Avis Santi-Shop

11 jours pour la livraison (DOM mais délais de 48h indiqué sur le site avec un tarif est prohibitif). Mon colis est resté bloqué plus d'une semaine en métropole et lorsue j'ai informé le SAV, la personne m'a fait une réponse laconique me demandant d'être un peu patiente. Après la livraison, nouveau mail (à son initiative) un brin sarcastique disant que tout était donc rentré dans l'ordre.

Site clair avec de bons produits, une très bonne adresse à garder.

Commande facile, expédition rapide et soignée.

Toujours livré dans des délais rapides, des réponses rapides lorsqu'on a des questions et des produits de qualité et naturels.

Très satisfaisante, comme toujours, des produits, de leurs qualités, prix et de la rapidité de la livraison.

Je suis très satisfaite du site et de la qualité des produits

Parfait mais j aimerais des échantillons en cadeau ça serait un plus appréciable

J'ai finalement trouvé ici mes produits capillaires très, très basiques .. que les drogueries de mon pays ne vendent plus! Je suppose que la marge pour le commerçant n'est pas intéressant; Ils préfèrent vendre des produits plus "sophistiqués/chers"?

Excellent accueil et serviabilité

Une navigation très facile sur le site. Des explications très claires. Des produits excellents répondant totalement aux promesses et aux attentes. Un personnel motivé, exceptionnellement aimable et agréable, en ce qui concerne les contacts. Le seul point négatif relativement à cette dernière commande, un mauvais emballage, ayant entraîné quelques dégâts dans le colis, quelque chose qui, cependant, devrait pouvoir être facilement corrigé, sachant que le voyage du Luxembourg en Grèce est un peu long... Mais cliente depuis de nombreuses années, je suis en général vraiment satisfaite et même très enthousiasmée par cette société.

Très Bien, peut-être la racine d'ortie broyer un peut plus fin

Aucun problème.

Commande reçue ce jour, envoi rapide. Toujours des produits de grande qualité. Merci et à bientôt.

Parfait!!

Produits commandés le 12/05/21, compte débité même date et ce 8/06 je n'ai toujours rien reçu. Si Santi-shop a des problèmes d'approvisionnement ce que je veux bien comprendre en cette période difficile, qu'ils aient au moins la décence de débiter les cartes au moment de l'envoi ! Là je trouve que c'est totalement exagéré ! Je ne sais pas s'il y aura une seconde expérience pour moi !!!

Bon service

Simple processus de commande, bon suivi.

Bien

Commande bien reçue et produits bien emballés.

Pas encore reçu ma commande

Colis non reçu un mois après ma commande. Mauvaise indication sur le site au moment de l'achat : s'il n'avaient plus le produit en stock et devaient se réapprovisionner, ne pas dire que l'on reçoit la commande sous 48h ! Il faut revenir vers eux pour avoir des nouvelles. Je suis compréhensive, mais déçue de leur gestion des stocks et de leur relation clients. Je les encourage à continuer car ils ont une belle entreprise, à améliorer.. Et espère recevoir ma commande prochainement... Sinon, je demanderai un remboursement

Retards de livraison non communiqué. Mauvaise communication, pas de réponse dans la messagerie interne du site mais réponse reçue via PayPal une fois le litige ouvert.

Le contenu de ma commande répondait pleinement à mes attentes... C'est le mode de transport par GLS qui m'a vraiment mise en colère : Le transporteur n'est pas passé chez moi le mercredi 12 mai 2021 a 10h07... Pour la raison qu'il avait déposé mon colis au Mondial Relay à Villeurbanne à 9h30 ! Il a prétendu à mon absence alors que j'étais chez moi !!!!!!! Surtout j'ai du marcher un km pour aller le chercher !!!!!!!! Alors que j'ai un Mondial Relay près de chez moi... Pourquoi ne livrez-vous pas directement par Mondial Relay.... Puisque de toutes manières on n'est plus livré chez soi !!!! Surtout dans mon cas où j'habite un vieil immeuble au quatrième étage sans ascenseur.... J'aurais pu choisir d'entrée le Mondial Relay et cela m'aurait évité stress, fatigue et surtout mécontentement... Vraiment en colère !!!!!!!!!!!!!!!! Cordialement,

Tous est parfait

Livraison rapide et en cas de retard sur la commande nous sommes avertis. Le SAV est très agréables et arrangeant en cas d'oubli du client sur un produit à la dernière minute

Produits conformes et livraison rapide

Je suis déçue, mon adresse était la bonne et le colis est retourné à l'envoyeur, c'est dommage car votre site m'intéresse. Je reste persuadée que le colis n'a pas quitté la France. Je ne comprends pas ce qui s'est passé.

Mon colis (colissimo) a été ouvert et un paquet khadi a été eventré lors de la livraison cela ne m'a pas plu. Cordialement

Délai respecté

Produits excellents. Temps de livraison de 2 semaines.

Livraison rapide conforme à la commande

Très bien, bien emballé, produit conformes, toujours satisfaite de mes achats Santi shop

Tout est bon

Très bien, à part que, pour m'éviter de payer des taxes douanières trop élevées, vous ne devriez pas inclure les frais de port dans le montant déclaré à la douane israélienne. Cette fois-ci, à cause de cela j'ai dû payer plus de 40 euros pour pouvoir récupérer mon colis. Sachez que la loi israélienne autorise un montant maximal de l'équivalent de 75$ US de MARCHANDISES SANS COMPTER LES FRAIS DE PORT. Or j'avais calculé que le montant des marchandises était inférieur à 75$ mais comme vous avez ajouté les 11 euros de frais de port, ça a dépassé les 75$, et j'ai dû payer les taxes douanières sur la totalité.

Le produit est de qualité et le colis m’est arrivé très rapidement alors que je suis aux USA!! Merci

Bonne qualité des produits proposés, dans une gamme un peu restreinte à mon sens. Entreprise fiable.

LES PRODUITS COMMANDES (VENAGEN)SONT TRÈS EFFICACES.

Always have the products I want and they are delivered to me very quickly. I am a return customer and recommend Santi Shop for their products and service.

Tout était parfaitement en ordre.

Du sérieux,très bons produits à prix corrects et efficaces,très contente.