Français
★★★★★
basée sur 213 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les frais de retour sont à notre charge, franchement en 2026 c’est pas possible. Et le site n’est pas très explicatif sur la procédure, j’aurais également aimé savoir dès le début que ce n’était pas pris en charge. Sinon pour le reste conforme
Navrés pour votre déception concernant les frais de retour. En tant que petite structure familiale, prendre en charge ces coûts est malheureusement impossible pour notre équilibre économique.
Ce choix nous permet aussi de responsabiliser les achats et d'éviter les abus, comme la commande de plusieurs tailles identiques pour n'en garder qu'une, ce qui va à l'encontre de notre démarche éco-responsable.
Toutes les informations sur les retours sont détaillées en toute transparence sur la page : https://www.sao-bio.fr/content/1-livraison.
Heureux tout de même que le produit soit conforme à vos attentes.
Bonne journée,
La petite équipe Saobio
Description erronée sur des infos essentielles.
Nous sommes navrés pour ce défaut de description, qui était totalement involontaire. Suite à votre e-mail, nous avons immédiatement corrigé les informations sur notre site.
Étant une équipe de seulement 2 personnes pour gérer plus de 1500 articles, une erreur peut malheureusement arriver, mais nous prenons la justesse de nos fiches très au sérieux et réagissons dès qu'on nous signale un oubli.
Sachez que dans cette situation, les frais de retour sont bien sûr entièrement à notre charge.
Bonne journée,
La petite équipe Saobio
Attention, les pantalons sont vraiment très grands : la taille ne correspond à aucun des vêtements que j'ai chez moi.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des pantalons ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles pour choisir le meilleur ajustement possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
À bientôt,
La petite équipe Saobio
Bons produits de qualité mais problèmes répétitifs de stocks sur ma dernière commande qui ont engendré une livraison tardive.
Heureux que la qualité soit au rendez-vous ! Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces aléas logistiques. En tant que toute petite entreprise gérant un large catalogue, la synchronisation entre notre site et nos ventes directes en expo-vente est un défi quotidien qui peut parfois créer ces décalages.
Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse lors de nos échanges pour trouver une solution de remplacement. Je viens de créditer votre compte client d'une réduction de -5% valable sur votre prochaine commande ! Votre cagnotte de fidélité vient également d'être mise à jour.
Belle journée,
La petite équipe Saobio
Les produits sont de bonne qualité, l'envoi est rapide mais j'ai commandé un article que je n'ai pas reçu dans la couleur ni dans la taille demandées (chaussettes femme), j'ai envoyé un message pour demander comment faire dans ce cas et je n'ai pas eu de réponse, c'est vraiment dommage.