Avis clients de Sarlat Outillage

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 089 avis publiés
5 1 004 92% 4 53 5% 3 8 1% 2 7 1% 1 17 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, avec des articles souvent conformes à la description et répondant parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant que les commandes sont expédiées le jour même et reçues dans des délais très courts. Le service client est perçu comme efficace, avec un traitement rapide des commandes et une communication claire, notamment par l'envoi électronique des factures.

Avis 2 et 4 étoiles

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G
Gwenvaël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Livré rapidement. Tarauds qui font le job.
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre avis sur notre site, Sarlat Outillage. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée rapidement et que nos tarauds ont satisfait vos besoins. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
G
Gilles P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Cette douille pour sonde lambda annoncée de 22 mm est proche de 22,5 mm ,donc petit jeu. La douille ouverte s' est déformée sous l' effort, donc inutile .Sinon commande et livraison impeccable de Sarlat outillage
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour Gilles,

Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec la douille pour sonde lambda. Nous ferons tout notre possible pour que vous soyez entièrement satisfait de vos prochaines commandes chez Sarlat Outillage.

Cordialement, L'équipe Sarlat Outillage
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Conforme à ma commande Juste un petit problème avec la livraison le point de retrait Sami était HS et j’ai du changer.
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre retour, Daniel. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré, nous allons remonter l'information à notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Matériel conforme a la commande et reçu dans un délais très court
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre retour sur notre site Sarlat Outillage, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de matériel. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée !
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bien!!
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre site Sarlat Outillage vous plaise ! A bientôt sur notre site !
D
daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
materiels correct
Réponse de Sarlat Outillage
Nous vous remercions pour votre avis sur Sarlat Outillage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos matériels satisfaisants. Nous espérons continuer à vous fournir des produits de qualité à l'avenir. Merci pour votre confiance.
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le produit reçu correspond à ce qui était prévu, pas de soucis de ce côté-là. Par contre, Mondial Relay est assez mauvais pour la livraison, aucun SMS ou mail reçu pour avertir que le colis est disponible en point relais. Et puis, une semaine pour faire Bonneuil-sur-Marne - Paris 13, à pied je serais allé plus vite !
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre avis Michel. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous sommes néanmoins heureux que le produit reçu corresponde à vos attentes.
C
Charles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bonjour, Matériel conforme à la commande.
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour Charles, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Sarlat Outillage !
P
Paul A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Avoir accès aux classements des normes EN 388 et EN 407 avant achat serait un plus appréciable
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre commentaire Paul, nous prenons en compte votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
RAS
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes.
H
HERVE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bonjour Matériel ok Délais de livraison trop long. Cordialement
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour Hervé, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous a pas entièrement satisfait. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour répondre au mieux à vos besoins. Nous espérons que le matériel que vous avez commandé vous donnera entière satisfaction. Cordialement, Sarlat Outillage.
D
Daniel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Les deux paties du trusquin sont mal ajustees si bien que meme avec la vis serree ca bouge. La vis qui tient la languette en laiton ne tient pas bien
Réponse de Sarlat Outillage
Bonjour Daniel, merci pour votre retour sur notre site Sarlat Outillage. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre outillage. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe Sarlat Outillage.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Outil conforme à ma demande Toutefois la livraison a été très longue, c'est dommage quand on attend après sa commande.
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre avis Pascal. Nous comprenons que vous attendiez votre commande et nous nous excusons pour le délai de livraison. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients.
S
Sossou K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Je viens de l'avoir. On verra
Réponse de Sarlat Outillage
Merci beaucoup pour votre avis et votre commande. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bonne réactivité
Réponse de Sarlat Outillage
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait, Yves. Merci pour votre avis !
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Agréablement surpris par les tarifs de certains outils et le port gratuit en point relais / locker. Site réactif, ma commande a été expédiée le jour même accompagnée des emails me prévenant de l'évolution.
Réponse de Sarlat Outillage
Merci Olivier, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et avons hâte que vous vous serviez de nos outils !
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Good
Réponse de Sarlat Outillage
Merci pour votre avis positif, Stephane ! Nous sommes heureux de constater que vous appréciez notre site Sarlat Outillage. Nous espérons vivement que votre expérience sur notre site continuera à être positive.
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Délai un peu dépassé mais matériel de qualité
Réponse de Sarlat Outillage
Merci José pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le matériel corresponde à vos attentes. Nous nous efforçons de toujours améliorer nos délais de livraison.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison conforme dans délais acceptable.
Réponse de Sarlat Outillage
Merci Patrick pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée à temps et que nous ayons pu satisfaire vos attentes.
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Très bonne qualité de service dans l'ensemble. Une date d'estimation de livraison pourrait être utile au moment de la confirmation de commande.
Réponse de Sarlat Outillage
Merci beaucoup pour votre avis, Patrice ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de service. Nous prenons en considération votre suggestion concernant une date d'estimation de livraison et nous faisons tout notre possible pour l'intégrer à notre service.
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