Français 
A
Note : 4 sur 5
Clair et précis.
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Sérieux, professionnel
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 4 sur 5
bonne boite mais un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoie
colis Ok
colis Ok
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et produits. Livraison rapide. Juste des frais des port un peu élevé pour la France, dommage.
A
Note : 4 sur 5
Une commande arrivée dans les temps avec des petites attentions quoi de mieux? il manquerait juste un mot avec le liens pour le montage, meme si je l 'ai vite trouvé.
A
Note : 4 sur 5
Des difficultés à entrer en contact avec le service client suite à des bugs en interne mais très bon suivi de la part de Cécile Pouzet -> réactive / professionnelle.
A
Note : 4 sur 5
Produits originaux mais coût élevé suivant les quantités. Pas de suivi de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, produits de très bonne qualité, reçus bien emballés, je passerai commande sans problème !
Seul petit soucis : je n'ai jamais été prévenue que mon colis était arrivé à mon point Relais... J'y suis passée à tout hasard, quand j'ai vu qu'il n'arrivait pas, car cela m'étonnait, et en fait, il était là depuis plusieurs jours !
Seul petit soucis : je n'ai jamais été prévenue que mon colis était arrivé à mon point Relais... J'y suis passée à tout hasard, quand j'ai vu qu'il n'arrivait pas, car cela m'étonnait, et en fait, il était là depuis plusieurs jours !
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
Bons produits et bon relationnel.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site agréable
A
Note : 4 sur 5
Le site est très beau et très simple d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Site efficace, prise en compte de la commande et expédition super rapides
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
site joli et pratique. Je changerais le logo des vidéos, il m' a fallu plusieurs visites avant de d' associer l'image actuelle avec un lien video
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide comme souhaité. Par contre, vu le poids des boxes, le carton qui emballait n'était pas suffisant...difficile de transporter quand il est déchiré.
A
Note : 1 sur 5
2 semaines pour recevoir la commande c'est inadmissible sachant que la livraison est payante !!!! Cartons commandés de très mauvaise qualité !
Je ne recommande pas ce site !!!
Jai trouve mieux ailleurs et encore moins cher !
Je ne recommande pas ce site !!!
Jai trouve mieux ailleurs et encore moins cher !
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Madame,
Je comprends votre déception mais vous avez malheureusement fait partie d'une commande isolée qui nous a demandé un produit en rupture momentanée de stocks due aux fêtes.
Quand à la qualité du carton microcanal c'est la meilleure disponible sur le marché.
Je reste à votre disposition pour en discuter et vous offre -10% sur votre prochaince commande si vous me contacter à salut@selfpackaging.com
Bien cordialement,
Cécile
Je comprends votre déception mais vous avez malheureusement fait partie d'une commande isolée qui nous a demandé un produit en rupture momentanée de stocks due aux fêtes.
Quand à la qualité du carton microcanal c'est la meilleure disponible sur le marché.
Je reste à votre disposition pour en discuter et vous offre -10% sur votre prochaince commande si vous me contacter à salut@selfpackaging.com
Bien cordialement,
Cécile
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 1 sur 5
Recu la commande le 24 décembre meme donc un peu trop tard
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Monsieur,
Désolée que vous ayez eu à pâtir de ce maudit point UPS fermé sans que nous ne soyons avertis!
J'espère que la qualité de mon suivi clientèle et mon sens commercial vous motivera à repasser commande chez nous.
Je vous offrirai un meilleur prix que ce que vous pourrez voir sur le site internet.
Bien cordialement,
Cécile
Désolée que vous ayez eu à pâtir de ce maudit point UPS fermé sans que nous ne soyons avertis!
J'espère que la qualité de mon suivi clientèle et mon sens commercial vous motivera à repasser commande chez nous.
Je vous offrirai un meilleur prix que ce que vous pourrez voir sur le site internet.
Bien cordialement,
Cécile
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et site esthétique
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très facile à naviguer
A
Note : 1 sur 5
Ca n'est pas sérieux. J'ai demandé la livraison en point relais, mais selfpackaging n'avait pas écrit mon nom sur le colis, donc le magasin relais a refusé de me le donner dans un premier temps. Je ne l'ai récupéré qu'après une longue dispute. D'ailleurs, jamais je n'ai reçu de notification ni par mail ni par téléphone pour m'informer que le colis était arrivé. Si je n'avais pas regardé de moi même sur le suivi ups, ma commande aurait pu repartir à l'envoyeur une fois le délais dépassé. C'est très mal organisé.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Madame,
Comme vous pouvez le voir sur votre fiche client vous vous appelez "Nombre Apellidos" soit "Prénom Noms" en espagnol... Vous vous étiez enregistrée lors d'une promotion que nous avions mal configurée. Pour nous faire pardonner vous pouvez me contacter sur l'adresse salut@selfpackaging.com et je vous ferait parvenir un bon de réduction pour votre prochaine commande...et j'actualiserai vos nom et prénom.
Bien cordialement,
Cécile
Comme vous pouvez le voir sur votre fiche client vous vous appelez "Nombre Apellidos" soit "Prénom Noms" en espagnol... Vous vous étiez enregistrée lors d'une promotion que nous avions mal configurée. Pour nous faire pardonner vous pouvez me contacter sur l'adresse salut@selfpackaging.com et je vous ferait parvenir un bon de réduction pour votre prochaine commande...et j'actualiserai vos nom et prénom.
Bien cordialement,
Cécile
A
Note : 4 sur 5
Bon service clientèle malgré les difficultés rencontrées lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Service très rapide et efficace. La seule chose que je reproche est la qualité des étiquettes qui était moyenne
A
Note : 4 sur 5
Certaines boites étaient brisées à leur arrivée.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Trés bonne idée d'en mettre plus pour qu'on puisse en avoir en plus au cas ou on ne réussisse pas à les plier correctement dès le début
A
Note : 4 sur 5
Vos produits sont très Bien ! le seul conseil c'est de pouvoir être appelé lors de la livraison pour pas faire renvoyer la commande !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, explications claires et précises
A
Note : 4 sur 5
Bon site, juste une petite remarque au niveau de l'adresse de livraison et l'adresse de facturation, ce n'est pas très clair et quand on choisit un relais UPS ça modifie automatiquement et on ne sait plus trop si ce qu'on a rentré est on
A
Note : 4 sur 5
Les boîtes en carton et stickers sont très bien et super beaux. Les boîtes sont très faciles à monter. Le seul bémole a été la livraison très longue dû au manque de stock des boîtes spéciales Noël. Nous avons dû contacter plusieurs fois le service client pour savoir où en était l'évolution de notre envoi.