse de Selfpackaging
Le
Bonjour Aurélie, Votre commande a fait l'objet de longs tests d'impression car votre fichier original présentait des défauts. Nous attachons beaucoup d'importance aux impressions et notre atelier s'occupe toujours de bien vérifier les fichiers avant de les imprimer. Par conséquent notre graphiste et notre atelier ont du faire plusieurs modifications. C'est la raison pour laquelle votre commande a tardé à être livrée. Malheureusement, l'atelier ne nous avait pas informé de ce traitement en interne et nous n'avons pas pu vous transmettre ces informations le moment venu depuis le service client. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur exceptionnelle. Nous avons pour habitude de prévenir les clients au plus vite lorsque leurs fichiers présentent des défauts. Concernant le résultat, merci de bien vouloir nous envoyer des photos des boîtes reçues par email à salut@selfpackaging.com pour vérifier la qualité d'impression. Cordialement. Selfpackaging.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 29/11/2021
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné, boîtes de belle qualité

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Le
suite à un achat du 28/11/2021
5 /5
★★★★★

J’ai choisi la boite d’expédition au format L. Très bien. J’aurais aimé que SelfPackaging propose aussi une version au format XL: 40x40x10 cm

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Le
suite à un achat du 28/11/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pas moyen de vérifier ma commande après la réception de cette dernière. Le produit reçu fait bien plus bas de gamme que le visuel du site. Les visuels font croire que les boites tiennent grâce à une cordelette, mais c'est au pistolet à colle qu'il faut tout assembler...

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Le
suite à un achat du 27/11/2021
Réponse de Selfpackaging
Le
Bonjour Denny, les confirmations de commandes sont automatiquement envoyées par email. Il est possible qu'elles arrivent aussi dans vos spams. Sur chaque fiche de nos boîtes, il est bien indiqué quels sont les ustensiles nécessaires à leur montage. Pour cette boîte, la description en dessous du titre indique bien qu'il est nécessaire de se munir d'un pistolet à colle pour la monter. De plus, nous mettons à disposition les vidéos de montage des boîtes (icône caméra au dessus de la photo principale) pour que vous puissiez effectuer le montage et vous rendre compte des manipulations à réaliser. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Cordialement. Selfpackaging.
5 /5
★★★★★

Magnifique et très rapide ; les commerciaux sont très professionnels merci à elia pour sa gentillesse

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Le
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de Selfpackaging
Le
Merci Myriam, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre message a été transmis à Elia 😉 Cordialement. Selfpackaging.
4 /5
★★★★☆

Reçu dans les temps. rien à dire

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Le
suite à un achat du 17/11/2021
5 /5
★★★★★

Simple efficace et intuitif

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Le
suite à un achat du 21/11/2021
2 /5
★★☆☆☆

Bad communication, not delivered at all on time.(still waiting for the package so not sure what quality is like)

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Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Selfpackaging
Le
Hello Jami, We are sincerely sorry for the customer attention received on your order. Indeed, we had to reinforce our customer service team during this period with a high volume of orders and it turns out that the service was not up to our requirements. We suffered from a lack of materials on your order which resulted in a delay in shipping. Then the selected relay point being closed could not receive your package. This one was finally delivered yesterday, December 1st in another relay point. I send you the address by email in parallel and reiterate our apologies for this succession of inconveniences. Sincerely yours. Selfpackaging.
5 /5
★★★★★

Très très satisfaite de mon expérience, excellent sérieux du service client, j'ai été prise en charge par Elia suite à une erreur dans ma commande lors de la validation, très réactive , elle a fait le maximum pour que tout se passe bien ce qui prouve le professionnalisme de se site.

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Le
suite à un achat du 18/11/2021
Réponse de Selfpackaging
Le
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et qui plus est de nommer Elia. Nous lui transmettons de suite votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré l'erreur commise. Au plaisir de vous retrouver! Cordialement. Selfpackaging.
5 /5
★★★★★

Conforme à la description et livraison très rapide

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Le
suite à un achat du 16/11/2021
5 /5
★★★★★

J'ai commandé des boîtes allumette, avec 1 module bleu canard et l'autre kraft, les couleurs étaient conformes au visuel. Le montage n'est pas hyper rapide, mais la qualité est au rendez-vous. Juste un retard de livraison de 2 jous de la part d'UPS.

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Le
suite à un achat du 15/11/2021
5 /5
★★★★★

Intuitif

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Le
suite à un achat du 10/11/2021
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Petite remarque, non pas sur la qualité des produits, mais sur l'emballage des produits. On commande des produits cartonnés qui ne sont pas suffisamment protégés et calés, donc résultat les coins sont cornées. Dommage, puisque après les pliages sont plus compliqués avec un moins beau résultat. Merci

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Le
suite à un achat du 15/11/2021
4 /5
★★★★☆

Un peu de confusion avec les pages du site pour retour arrière sinon assez fidèle aux images

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Le
suite à un achat du 09/11/2021
5 /5
★★★★★

Navigation facile, clair, facile à trouver des informations.

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Le
suite à un achat du 12/11/2021
5 /5
★★★★★

Rapide , bonne qualité et même quelques exemplaires en plus en cas de casse au montage !!

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Le
suite à un achat du 09/11/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme à ma commande, colis solide arrivé en parfait état. Merci beaucoup !

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Le
suite à un achat du 05/11/2021
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide 5 jours ouvres

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Le
suite à un achat du 07/11/2021
5 /5
★★★★★

Déjà cliente, jamais déçue ^^ Le site est agréable et intuitif Je recommande !

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Le
suite à un achat du 04/11/2021
5 /5
★★★★★

Service efficace rapide soigné je repasserai commande

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Le
suite à un achat du 04/11/2021
5 /5
★★★★★

Sans probleme

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Le
suite à un achat du 28/10/2021
5 /5
★★★★★

Rapidement livrée.

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Le
suite à un achat du 28/10/2021
5 /5
★★★★★

Parfait, rien à dire, de nombreuses boîtes en plus !

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Le
suite à un achat du 22/10/2021
5 /5
★★★★★

Très bon choix parmi de merveilles !

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Le
suite à un achat du 25/10/2021
5 /5
★★★★★

Service rapide, maquettage facile et grand choix de format

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Le
suite à un achat du 20/10/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 24/10/2021
5 /5
★★★★★

Super produits,je suis ravie!livraison rapide,emballage soigné et même 2 boites supplémentaires offertes dans mon colis en cas de défaut sur une des boites.je vais recommander pour mon activité pro et tester la personnalisation.

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suite à un achat du 24/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Carton et produits abimés non utilisable produit d'échantillon trop cher

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Le
suite à un achat du 21/10/2021
Réponse de Selfpackaging
Le
Bonjour Elise, Merci pour votre retour. En cas de détérioration des packagings lors de leur transport, il convient de nous envoyer un email nous en informant avec les photos correspondantes pour que nous puissions vous en renvoyer des nouveaux. D'autre part, le prix des échantillons vous est ensuite remboursé sous forme de bon de réduction valable 1 an sur notre site. Je vous contacte en parallèle pour m'envoyer des photos des échantillons reçus. Cordialement. Christelle.
4 /5
★★★★☆

Correct

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Le
suite à un achat du 21/10/2021
5 /5
★★★★★

Du sur-mesure pour emballer mes produits

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Le
suite à un achat du 21/10/2021