Avis clients de sekan

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 407 avis publiés

Résumé des avis

Sekan se distingue par une qualité constante des produits et des matériaux, avec des tissus et bouclerie décrits comme magnifiques et de qualité supérieure, et des articles en liège appréciés pour leur haute qualité et leur utilité au travail. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent souvent, les commandes arrivant rapidement, avec des emballages soignés et des petites attentions qui chouchoutent le client. Le service et la réactivité du SAV sont mis en avant, notamment pour résoudre rapidement un problème d’expédition ou de livraison, et le personnel est salué pour le dynamisme et le soin apporté. Dans l’ensemble, l’expérience client est présentée comme toujours positive, avec des remerciements répétés et une impression générale de fiabilité et de satisfaction.

Avis 1 et 2 étoiles

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H
Helene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
j'ai commandé un kit pour une sacoche mais c'était pas clair, je pensais que le patron était compris dedans mais non, il ne fait pas parti du lot et je dois l'acheter
Réponse de sekan
Bonjour Hélène,
La fiche produit décrit bien un kit boucherie. Et c'est bien indiqué que le patron n’est pas compris.
Vous avez la possibilité de nous le renvoyer, comme nous vous l'avons précisé lors de votre mail à l'assistance. Nous attendons toujours votre retour de produit.
M
Marie France G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
livraison trop longue
Réponse de sekan
Bonjour Marie France

Nous ne sommes pas responsable de la livraison votre avis doit concerner le produit que vous avez acheté.

par ailleurs, afin d'améliorer nos produits, nous aimerions savoir ce que vous n'avez pas aimé dans les produits que vous avez 1 étoile

Cordialement.

Lorraine
C
Corinne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Géraldine sait pertinemment qu elle ne m a pas livré le reste de ma commande. Je ne recommande pas. Je corrigerai mon avis, lorsque elle m aura rembourser. De plus, suite à un non paiement de mon abonnement par ma Banque (C-B à péremption) son rappel à l ordre était brutal. Si gentiment elle m avait relancé il est à parier que je serai resté adhérente. Dommage pour elle. Je reverrai mon jugement si elle me rembourse ou me fait parvenir le reste de la commande.
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
Pas ravis du tout pas de patron même si vous dite que je l'ai télécharger je n'ai rien dan mes fichiers
Réponse de sekan
Nous sommes entrain de traiter votre demande en sav. Le patron vous a été également envoyé par mail avec votre facture. Il semble que vous ayez un soucis avec vos mails. Merci de continuer à communiquer avec nous sur le sav.
M
Madame J.
Note : 2 sur 5
Ne correspondait pas du tout à ce qui était prévu
Réponse de sekan
Votre commande était conforme. Les soucis ne venaient pas des produits mais des soucis de livraison suite à l'adresse donnée.